會展服務(wù)和管理課程標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2025-08-10 17:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 明確如何編制參會指南6 第三章 參展商服務(wù)課程內(nèi)容和要求序號工作性質(zhì)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考課時3參展商服務(wù)參展商參展目標(biāo)選擇的重要性、參展商參展目標(biāo)的類型、以及確定參展目標(biāo)常見的問題參展商參展宣傳工作的意義、方法、參展商展前與客戶溝通的特點(diǎn)、類型、影響參展商參展選展的相關(guān)因素，參展商參展選擇應(yīng)避免的問題。參展商的展臺工作內(nèi)容以及注意事項(xiàng)熟知參展目標(biāo)的選擇掌握參展商參展宣傳的方法。明確展前客戶溝通的類型明確參展商的工作進(jìn)程理解展臺工作的含義6 第四章 會展現(xiàn)場服務(wù)與管理課程內(nèi)容和要求序號工作性質(zhì)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考課時4會展現(xiàn)場服務(wù)與管理會展開幕儀式的布置要求、布置形式展會開幕儀式的組織管理：時間地點(diǎn)的確定、開幕的程序制定、VIP的接待、媒體的接待展會觀眾的分類展會觀眾統(tǒng)計的數(shù)據(jù)以及公式，展會觀眾的人數(shù)統(tǒng)計展會現(xiàn)場服務(wù)的主要內(nèi)容：會場的選擇、布置，報道接待；賢惠期間的現(xiàn)場服務(wù)工作內(nèi)容展會現(xiàn)場的突發(fā)事件的具體分類以及處理措施熟知展會開幕儀式的現(xiàn)場布置明確展會開幕儀式的組織管理掌握展會觀眾的分類了解展會觀眾統(tǒng)計熟知展會期間的現(xiàn)場工作內(nèi)容展會現(xiàn)場的危機(jī)管理的應(yīng)對措施10 第五章 會展物流服務(wù)課程內(nèi)容和要求序號工作性質(zhì)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考課時5會展物流服務(wù)與管理物流定義的界定，會展物流定義的。會展物流的特點(diǎn)，會展物流服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容會展物流服務(wù)的總體要求、注意事項(xiàng)會展物流管理的主要環(huán)節(jié)會展物流信息管理熟知會展物流的概念與特征明確會展物流服務(wù)與管理的內(nèi)涵掌握會展物流服務(wù)的要求了解會展物流管理的主要環(huán)節(jié)明確會展物流與普通物流之間的不同之處。掌握會展物流的“一站式”服務(wù)，“一攬子”服務(wù)4 第六章 會展設(shè)計與搭建服務(wù)課程內(nèi)容和要求序號工作性質(zhì)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考課時6會展設(shè)計與搭建服務(wù)會展設(shè)計的概念、內(nèi)涵展位設(shè)計的類型與展臺搭建，展示空間的分類以及設(shè)計原則會展設(shè)計與搭建人員的素質(zhì)要求會展設(shè)計的工作程序、基本流程布展工作內(nèi)容展臺搭建的一般程序，特裝展位的搭建程序，布展施工的相關(guān)規(guī)定了解會展設(shè)計的概念明確展位設(shè)計的類型與展臺的搭建理解會展設(shè)計與搭建人員的素質(zhì)要求了解會展設(shè)計的流程了解展臺搭建的操作要求對于優(yōu)秀的展會展臺設(shè)計具備一定的鑒賞力。6 第七章會展服務(wù)禮儀課程內(nèi)容和要求序號
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