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正文內(nèi)容

銷售代表培訓(xùn)ppt課件(編輯修改稿)

2025-02-07 18:09 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 、銷售代表所具備的基本素質(zhì) ? 總的說來,作為一名合格的銷售員,主要應(yīng)具備的基本素質(zhì): 第一,思想素質(zhì)。其中包括( 1)強烈的事業(yè)心;你應(yīng)該熱愛自己所從事的銷售事業(yè),奮發(fā)向上,不折不饒,真正做到干一行、鉆一行、愛一行,并力爭成為銷售隊伍中的尖兵。( 2)高度的責(zé)任感;( 3)堅強的意志和毅力。 第二,文化素質(zhì)。銷售員要掌握企業(yè)方面的知識、產(chǎn)品方面的知識、市場方面的知識、顧客方面的知識、競爭方面的知識。 第三,身體素質(zhì)。強健身體是成功銷售的基礎(chǔ)與前提。 第四,心理素質(zhì)。這要求銷售人員要性格外向、自信心強、良好的個性品格。 7 個人管理 ?做為銷售代表,為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地,一方面要加強自身基 本的人品修養(yǎng),學(xué)會 “ 做人 ” ,遵守人際交往的基本準(zhǔn)則,另一方面,要不斷提高自己的能力、素質(zhì),以便適應(yīng)市場競爭。 由于銷售人員掌握著公司很多的商業(yè)情報,也正是對公司的熟悉,對產(chǎn)品的了解,客戶才信任你。對于公司沒有公開的銷售政策和一些不便公開的信息,是不能透漏給客戶的。 銷售人員要切記自己是公司的一員,要既能夠站在公司的立場考慮問題,又要能夠為客戶著想,保持雙贏的策略,要時刻提醒自己,不做有損公司的事情,這是一個基本的原則。 職業(yè)自律 個人形象管理 一個人外在形象的好壞,直接影響著別人對你的第一印象。做為一個專業(yè)的銷售代表,時刻代表著公司的形象,代表著產(chǎn)品的形象,所以,個人形象的管理影響著你工作的開展,影響著你的客戶關(guān)系。 那么,如何對個人形象進行管理呢? 首先,衣服要整潔干凈 行如風(fēng),站如松,坐如鐘 時刻要保持微笑,善待每一個人 文件夾或者業(yè)務(wù)挎包要整潔,里面物品不能雜亂 按公司要求印制名片 ,并雙手遞出名片 在語言上,要講文明用語,多用“您”“謝謝” 熱情的和客戶打招呼,用尊稱 8 個人管理 樹立團隊意識,融入公司環(huán)境 雖然每個人都是一個獨立的銷售個體,但是團隊的力量在于,當(dāng)你疲憊的歸來時,當(dāng)你面臨困難、面臨問題時,有人給你鼓勵,有人給你出謀劃策,一個好漢還三個幫呢,不是說三個臭皮匠,還頂個諸葛亮嗎? 其實,一個團隊的銷售目標(biāo),不就是每個銷售代表銷售量的總和嗎?每一個人都很重要。增強自己的團隊意識,就要學(xué)會溝通,有什么問題,讓大家共同想辦法,把每一個同事都當(dāng)成自己的伙伴和朋友。公司是一個大家庭,需要每一個人去努力。 管理好自己的時間 時間是一種不可復(fù)制、不可重復(fù)的資源,作為銷售代表,把每天的時間管理好,將會大大提高工作效率。當(dāng)你把事情分類之后,有了輕重緩急,下一步最重要的就是執(zhí)行了。執(zhí)行是企業(yè)在一年 365天里最基本的常態(tài),執(zhí)行力,就是企業(yè)組織完成任務(wù)的能
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