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正文內(nèi)容

銷售代表培訓(xùn)ppt課件(編輯修改稿)

2025-02-07 18:09 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、銷售代表所具備的基本素質(zhì) ? 總的說來,作為一名合格的銷售員,主要應(yīng)具備的基本素質(zhì): 第一,思想素質(zhì)。其中包括( 1)強(qiáng)烈的事業(yè)心;你應(yīng)該熱愛自己所從事的銷售事業(yè),奮發(fā)向上,不折不饒,真正做到干一行、鉆一行、愛一行,并力爭(zhēng)成為銷售隊(duì)伍中的尖兵。( 2)高度的責(zé)任感;( 3)堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力。 第二,文化素質(zhì)。銷售員要掌握企業(yè)方面的知識(shí)、產(chǎn)品方面的知識(shí)、市場(chǎng)方面的知識(shí)、顧客方面的知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)方面的知識(shí)。 第三,身體素質(zhì)。強(qiáng)健身體是成功銷售的基礎(chǔ)與前提。 第四,心理素質(zhì)。這要求銷售人員要性格外向、自信心強(qiáng)、良好的個(gè)性品格。 7 個(gè)人管理 ?做為銷售代表,為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,一方面要加強(qiáng)自身基 本的人品修養(yǎng),學(xué)會(huì) “ 做人 ” ,遵守人際交往的基本準(zhǔn)則,另一方面,要不斷提高自己的能力、素質(zhì),以便適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 由于銷售人員掌握著公司很多的商業(yè)情報(bào),也正是對(duì)公司的熟悉,對(duì)產(chǎn)品的了解,客戶才信任你。對(duì)于公司沒有公開的銷售政策和一些不便公開的信息,是不能透漏給客戶的。 銷售人員要切記自己是公司的一員,要既能夠站在公司的立場(chǎng)考慮問題,又要能夠?yàn)榭蛻糁?,保持雙贏的策略,要時(shí)刻提醒自己,不做有損公司的事情,這是一個(gè)基本的原則。 職業(yè)自律 個(gè)人形象管理 一個(gè)人外在形象的好壞,直接影響著別人對(duì)你的第一印象。做為一個(gè)專業(yè)的銷售代表,時(shí)刻代表著公司的形象,代表著產(chǎn)品的形象,所以,個(gè)人形象的管理影響著你工作的開展,影響著你的客戶關(guān)系。 那么,如何對(duì)個(gè)人形象進(jìn)行管理呢? 首先,衣服要整潔干凈 行如風(fēng),站如松,坐如鐘 時(shí)刻要保持微笑,善待每一個(gè)人 文件夾或者業(yè)務(wù)挎包要整潔,里面物品不能雜亂 按公司要求印制名片 ,并雙手遞出名片 在語(yǔ)言上,要講文明用語(yǔ),多用“您”“謝謝” 熱情的和客戶打招呼,用尊稱 8 個(gè)人管理 樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),融入公司環(huán)境 雖然每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的銷售個(gè)體,但是團(tuán)隊(duì)的力量在于,當(dāng)你疲憊的歸來時(shí),當(dāng)你面臨困難、面臨問題時(shí),有人給你鼓勵(lì),有人給你出謀劃策,一個(gè)好漢還三個(gè)幫呢,不是說三個(gè)臭皮匠,還頂個(gè)諸葛亮嗎? 其實(shí),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo),不就是每個(gè)銷售代表銷售量的總和嗎?每一個(gè)人都很重要。增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),就要學(xué)會(huì)溝通,有什么問題,讓大家共同想辦法,把每一個(gè)同事都當(dāng)成自己的伙伴和朋友。公司是一個(gè)大家庭,需要每一個(gè)人去努力。 管理好自己的時(shí)間 時(shí)間是一種不可復(fù)制、不可重復(fù)的資源,作為銷售代表,把每天的時(shí)間管理好,將會(huì)大大提高工作效率。當(dāng)你把事情分類之后,有了輕重緩急,下一步最重要的就是執(zhí)行了。執(zhí)行是企業(yè)在一年 365天里最基本的常態(tài),執(zhí)行力,就是企業(yè)組織完成任務(wù)的能
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