銷售培訓(xùn)大綱ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-12 19:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 交易 七、售后服務(wù) 尊重 分享 成長 快樂 團隊 誠信 創(chuàng)新 共贏 有效地迎接顧客 一、讓顧客感到自己的重要性 二、傾聽、觀察 三、注意體形并保持距離 尊重 分享 成長 快樂 團隊 誠信 創(chuàng)新 共贏 要贏得顧客的信任、你必須做到 一、讓顧客覺得你了解他們 二、誠懇地幫助顧客 三、尊重顧客 四、永遠(yuǎn)不對顧客說： “ NO” 尊重 分享 成長 快樂 團隊 誠信 創(chuàng)新 共贏 發(fā) 現(xiàn) 需 求 一、發(fā)現(xiàn)需求背后的需求 二、問正確的問題 三、有效的積極傾聽 四、讓顧客覺得他們很重要 尊重 分享 成長 快樂 團隊 誠信 創(chuàng)新 共贏 問正確的問題 一、開放式問題 發(fā)掘?qū)Ψ降南敕ê陀^點 二、探究式問題 縮小收集的信息范圍 三、封閉式問題 限制所能收集信息范圍 尊重 分享 成長 快樂 團隊 誠信 創(chuàng)新 共贏 有 效 地 傾 聽 傾聽 復(fù)述 耐心 意釋 引導(dǎo) 投入 開放 （言語） （非言語
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1