標桿管理培訓ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-07 17:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第一階段要做的六大工作環(huán)節(jié) A、 明確標桿管理對象 B、 獲得決策層支持 C、 制定測評方案 D、 制定數(shù)據(jù)收集方案 E、 與專家一起審定計劃 F、 評定標桿管理項目 要求： A、 明確界定事關(guān)重大的問題（即能改進落后，增強盈利的項目） B、 制定測量標準 C、 制定整體規(guī)劃 每一個工作環(huán)節(jié)下要具體做好的細節(jié) 1． 明確標桿管理的對象 ?建立標桿管理項目發(fā)起小組 ?為標桿管理項目發(fā)起小組提供標桿管理的培訓 ?進行業(yè)務(wù)分析 ?選擇進行標桿管理的類別 ?選擇進行標桿管理的業(yè)務(wù)流程 ?選擇進行標桿管理的設(shè)備 ?選擇進行標桿管理的制造 （ 生產(chǎn) ） 流程 ?選擇進行標桿管理的產(chǎn)品與服務(wù) ?決定是否進行內(nèi)部與外部的標桿管理 獲得決策層支持 ?準備標桿管理戰(zhàn)略 ?對決策層進行的標桿管理的培訓 ?準備標桿管理項目建議 ?標桿管理戰(zhàn)略 ?標桿管理項目建議 制定測評方案 ?檢查典型的測評值 ?挑選測評值的類型 ?確定業(yè)務(wù)流程的標桿管理測評值 ?確定產(chǎn)品標桿管理測評值 ?確定設(shè)備的標桿管理測評值 ?確定制造 （ 生產(chǎn) ） 流程的標桿管理測評值 ?制定一個必需的測評值 表 制定數(shù)據(jù)收集計劃 ?制定測評程序 ?檢查分析方法 ?制定描述標桿管理項目的計劃 ?制定收集內(nèi)部信息計劃 ?制定收集外部數(shù)據(jù)的計劃 ?列出潛在的標桿管理合作伙伴 ?制定一張時間表 與當?shù)貙＜乙黄饘彾ㄓ媱? ?確定當?shù)貙＜? ?與當?shù)貙＜視? ?與專家一起審定項目的標桿管理與數(shù)據(jù)收集計劃 ?更新項目標桿管理與數(shù)據(jù)收集計劃 評定標桿管理項目 ?制定工作計劃 ?建立數(shù)據(jù)收集與分析系統(tǒng) ?制定數(shù)據(jù)記錄表格 ?對數(shù)據(jù)收集人員進行培訓 ?收集數(shù)據(jù) ?建立數(shù)據(jù)庫并寫出報告 要求： A、 嚴格按照流程規(guī)范進行操作 B、 每走一步做好總結(jié) C、 隨時與領(lǐng)導交換意見 第一階段工作中要注意的問題 第一階段是打基礎(chǔ)的過程宜細不宜粗，宜慢不宜快，不要求大求全，不要提出不切實際的要求。 具體事項： A、 提出的目標不能過高過大 B、 對目標的測評要客觀不能帶有主觀性 C、 提出改進的建議要有戰(zhàn)略性 注：標桿管理目標選擇的三種類型 A、 企業(yè)內(nèi)的標桿目標 B、 行業(yè)內(nèi)的標桿目標 C、 國際的標桿目標 D、 其它標桿目標 六、標桿管理操作實務(wù)【三】 ——— 內(nèi)部數(shù)據(jù)收集與分析 游 戲 畫 畫 第二階段內(nèi)部數(shù)據(jù)收集與分析 內(nèi)部數(shù)據(jù)收集與分析階段的任務(wù)是要完成對自己企業(yè)現(xiàn)狀的全面診斷，為避免主觀隨意性，因此所有的觀察和診斷都需要在同一標準下數(shù)量化，以形成一套比較可衡量可直觀的數(shù)據(jù)庫。 第二階段要做的六大工作環(huán)節(jié) 六大工作環(huán)節(jié)： A、 收集與分析內(nèi)部公開的信息 B、 選擇標桿管理目標對象 C、 收集對象第一手研究信息研究 D、 建立標桿管理小組 E、 進行對象內(nèi)部的訪談與問卷調(diào)查 F、 進行對象內(nèi)部現(xiàn)場參觀 要求： A、 找到一個愿意合作的標桿對象 B、 對標桿對象進行深入的訪談?wù){(diào)查 C、 實地考察標桿對象 每個環(huán)節(jié)內(nèi)容要做好的 工作細節(jié) 收集與分析內(nèi)部公開的信息 ?形成工作計劃 ?收集與分析數(shù)據(jù) ? 更新數(shù)據(jù)庫 選擇潛在的內(nèi)部標桿管理合作伙伴 ?選擇潛在的內(nèi)部標桿管理合作伙伴并進行排序 ?制定現(xiàn)場聯(lián)系人列表 收集內(nèi)部第一手研究信息 ?接觸潛在的內(nèi)部標桿管理合作伙伴 ?取得合作伙伴的同意 ， 參與項目的標桿管理過程 ?將標桿管理計劃遞交給合作伙伴 ?將項目特征數(shù)據(jù)遞交給合作伙伴 ?將輸入數(shù)據(jù)表遞交給合作伙伴 ?與合作伙伴一起審閱標桿管理計劃 ?收集分析合作伙伴的數(shù)據(jù) ， 并將數(shù)據(jù)遞交標桿管理小組 ?分析內(nèi)部標桿管理合作伙伴的數(shù)據(jù) ?形成清單 ?比較標桿管理小組與內(nèi)部標桿管理合作伙伴的項目績效 ?建立根本原因 /糾正辦法數(shù)據(jù)庫 進行內(nèi)部訪談與問卷調(diào)查 ?準備電話訪問 ?給內(nèi)部標桿管理合作伙伴打電話 ， 收集更多的數(shù)據(jù) ?更新標桿管理數(shù)據(jù)庫 ?設(shè)計并進行問卷調(diào)查 ?更新標桿管理數(shù)據(jù)庫 ?確定出色的績效 ?確定根本原因與糾正辦法 建立內(nèi)部標桿管理委員會 ?確定建立項目標桿管理委員會的收益 ?決定建立標桿管理委員會 ?開始召開會議 進行內(nèi)部標桿管理現(xiàn)場參觀 ?制定參觀現(xiàn)場的計劃 ?安排現(xiàn)場參觀活動 ?參觀標桿管理合作伙伴現(xiàn)場 ?進行現(xiàn)場參觀后的評論 ?準備考查報告 ?更新根本原因 /糾正 辦法 數(shù)據(jù)庫 第
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