標(biāo)桿管理培訓(xùn)ppt課件(參考版)
2025-01-14 17:47本頁面
【正文】 問題： 該企業(yè)面臨的是什么問題？ 假如你們是該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核心，你們認(rèn)為應(yīng)該怎么奮起直追？ 請列出詳細(xì)的工作步驟計(jì)劃。 某企業(yè)一直是行業(yè)中強(qiáng)者，年經(jīng)營額八點(diǎn)五億元，擁有員工二千人，擁有全國銷售通路四十條，年銷售產(chǎn)品，凈利潤三千萬，是著名的龍頭企業(yè)。 討論案例并形成討論記錄，每組選派一人發(fā)言。 D、 領(lǐng)導(dǎo)帶頭，干部做骨干的組織保證。 B、 以點(diǎn)帶面，逐步把整個(gè)企業(yè)管理融入其中。 F、 領(lǐng)導(dǎo)不能堅(jiān)持到底。 D、 對已獲得的成果無法轉(zhuǎn)換成工作規(guī)范。 B、 實(shí)施過程不細(xì)致，走過場，到頭來一場流于形式。 D、 要有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，否則標(biāo)桿管理就會失去方向。 B、 工作質(zhì)量、數(shù)量的提高要與用人標(biāo)準(zhǔn)和薪酬相匹配。 C、 一旦有所成果就必須使其規(guī)范化，制度化，納入崗位說明和人事考核之中。 具體要求 : A、 情報(bào)工作是常設(shè)機(jī)構(gòu)，不能松懈。 第五階段二大工作環(huán)節(jié)的 細(xì)節(jié)內(nèi)容 維護(hù)標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫 ?指派數(shù)據(jù)分析員 ?更新數(shù)據(jù)庫 ?對標(biāo)桿管理項(xiàng)目進(jìn)行年審 實(shí)施持續(xù)績效改進(jìn) ?指派部門績效改進(jìn)小組 ?部門績效改進(jìn)小組培訓(xùn) ?開展有效性與效率測定 ?設(shè)定改進(jìn)目標(biāo) ?制定改進(jìn)計(jì)劃 ?實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃 ?測定效果 第五階段工作中要注意的 幾個(gè)問題 在中國企業(yè)管理的過程中，存在著一種通病，任何管理方式在新鮮時(shí)，熱鬧一陣子就重置腦后，棄之不顧。 第五階段要做好的二大 工作環(huán)節(jié) A、 維護(hù)、更新標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫 B、 實(shí)施持續(xù)的績效改進(jìn) 要求： A、 情報(bào)部門要一直持續(xù)的工作下去，監(jiān)測競爭對手，不斷更新數(shù)據(jù)庫，向企業(yè)傳遞最新動態(tài)信息。進(jìn)行預(yù)警性監(jiān)測，以防止已取得的成果退化甚至重新喪失。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目開展標(biāo)桿管理改造時(shí)，它必然會牽扯到所有的相關(guān)部門的改進(jìn)，因此持續(xù)改進(jìn)含有二個(gè)層面的意思（一）改進(jìn)好的項(xiàng)目如何持續(xù)保持先進(jìn)？（二）其它相關(guān)部門如何匹配，也相繼進(jìn)行改造，從而完成整體的飛躍。 具體事項(xiàng)： A、 改進(jìn)績效的目標(biāo)是否可行，是否有價(jià)值？ B、 整改的方案文件是否非常清楚？人人都知曉？ C、 整改過程標(biāo)桿管理小組成員務(wù)必現(xiàn)場指導(dǎo) D、 許諾工作要分步落實(shí)，切不可等第四階段做完后總體驗(yàn)收。 做好二大環(huán)節(jié)的具體工作 收集外部公開發(fā)表的信息 ?制定外部數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 ?進(jìn)行文件檢索 ?篩選文檔摘要并整理文檔 ?分析文檔并記錄數(shù)據(jù) ?更新標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫與計(jì)劃 ?更新根本原因 /糾正辦法數(shù)據(jù)庫 收集外部第一手研究信息 ?更新外部原始研究計(jì)劃 ?聯(lián)系外部專家 ?更新數(shù)據(jù)庫與標(biāo)桿管理計(jì)劃 ?就標(biāo)桿管理取得一致意見 ?舉行專題小組討論會 ?準(zhǔn)備與進(jìn)行調(diào)研 ?審查結(jié)果并更新標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫 ?制定分類清單 ?進(jìn)行電話隨訪 ?更新根本原因 /糾正辦法清單與標(biāo)桿管理計(jì)劃 ?計(jì)劃外部現(xiàn)場參觀 ?安排參觀外部標(biāo)桿管理合作伙伴的現(xiàn)場 ?參觀合作伙伴的現(xiàn)場 ?進(jìn)行參觀后的評估 ?準(zhǔn)備現(xiàn)場參觀總結(jié)報(bào)告 ?與合作伙伴商討參觀總結(jié)報(bào)告 ?進(jìn)行外部顧客與潛在顧客的調(diào)查并召開專題討論會 ?分析外部顧客的調(diào)查 ， 討論數(shù)據(jù)并更新標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫 ?準(zhǔn)備一份競爭性購買評估表 ?對競爭性購買者進(jìn)行培訓(xùn) ?進(jìn)行競爭性購買的評估 ?比較標(biāo)桿管理項(xiàng)目與競爭對手項(xiàng)目的績效 ?確定競爭對手的優(yōu)勢 ?獲取競爭對手的產(chǎn)品 ?分析訂貨與發(fā)貨周期 ?分析包裝與說明文件 ?描述標(biāo)桿管理的產(chǎn)品 ?進(jìn)行壽命測試 ?進(jìn)行安全因素分析 ?進(jìn)行環(huán)境測試 ?比較性能結(jié)果 ?進(jìn)行拆裝分析 ?比較產(chǎn)品與制造工藝 ?確定競爭對手的優(yōu)勢 ?更新標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫及根本原因 /糾正辦法清單 第三階段工作中要注意的問題 在第三階段工作中有以下幾個(gè)難點(diǎn)： 情報(bào)系統(tǒng)如何建立 如何完成情報(bào)收集 面對四十三項(xiàng)程序操作很容易使人煩躁從而忽略質(zhì)量 外部的標(biāo)桿管理合作伙伴難以達(dá)成一致 八、標(biāo)桿管理操作實(shí)務(wù)【五】 ——— 改進(jìn)項(xiàng)目績效 修 水 桶 第四階段改進(jìn)項(xiàng)目績效 在第四階段重要解決實(shí)質(zhì)性的問題 —— 改進(jìn)自身業(yè)績。 第三階段要做的二件大事 A、 收集外部公開信息 B、 收集外部第一手研究信息 要求： A、 無論標(biāo)桿目標(biāo)大小一定要清楚、確定范圍不可過大，否則難以獲取情報(bào)。 對于外部的企業(yè)有關(guān)信息收集不是一件簡單的事，必須建立一個(gè)情報(bào)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)在西方國家企業(yè)中非常普遍，對于中國企業(yè)而言則是空白。 七、標(biāo)桿管理操作實(shí)務(wù)【四】 ——— 外部數(shù)據(jù)收集與分析 人物素描 年齡：
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