標(biāo)桿管理培訓(xùn)ppt課件-wenkub.com
2025-01-08 17:47 本頁(yè)面
【正文】 2022年 4月起，銷售開(kāi)始下降，經(jīng) 2022年 12月底統(tǒng)計(jì)比上年同期銷量下降 30％，經(jīng)調(diào)查有三家同行業(yè)企業(yè)搶占了市場(chǎng)，并推出了更新?lián)Q代產(chǎn)品，市場(chǎng)人氣非常旺。 十一 、 案例分析討論 要求： 每十人一組。 標(biāo)桿管理推行的工作方法 A、 先小后大，先局部后全局，最后發(fā)展戰(zhàn)略。 C、 提出過(guò)高過(guò)大的標(biāo)桿目標(biāo)。 C、 注意人才的培養(yǎng)和使用。 B、 標(biāo)桿管理是一個(gè)逐步推進(jìn)的過(guò)程，沒(méi)有盡頭。 B、 標(biāo)桿管理委員會(huì)持續(xù)開(kāi)展項(xiàng)目改進(jìn)工作，不斷地?cái)U(kuò)大成果，推動(dòng)企業(yè)永久的向前發(fā)展。 要求： A、 建立專門部門維護(hù)，更新數(shù)據(jù)庫(kù)。 具體要求： A、 要明確提出改進(jìn)項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo) B、 要有明確的方案來(lái)指導(dǎo)每一個(gè)參與的人如何做 C、 要有步驟的開(kāi)展工作，隨時(shí)掌控 D、 要有清楚的改進(jìn)后評(píng)估指標(biāo)體系 在第四階段中要做好的四大工作環(huán)節(jié) 要求： A、 糾正方案要明了，可操作，不能玩花架子 B、 執(zhí)行方案要落實(shí)，責(zé)任人，時(shí)間，質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) C、 執(zhí)行方案事后評(píng)估必須保持客觀性，公正性 A、 確定糾正方案 B、 制定執(zhí)行計(jì)劃 C、 未來(lái)發(fā)展方案獲得決策層通過(guò) D、 執(zhí)行方案并評(píng)估其影響 如何做好第四階段的所有 細(xì)節(jié)工作 確定糾正方案 ?評(píng)審與更新根本原因 /糾正辦法數(shù)據(jù)庫(kù) ?評(píng)審與更新差距 /趨勢(shì)分析圖 ?做出一張測(cè)量值的相互關(guān)系圖 ?分析潛在的糾正辦法 ?準(zhǔn)備一個(gè)未來(lái)發(fā)展方案的模型 ?進(jìn)行利益 /成本 /風(fēng)險(xiǎn)分析 ?挑選最有價(jià)值的未來(lái)發(fā)展案 制定執(zhí)行計(jì)劃 ?進(jìn)行內(nèi)部專家評(píng)審 ?確定執(zhí)行小組 ?準(zhǔn)備執(zhí)行計(jì)劃 ?準(zhǔn)備組織變革管理計(jì)劃 ?準(zhǔn)備一個(gè)初步預(yù)算 未來(lái)發(fā)展方案獲得決策層通過(guò) ?安排時(shí)間召開(kāi)主管人員評(píng)審會(huì) ?準(zhǔn)備為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目介紹 ，遞交項(xiàng)目報(bào)告 ?進(jìn)行主管人員評(píng)審會(huì) ?建立預(yù)算結(jié)構(gòu) ?更新標(biāo)桿管理合作伙伴 執(zhí)行方案并評(píng)估其影響 ?建立未來(lái)發(fā)展方案的執(zhí)行小組 ?更新執(zhí)行計(jì)劃 ?實(shí)施第一個(gè) 90天計(jì)劃 ?實(shí)施長(zhǎng)期改進(jìn) ?測(cè)量與報(bào)告改進(jìn)結(jié)果 ?進(jìn)行階段性審查 ?將目標(biāo)與結(jié)果進(jìn)行比較 ?獎(jiǎng)勵(lì)小組成員 第四階段工作中要注意的 幾個(gè)問(wèn)題 第四階段是糾正過(guò)程，是最根本的環(huán)節(jié)，這是關(guān)系到事情成敗的關(guān)鍵，必須對(duì)每一步整改的操作都必須十分慎重，嚴(yán)格。 因此外部數(shù)據(jù)收集與分析，首先要建立情報(bào)部門，然后才能達(dá)到目標(biāo)。 D、 全過(guò)程都要有詳盡的記錄與總結(jié)。 第二階段要做的六大工作環(huán)節(jié) 六大工作環(huán)節(jié)： A、 收集與分析內(nèi)部公開(kāi)的信息 B、 選擇標(biāo)桿管理目標(biāo)對(duì)象 C、 收集對(duì)象第一手研究信息研究 D、 建立標(biāo)桿管理小組 E、 進(jìn)行對(duì)象內(nèi)部的訪談與問(wèn)卷調(diào)查 F、 進(jìn)行對(duì)象內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)參觀 要求： A、 找到一個(gè)愿意合作的標(biāo)桿對(duì)象 B、 對(duì)標(biāo)桿對(duì)象進(jìn)行深入的訪談?wù){(diào)查 C、 實(shí)地考察標(biāo)桿對(duì)象 每個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容要做好的 工作細(xì)節(jié) 收集與分析內(nèi)部公開(kāi)的信息 ?形成工作計(jì)劃 ?收集與分析數(shù)據(jù) ? 更新數(shù)據(jù)庫(kù) 選擇潛在的內(nèi)部標(biāo)桿管理合作伙伴 ?選擇潛在的內(nèi)部標(biāo)桿管理合作伙伴并進(jìn)行排序 ?制定現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人列表 收集內(nèi)部第一手研究信息 ?接觸潛在的內(nèi)部標(biāo)桿管理合作伙伴 ?取得合作伙伴的同意 ， 參與項(xiàng)目的標(biāo)桿管理過(guò)程 ?將標(biāo)桿管理計(jì)劃遞交給合作伙伴 ?將項(xiàng)目特征數(shù)據(jù)遞交給合作伙伴 ?將輸入數(shù)據(jù)表遞交給合作伙伴 ?與合作伙伴一起審閱標(biāo)桿管理計(jì)劃 ?收集分析合作伙伴的數(shù)據(jù) ， 并將數(shù)據(jù)遞交標(biāo)桿管理小組 ?分析內(nèi)部標(biāo)桿管理合作伙伴的數(shù)據(jù) ?形成清單 ?比較標(biāo)桿管理小組與內(nèi)部標(biāo)桿管理合作伙伴的項(xiàng)目績(jī)效 ?建立根本原因 /糾正辦法數(shù)據(jù)庫(kù) 進(jìn)行內(nèi)部訪談與問(wèn)卷調(diào)查 ?準(zhǔn)備電話訪問(wèn) ?給內(nèi)部標(biāo)桿管理合作伙伴打電話 ， 收集更多的數(shù)據(jù) ?更新標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫(kù) ?設(shè)計(jì)并進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查 ?更新標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫(kù) ?確定出色的績(jī)效 ?確定根本原因與糾正辦法 建立內(nèi)部標(biāo)桿管理委員會(huì) ?確定建立項(xiàng)目標(biāo)桿管理委員會(huì)的收益 ?決定建立標(biāo)桿管理委員會(huì) ?開(kāi)始召開(kāi)會(huì)議 進(jìn)行內(nèi)部標(biāo)桿管理現(xiàn)場(chǎng)參觀 ?制定參觀現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)劃 ?安排現(xiàn)場(chǎng)參觀活動(dòng) ?參觀標(biāo)桿管理合作伙伴現(xiàn)場(chǎng) ?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀后的評(píng)論 ?準(zhǔn)備考查報(bào)告 ?更新根本原因 /糾正 辦法 數(shù)據(jù)庫(kù) 第二階段工作中要注意的問(wèn)題 第二階段是專門解決標(biāo)桿對(duì)象實(shí)情了解的問(wèn)題，能否對(duì)標(biāo)桿對(duì)象有一個(gè)非常深刻的了解是關(guān)系到標(biāo)桿管理質(zhì)量的重大事情。 ? 標(biāo)桿管理是一個(gè)程序過(guò)程，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)動(dòng)作都不能少。
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