標(biāo)桿管理——如何設(shè)立指標(biāo)-wenkub.com
2025-01-15 09:52 本頁面
【正文】 前者以分子分母的雙重單位計(jì)量；后者以抽象化的形式 表現(xiàn)，如系數(shù)、倍數(shù)、成數(shù)、百分?jǐn)?shù)或千分?jǐn)?shù) 通常情況： 正常率、合格率、準(zhǔn)確率、完整率、完成率、達(dá)成率、認(rèn)可率、達(dá)標(biāo)率、成功率、及時(shí)率、 有效率、順暢率、規(guī)范率、簽訂率、執(zhí)行率、符合率、可行率、合規(guī)律、可控率、使用率、 適用率、誠信率、應(yīng)用率、變更率 普及程度： 普及率、參與率、通過率、占有率、覆蓋率 增減情況： 降低率、提高率、增加率、減少率 財(cái)務(wù)情況： 投入率、周轉(zhuǎn)率、變現(xiàn)率、掛賬率、回款率 生產(chǎn)情況： 故障率、閑置率、完好率、事故率、待修率、運(yùn)行率、節(jié)油率、保障率、可靠率、安全率、 儲備率、損失率、失誤率、次品率、出租率、出錯率 人事管理： 上崗率、出勤率、流失率、認(rèn)證率 監(jiān)督管理： 投訴率、通報(bào)率、公布率、追查率、整改率、采納率、控制率、落實(shí)率 相對百分比指標(biāo) 13 三、常用指標(biāo)表現(xiàn)形式 （ 1）概念：通過調(diào)查方法對指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算的，用以反映 客戶認(rèn)可程度的綜合指標(biāo)。 信息來源 ： 指績效考核信息來自何處。在定量評價(jià)指標(biāo)體系中，各指標(biāo)的評價(jià)基準(zhǔn)值是衡量該項(xiàng)指標(biāo)是否符合 管理、經(jīng)營和 生產(chǎn)基本要求的評價(jià)基準(zhǔn) 。 7 二、怎樣設(shè)立指標(biāo) 定量指標(biāo)的主要分類 定量指標(biāo)分為絕對量指標(biāo)和相對量指標(biāo)兩種，絕對量指標(biāo)如銷售收入，相對量指標(biāo)如銷售收入增長率。 績效考核者 ： 指由誰負(fù)責(zé)制定績效目標(biāo)并實(shí)施考核。 （ 2）表現(xiàn)形式： 滿意度（率）、知名度（率）、可行度、可信度 調(diào)查性指標(biāo) 要求：部門管理指標(biāo)最晚 2022年 10月 26日上交 14 四、對標(biāo)課題的深入工作 課題指標(biāo)是管理指標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)致工作 財(cái)務(wù)管理 人員管理 15 四、對標(biāo)課題的深入工作 課題指標(biāo)是一線操作的執(zhí)行指標(biāo) 保 管 工 作 檔 案 管 理工 作 創(chuàng) 標(biāo) 硬 件 設(shè) 置 獨(dú) 立 檔 案 工 作 機(jī) 構(gòu) ， 并 對 各 部 門 、 中 心 進(jìn) 行 指 導(dǎo) 鑒 定 統(tǒng) 計(jì) 文 件 資 料 歸 檔 及 時(shí) 、 完 整 、 準(zhǔn) 確 ， 歸 檔 手 續(xù) 齊 全 檔 案 裝 具 設(shè) 施 設(shè) 備 管 理 體 制 檔 案 用 房 組 織 管 理 基 礎(chǔ) 業(yè) 務(wù) 開 發(fā) 利 用 隊(duì) 伍 建 設(shè) 收 集 整 理 制 度 建 設(shè) 配 置 計(jì) 算 機(jī) 、 打 印 機(jī) 、 復(fù) 印 件 、 掃 描 儀 等 設(shè) 備 編 研 工 作 利 用 工 作 建 立 檔 案 工 作 管 理 網(wǎng) 絡(luò) 體 系 、 明
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