管理市場營銷信息獲得顧客洞察(編輯修改稿)
2025-02-07 14:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 on Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 管理問題 調(diào)研目標 所需信息 結(jié)果將如何幫助管理決策 預(yù)算 市場營銷調(diào)研 書面的調(diào)研計劃包括： 開發(fā)市場營銷信息 Chapter 4 slide 17 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 二手數(shù)據(jù) 指已經(jīng)存在的為其他目的收集的信息。 原始數(shù)據(jù) 指為當前特殊的目標而專門收集的信息。 市場營銷調(diào)研 制定調(diào)研計劃 開發(fā)市場營銷信息 Chapter 4 slide 18 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 優(yōu)勢 成本 速度 別處沒有 劣勢 及時性 相關(guān)性 準確性 無偏性 開發(fā)市場營銷信息 Chapter 4 slide 19 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 制定一手數(shù)據(jù)收集計劃 調(diào)研方法 接觸方法 抽樣計劃 調(diào)研工具 市場營銷調(diào)研 開發(fā)市場營銷信息 Chapter 4 slide 20 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 觀察法 指通過觀察相關(guān)的人員、行為、情景來收集原始數(shù)據(jù)。 人種學研究 指派出訓練有素的調(diào)研人員在自然狀態(tài)下觀察顧客、并與他們互動。 市場營銷調(diào)研 調(diào)研方法 開發(fā)市場營銷信息 Chapter 4 slide 21 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 調(diào)查法 是最常用的方法，最適于收集描述性數(shù)據(jù)，如了解程度、態(tài)度、偏好或購買行為。 ? 靈活性 ? 人們可能無法或不愿回答 ? 給出的答案不真實 ? 隱私考慮 市場營銷調(diào)研 調(diào)研方法 開發(fā)市場營銷信息 Chapter 4 slide 22 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 實驗法 最適于收集反映因果關(guān)系的信息。 市場營銷調(diào)研 調(diào)研方法 開發(fā)市場營銷信息 Chapter 4 slide 23 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 郵寄 電話 個人訪談 網(wǎng)絡(luò) 靈活性 差 好 非常好 好 數(shù)據(jù)質(zhì)量 好 一般 非常好 好 對訪問員營銷的控制 非常好 一般
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