市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與顧客滿意之顧客至上概述(編輯修改稿)
2025-07-22 06:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品觀念 不注重市場(chǎng)、不注重銷(xiāo)售 注重產(chǎn)品質(zhì)量 商品供應(yīng)較豐富或局部過(guò)剩 高質(zhì)、高價(jià) 名優(yōu)產(chǎn)品供不應(yīng)求 質(zhì)量提高為本 無(wú)需產(chǎn)品品種多樣化 賣(mài)方市場(chǎng)推銷(xiāo)觀念 以推銷(xiāo)為心中 以銷(xiāo)售和推銷(xiāo)為重點(diǎn) 商品供過(guò)于求 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇 產(chǎn)品出現(xiàn)積壓 注重銷(xiāo)售 賣(mài)方和買(mǎi)方市場(chǎng)交融營(yíng)銷(xiāo)觀念 以顧客為中心 注重市場(chǎng)需求 注重競(jìng)爭(zhēng) 商品供過(guò)于求 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇 購(gòu)買(mǎi)形式變動(dòng) 銷(xiāo)售量下降 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用增長(zhǎng) 一切以顧客需求為中心 買(mǎi)方市場(chǎng)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 出發(fā)點(diǎn)是顧客和社會(huì) 人性觀念 理性消費(fèi) 生態(tài)至上綠色文明社會(huì)表1－2營(yíng)銷(xiāo)觀念的類(lèi)型及演變(Company Orientation toward the Marketplace) 生產(chǎn)觀念(Productio nConcept)：認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些隨處可買(mǎi)的低廉的產(chǎn)品。生產(chǎn)導(dǎo)向組織的經(jīng)理會(huì)致力于追求的生產(chǎn)效率和更廣的分銷(xiāo)范圍。 產(chǎn)品觀念(TheProductConcept)：認(rèn)為顧客最需要那些質(zhì)量最高，性能最好特色最多的產(chǎn)品。產(chǎn)
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