市場(chǎng)營(yíng)銷與顧客滿意之顧客至上概述(編輯修改稿)
2025-07-22 06:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品觀念 不注重市場(chǎng)、不注重銷售 注重產(chǎn)品質(zhì)量 商品供應(yīng)較豐富或局部過剩 高質(zhì)、高價(jià) 名優(yōu)產(chǎn)品供不應(yīng)求 質(zhì)量提高為本 無需產(chǎn)品品種多樣化 賣方市場(chǎng)推銷觀念 以推銷為心中 以銷售和推銷為重點(diǎn) 商品供過于求 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇 產(chǎn)品出現(xiàn)積壓 注重銷售 賣方和買方市場(chǎng)交融營(yíng)銷觀念 以顧客為中心 注重市場(chǎng)需求 注重競(jìng)爭(zhēng) 商品供過于求 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇 購買形式變動(dòng) 銷售量下降 營(yíng)銷費(fèi)用增長(zhǎng) 一切以顧客需求為中心 買方市場(chǎng)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 出發(fā)點(diǎn)是顧客和社會(huì) 人性觀念 理性消費(fèi) 生態(tài)至上綠色文明社會(huì)表1－2營(yíng)銷觀念的類型及演變(Company Orientation toward the Marketplace) 生產(chǎn)觀念(Productio nConcept)：認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些隨處可買的低廉的產(chǎn)品。生產(chǎn)導(dǎo)向組織的經(jīng)理會(huì)致力于追求的生產(chǎn)效率和更廣的分銷范圍。 產(chǎn)品觀念(TheProductConcept)：認(rèn)為顧客最需要那些質(zhì)量最高，性能最好特色最多的產(chǎn)品。產(chǎn)
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