管理學(xué)磨豆成金——星巴克(編輯修改稿)
2025-02-07 13:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 口碑營銷 《 商業(yè)周刊 》 評出的 2022年全球100個最佳品牌中，星巴克排名第 88位。但 《 商業(yè)周刊 》 稱星巴克是“最大的贏家”，因為在許多著名品牌價值大跌的同時 (如施樂的跌幅為 38％，亞馬遜和雅虎的跌幅均為31％ )，它的品牌價值猛增 38％，在100個品牌中位居第一！ 營銷手段 公益活動 ? 1991年 ， 星巴克與國際關(guān)懷組織結(jié)盟 ， 不僅每年至少捐贈 10萬美元 ， 還同意將資助計劃延伸到所有產(chǎn)品 。 ? 1993年 ， 星巴克成為國際關(guān)懷組織在美國的最大捐助者 。 ? 1997年 ， 星巴克設(shè)立了星巴克基金會 ， 擴(kuò)大慈善事業(yè)規(guī)模 。 ? 2022年 1月 ， 星巴克與國際保護(hù)組織 （ CI） 合作 ， 在之后 5年內(nèi)向 CI所屬的佛得角風(fēng)險基金投資 250萬美元 ，幫助小規(guī)?？Х榷股a(chǎn)商獲得信貸援助 。 在中國 ， 星巴克也同樣不遺余力地進(jìn)行著公益活動： 2022年 9月新學(xué)年伊始 ， 北京美大星巴克咖啡有限公司宣布正式啟動星巴克在中國設(shè)立的第一個勤工儉學(xué)獎學(xué)金項目 ——— “ 星巴克之光 ” 獎學(xué)金 。 2022年 1月 11日 ， 已經(jīng)為印度洋海嘯展開全體動員募捐活動的北京美大星巴克向中國紅十字會等慈善機(jī)構(gòu)捐出 10萬元人民幣 ， 同時北京美大星巴克咖啡有限公司宣布將把 2022年 1月 5日到 10日售出的每杯飲料中捐出一元錢 ， 貢獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)的重建 ， 并協(xié)助救助組織在其連鎖店內(nèi)設(shè)置募捐箱 星巴克在中國 感官體驗 社會體驗 氛圍體驗 情感體驗 體驗式 營銷 顧客 家庭 /朋友聚會 情侶談心 個人享受 星巴克 品牌增值 成就星巴克戀人 成了享受生活 的代言人 情感體驗 氛圍體驗 星巴克通過氛圍的管理、個性化的店內(nèi)設(shè)計、暖色的燈光、柔和的音樂等，營造出一種獨特的氛圍。 ? 悠閑 ? 綠洲 ? 浪漫 ? 神秘 感官體驗 嗅覺 聽覺 社會體驗 ? 地位 ? 時尚 ? 品位 —— 滿足了現(xiàn)代人的社會需要 口碑營銷 ? 在過去的 20年中，星巴克在廣告上的支出大約為 2022萬美元，平均每年 100萬美元。而 2022年 《 商業(yè)周刊 》 分析的世界前 100名品牌的資料中，排在第 92位的 (星巴克排名第 88位 )寶
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