流程管理-基本理念(編輯修改稿)
2025-02-07 10:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程 （經(jīng)營(yíng)流程） 決定經(jīng)營(yíng)流程 （業(yè)務(wù)流程） 的方向；保障流程 （管理流程） 是戰(zhàn)略流程 （經(jīng)營(yíng)流程） 和經(jīng)營(yíng)流程 （業(yè)務(wù)流程） 的基礎(chǔ)。 2022/04/20 by Jerry Yu 三 .流程的范圍與規(guī)模 ? 流程要從規(guī)模和范圍兩個(gè)方面加以考察。 ? 流程的范圍： ? 穿越的經(jīng)營(yíng)部門(mén)或職能科室等組織單位數(shù)量 ? 寬－窄 ? 流程范圍的識(shí)別有助于協(xié)調(diào)流程的接口和并行處理關(guān)聯(lián)工作；考察跨部門(mén)的流程，會(huì)發(fā)現(xiàn)流程的瓶頸，利于流程的優(yōu)化。 ? 分類(lèi)： 部門(mén)內(nèi)流程、部門(mén)間流程（同一事業(yè)部）、 企業(yè)內(nèi)流程（跨事業(yè)部）、企業(yè)間流程 2022/04/20 by Jerry Yu 三 .流程的范圍與規(guī)模 （ cont’d） ? 流程的規(guī)模： ? 取決于它的業(yè)務(wù)內(nèi)容。有的流程僅由幾個(gè)非常簡(jiǎn)單的任務(wù)完成，而有些則可能包括眾多高度復(fù)雜且又相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)。 ? 取決于它的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的簡(jiǎn)單與復(fù)雜程度以及企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)模。 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造難度大、用戶(hù)使用難度大的產(chǎn)品的流程規(guī)模大。 ? 多品種公司的流程規(guī)模大。 2022/04/20 by Jerry Yu 三 .流程的范圍與規(guī)模 （ cont’d） 企 業(yè) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 人 力 資 源 管 理 技 術(shù) 開(kāi) 發(fā) 采 購(gòu) 內(nèi)政后勤 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 外部后勤 市場(chǎng)銷(xiāo)售 服務(wù) 利 潤(rùn) 潤(rùn) 利 在價(jià)值鏈基礎(chǔ)上分析 流程的范圍和規(guī)模 流程穿過(guò)多少部門(mén)（組織）？流程包括多少活動(dòng)或步驟？ 2022/04/20 by Jerry Yu 四 .流程管理 （ Process Management） 一種以 規(guī)范化 地構(gòu)造端到端的 卓越 業(yè)務(wù) 流程 為中心，以 持續(xù) 的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的 系統(tǒng) 方法。 —— 黃艾舟、梅紹祖（北京科技大學(xué)） 是通過(guò)一些 技術(shù)手段 ，對(duì)企業(yè)的 業(yè)務(wù)流程 進(jìn)行梳理，分析，改善和監(jiān)控，并通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的 不斷優(yōu)化 ，從而有效的降低業(yè)務(wù)處理成本，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1