企業(yè)一線管理者角色職能(編輯修改稿)
2025-02-07 06:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 極尋找增加本部門影響的途徑； 富于經(jīng)驗 ? 把自己看成是經(jīng)理而不是工人的一員，明確自己是管理層次的一員 ? 弄清公司的目標 ? 具有堅定、根深蒂固的價值觀 17 一線管理者的倫理準則 ?在和其他人交往接觸過程中必須誠實可靠 ?必須承擔幫助下屬提高的義務，并在任何可能的時候增強他們勝任工作的能力。 ?抑制一切非法的活動，鼓勵職工遵守法律，對于不合法規(guī)的活動不要忍受和加以保護。 ?尊重職工和同事的要求和他們所關心的問題。 ?欣然而認真地承擔一線管理者的職責，同事根據(jù)你對這種職責的最佳理解來履行它們。 ?承認一線管理者工作是管理工作的一部分，以促進人們對于管理工作的尊重和管理工作自身的完整。 ?對你自己、你的良心以及你的需求保持真實和坦白的態(tài)度。 ?對人的態(tài)度，要從維護和增進人的尊嚴和自尊的角度。 ?對于你的組織和職工，只要秘密是合法的，你都要予以保護。 ?根據(jù)你的意愿決定或計劃和誰一起工作，并對所出現(xiàn)的結果負責。 18 企業(yè)中一線管理者的角色㈡ 主講人 : 李 放 一九九九年四月 19 如何扮演好一線管理者的角色 182。 清楚認識自身所處環(huán)境 182。 做好計劃和決策工作 182。 建立和諧的人際關系 182。 培養(yǎng)有效的領導影響力 182。 對職工表現(xiàn)進行有效地監(jiān)督和評估 182。 掌握對職工的咨詢和指導技巧 20 作為計劃人的一線管理者 ？？ 高技能員工還是新員工 作為計劃人的一線管理者 增加機器還是增加人 何種工藝路線 何種工藝裝備 21 解釋計劃 向下屬作出這樣的解釋 —— 一個內(nèi)容全面的計劃對于每個員工分別意味著什么。在作出解釋前，需要一線管理者就計劃的實現(xiàn)作出安排 一線管理者的計劃任務 調(diào)度 實施對完成計劃所做出的安排，獲得和配置資源 確定標準 預算管理 擬定工作計劃 根據(jù)計劃目標和調(diào)度安排（實施手段），制訂出關 于時間指標、成本指標、物料指標等方面的標準 擬定或者執(zhí)行預算（包括分析，比較和總結） 依據(jù)上述步驟所進行的安排，確定不同時期的工作重點，對一線管理者本人的工作時間和工作項作出計劃安排 22 問題解決的三種思維角度 三種思維角度： 當事人角度：問題是在技能有保障的條件下提高工效 組織的角度：問題是保證安全生產(chǎn)要求 評論家角度：問題是也許操作者粗心大意；也許其他障礙誘 使或迫使他忽視了操作的安全性，也許。 作為一線管理者應當以組織的目標和組織目標的實現(xiàn)作為問題的解決的出發(fā)點 事例： 一名建筑公司的吊車操作手正在危險地將吊臂靠近高壓電線。 一線管理者及時地命令他停止作業(yè)并要求他作出解釋。 如果你是這家建筑公司的一線管理者，你將如何解決這一問題呢？ 23 頭腦風暴 形成有助于問題解決和作出決策的思想 狀態(tài) 階段 對自己加以試驗 第一階段：綠燈 A 自身狀態(tài)：開放，自由，非批判性的，作因循 常規(guī)的判斷 B 引入主題或遇到的問題 C 自由聯(lián)系： – 產(chǎn)生思想 – 量的概念 – “搭便車” （記錄下所有有關的思想） 第二階段：黃燈 D 把各種思想加以匯集 E 對其
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