【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ； ? 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目； ? 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn) 。 ? 一般能力 ? 興趣愛好 ? 個(gè)性特征 ? 性別 、 年齡特征 。 ? 體能要求： ? 工作姿勢(shì) ? 對(duì)視覺 、 聽覺 、 嗅覺有何特殊要求 ? 精神緊張程度 ? 體力消耗大小 。 工作環(huán)境 ? 工作場(chǎng)所 ? 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性 ? 職業(yè)病 ? 工作時(shí)間特征 ? 工作的均衡性 ? 工作環(huán)境的舒服程度 工作分析的工具 —— 職務(wù)說明書 職 務(wù)： 發(fā)貨員部 門： 貨品收發(fā)部門地 點(diǎn)： 倉(cāng)庫(kù) C 大樓職務(wù)概況：聽倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門遞來的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)往客戶。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運(yùn)或郵遞。正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件。教育程度： 高中畢業(yè)工作經(jīng)歷： 可有可無崗位責(zé)任：一、花 70% 的工作時(shí)間干以下的工作：1. 從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；2. 根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽；3. 協(xié)助送貨人裝車。二、花 15% 的工作時(shí)間干以下的工作：1. 填寫有關(guān)運(yùn)貨的各種表格 （例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）；2. 憑借鍵控穿孔機(jī)或理貨單，保存發(fā)貨記錄；3. 打印五花八門的表格和標(biāo)簽；4. 把有關(guān)文件整理歸檔。三、剩余的時(shí)間干以下的工作：1. 開公司的卡車送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油哆f；2. 協(xié)助別人盤點(diǎn)存貨；3. 為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；4. 保持工作場(chǎng)所清潔，一切井井有條。管理狀態(tài)： 聽從倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨(dú)立工作。工作關(guān)系： 與打包工、倉(cāng)庫(kù)保管員等密切配合，共同工作。裝車時(shí)與卡車司機(jī)聯(lián)系，有時(shí)也和訂銷部門的人接觸。工作設(shè)備： 操縱提貨升降機(jī)、電動(dòng)運(yùn)輸帶、打包機(jī)、電腦終端及打字機(jī)。工作環(huán)境： 干凈、明亮、有保暖設(shè)備。行走自如，攀登安全，提貨方便。開門發(fā)貨時(shí)要自己動(dòng)手啟門。職務(wù)說明書 —— 示例 職務(wù)說明書 —— 示例 部門 辦公室 職等 七 職位 辦事員 職系 行政管理工作內(nèi)容 ：負(fù)責(zé)公司人事及總務(wù)管理事項(xiàng)1. 人員招募與訓(xùn)練2. 人事資料登記與整理3. 人事資料統(tǒng)計(jì)4. 員工請(qǐng)假、考勤管理5. 人事管理規(guī)章草擬6. 人員之任免、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、考核、薪資等事項(xiàng)辦理7. 員工保險(xiǎn)加退保與理賠事宜8. 文體活動(dòng)與員工福利事項(xiàng)辦理9. 員工各種證明、證書的核發(fā)10. 文具、設(shè)備、事務(wù)用品的預(yù)算、采購(gòu)、修繕、管理11. 辦公環(huán)境安全及衛(wèi)生管理工作12. 公司文書、信件等的收發(fā)事宜13. 書報(bào)雜志的訂購(gòu)與管理14. 接待來訪人員職務(wù)資格 ：1. ?？飘厴I(yè)，曾任人事及總務(wù)工作二年以上。2. 高中畢業(yè)曾任人事、總務(wù)工作六年以上。3. 現(xiàn)任分類職位七職等以上。4. 具有高度服務(wù)精神與善于處理人際關(guān)系者。5. 男性為佳，女性亦可。?對(duì)事不對(duì)人 ?盡可能具體，可操作 ?表述準(zhǔn)確 ?剔除廢話 ?任職資格與崗位責(zé)任對(duì)應(yīng) ?建立工作系統(tǒng)，完善任務(wù)與崗位的關(guān)系 編寫職位說明書注意事項(xiàng) 典型職位說明書瀏覽 內(nèi)部環(huán)境 ? 高層管理者的目標(biāo)和價(jià)值觀 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)文化 ? 技術(shù) ? 結(jié)構(gòu) ? 規(guī)模 外部環(huán)境 ?人口 ?經(jīng)濟(jì) /市場(chǎng) ?法律 ?技術(shù) ?價(jià)值觀 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 人力 資源 管理 活動(dòng) 人力資源部門的作用 ?與經(jīng)營(yíng)聯(lián)系 ?促成者 ?監(jiān)控者 ?創(chuàng)新者 ?改造者 誰負(fù)有責(zé)任？ ?高層管理者 ?業(yè)務(wù)經(jīng)理 ?人力資源管理部門 ?雇員 一般目標(biāo) ?吸引 ?留住 ?激勵(lì) ?再培訓(xùn) 特定目標(biāo) ?生產(chǎn)力 ?工作環(huán)境的質(zhì)量 ?遵循法律 ?獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?工人的靈活性 與利潤(rùn)有關(guān)的 ?生存 ?競(jìng)爭(zhēng)力 ?成長(zhǎng) ?盈利能力 ?適應(yīng)能力 目標(biāo)與環(huán)境 ?對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)定量測(cè)評(píng) ， 以量值表現(xiàn)崗位特征 。 ?使性質(zhì)相同或相近的崗位有統(tǒng)一的評(píng)判和估價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ， 便于比較崗位間價(jià)值的高低 。 ?為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定基礎(chǔ) 。 ?為建立公平合理的工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度提供科學(xué)的依據(jù) 。 作 用 人力資源計(jì)劃 一個(gè)國(guó)家或組織科學(xué)地預(yù)測(cè) 、 分析自己在變化環(huán)境中的人力資源的供給和需求情況 ， 制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人才（ 包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面 ） 并使組織和個(gè)體得到長(zhǎng)期利益的過程 。 人力資源計(jì)劃 概念 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容 總體規(guī)劃 配備計(jì)劃 退休解聘計(jì)劃 補(bǔ)充計(jì)劃 使用計(jì)劃 培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 人力資源管理的的總體目標(biāo)和配套政策 中、長(zhǎng)期內(nèi)不同職務(wù)、部門或工作類型的人員的分布狀況 因各種原因離職的人員情況及其所在崗位情況 需要補(bǔ)充人員的崗位、補(bǔ)充人員的數(shù)量、對(duì)人員的要求 人員晉升政策，晉升時(shí)間；輪換工作的崗位情況、人員情況、輪換時(shí)間 培訓(xùn)對(duì)象、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、教員等 預(yù)算總額 人員總體規(guī)模變化而引起的費(fèi)用變化 安置費(fèi) 招募、選拔費(fèi)用 職位變化引起的薪酬福利等支出的變化 培訓(xùn)總投入、脫產(chǎn)人員工資及脫產(chǎn)損失 職業(yè)計(jì)劃 績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃 勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃 骨干人員的使用和培養(yǎng)方案 個(gè)人及部門的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法；薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、工資關(guān)系、福利項(xiàng)目以及績(jī)效與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系等 減少和預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議，改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)和措施 薪酬福利的變動(dòng)額 訴訟費(fèi)用及可能的賠償 計(jì)劃項(xiàng)目 主 要 內(nèi) 容 預(yù) 算 內(nèi) 容 三個(gè)層次的企業(yè)計(jì)劃對(duì) HRP的影響 企業(yè)計(jì)劃過程 人力資源計(jì)劃過程 戰(zhàn)略計(jì)劃