連鎖企業(yè)人力資源管理(編輯修改稿)
2024-11-13 02:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （一）觀察法 （二）訪談法（面談法） （三）工作實踐法 （四）典型事例法 （五）工作日志法 （六）問卷調(diào)查法 五、工作崗位分析的主要內(nèi)容 （一）崗位描述 1．職務(wù)名稱 2．工作活動和工作程序 3．工作條件和物流環(huán)境 4．社會環(huán)境。 5．聘用條件。 （二）崗位規(guī)范 （ 1）工作性質(zhì)。 （ 2）工作繁簡難易。 （ 3）工作責(zé)任的輕重 項目 2 人力資源規(guī)劃 任務(wù) 1 熟悉連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃編制流程 ? 任務(wù)描述： 又到了歲末年終，超市也即將迎來接待的高峰，在這行業(yè)繁榮的背后，如何促進連鎖超市長足后續(xù)發(fā)展，也是一個關(guān)鍵時機。而其中，科學(xué)、實用地制訂連鎖超市人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和實施計劃，將是至為重要的一環(huán)。 戰(zhàn)略性的人力資源管理對于連鎖企業(yè)及其管理者來說一直是一個挑戰(zhàn)。我們首先要弄清人力資源戰(zhàn)略的含義 —— 它通常是指一年到五年的規(guī)劃，包括人力資源的整體政策和具體事宜。制訂人力資源戰(zhàn)略通常從五大方面來進行考慮。這五大方面包括： 決策方面。即人力資源政策如何更好的為連鎖企業(yè)整體戰(zhàn)略進行服務(wù)，它的決策過程如何更科學(xué)地發(fā)現(xiàn)、提出、被論證以及制訂實施。當然很重要的一個環(huán)節(jié)是連鎖企業(yè)選擇什么樣的績效評估體系，因為它不僅僅是關(guān)乎員工利益，而將影響企業(yè)的資源分配。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，他必須清醒地認識本企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀和發(fā)展程度，清醒的認知勞動關(guān)系的環(huán)境和發(fā)展走勢，才不會使連鎖企業(yè)在人力資源管理上與正確的方向背道而馳。 組織發(fā)展方面。主要指通常人力資源部門的工作戰(zhàn)略，包括員工的招聘、薪酬和福利等，不能提供在未來人力資源市場上誘人的報酬和福利待遇，將喪失招聘競爭力，而這足以影響連鎖企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施。 培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)是一個系統(tǒng)過程，無論是員工還是管理層，它的定位應(yīng)著眼于發(fā)展，應(yīng)該視作連鎖企業(yè)的一個長期投資的過程，同時是戰(zhàn)略計劃的重要組成部分。 激勵方面。對于連鎖企業(yè)來說，問題在于關(guān)鍵性或重要人才的流失率一直居高不下，而員工流失率低的企業(yè)大多都有正規(guī)的留住核心員工的戰(zhàn)略，以幫助企業(yè)降低成本和保證服務(wù)質(zhì)量。這些關(guān)于降低流失率的制度的制訂同樣仍是一個連鎖企業(yè)資源分配的計劃，它的側(cè)重點應(yīng)該在人力資源戰(zhàn)略中得以細化。 在你看來，如何科學(xué)實用的制定連鎖企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略與計劃呢？ ? 任務(wù)實施： 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的編制流程，如下圖所示。 供求平衡 勞動剩余 勞動短缺 不采取行動 限制雇用 減少工作時間 提前退休 裁員 招聘 飯店經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃 飯店人力資源規(guī)劃 人力資源 需求預(yù)測 供給與 需求比較 人力資源 供給預(yù)測 供求平衡 勞動剩余 勞動短缺不采取行動限制雇用減少工作時間提前退休裁員 招聘連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃 人力資源需求預(yù)測供給與需求比較人力資源供給預(yù)測圖 21 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃流程圖 ? 任務(wù)分析： 1．在編制連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃過程中，主要體現(xiàn)： （ 1）企業(yè)管理者通過分析連鎖企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，制定出包括連鎖企業(yè)總的經(jīng)營目標及其實現(xiàn)途徑等內(nèi)容的戰(zhàn)略規(guī)劃。 （ 2）制定詳細人力資源計劃。 （ 3）在分析了人員需求和供給之后，確定它是處于勞動力剩余或是勞動力短缺。 （ 4）如果預(yù)測出勞動力短缺，企業(yè)就必須考慮從外部獲得一定數(shù)量和質(zhì)量的人員，進行招聘活動。 （ 5）制定人力資源供求平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃，通過具體的業(yè)務(wù)計劃使未來組織對人力資源的需求得到滿足。 任務(wù) 2 編制人力資源凈需求評估表 ? 任務(wù)描述： 根據(jù)連鎖企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，分別按人力資源類別編制凈需求，并按部門編制飯店人力資源凈需求評估表。 ? 任務(wù)實施： 見表 26和表 27 ? 任務(wù)分析 人力資源需求預(yù)測的典型步驟 人力資源供給預(yù)測的步驟 表 26 按類別編制連鎖企業(yè)人力資源凈需求 類別
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