人力資源管理師二級第2章-歷年考題選編(編輯修改稿)
2025-02-07 03:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 崗位與崗位之間相匹配 (B）員工與員工之間相匹配 （ C）工作報酬與員工貢獻(xiàn)相匹配 （ D）工作要求與員工素質(zhì)相匹配 （ E）工作報酬與員工學(xué)歷相匹配 5 16測評方案的內(nèi)容主要涉及（ ）。 87 （ A）被測評的對象 （ B）測評方法選擇 （ C）參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的確立 （ D）測評員工選擇 （ E）素質(zhì)能力測評的指標(biāo)體系 17在素質(zhì)測評中，常用的對員工進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)有（ ）。 93 （ A）道德分類標(biāo)準(zhǔn) （ B）調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn) （ C）數(shù)學(xué)分類標(biāo) 準(zhǔn) （ D）性別分類標(biāo)準(zhǔn) （ E）能力分類標(biāo)準(zhǔn) 18以下有關(guān)行為描述面試的說法正確的有（ ）。 114 難 （ A）是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試 （ B）面試的問題都是行為性問題 （ C）是一種特殊的非結(jié)構(gòu)化面試 （ D）面試的問題都是知識性問題 （ E）實質(zhì)是識別關(guān)鍵性的工作要求 19無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點包括（ ）。 127 （ A） 具有生動的人際互動效應(yīng) （ B）題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量 128 （ C） 討論過程真實、易于評價 （ D） 被評價者難以掩飾自己特點 （ E）對評價者和評價標(biāo)準(zhǔn)的要求較高 128 20目前流行的人員素質(zhì)理論包括（ ）。 136 （ A） 冰山模型 （ B） 洋蔥模型 （ C）大海模型 （ D）大樹模型 （ E）橘子模型 21考核性測評的主要特點是（ ）。 74 難 （ A） 結(jié)果不公開 （ B） 系統(tǒng)性強 （ C） 測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強 （ D） 概 括性較強 （ E） 有較高的信度與效度 技能 題 6 部分 歷年考題 簡答題 在面試的實施過程中，一般可分為幾個工作階段？每個階段的主要任務(wù)是什么？（ 15 分） 101 2022 年是考整個過程 也曾經(jīng)考過其中的一個階段 “實施階段的主要任務(wù)是什么” 企業(yè)實施員工素質(zhì)測評的具體步驟程序。（ 16 分） 86 案例分析題 2022 年 5 月 PS 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是一家專門從事軟件開發(fā)、電子商務(wù)、系統(tǒng)集成、計算機產(chǎn) 品代理銷售的高新企業(yè)．最近． PS 公司準(zhǔn)備招聘客戶經(jīng)理，主要從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣，工作中需要與客戶進(jìn)行溝通。該公司準(zhǔn)備采用面試方法對應(yīng)聘者進(jìn)行甄選。面試分兩輪進(jìn)行，第一輪初試，由一位 HR 招聘專員對求職者進(jìn)行面試．每人面試時聞大約 10~15 分鐘。測評指標(biāo)如下： 儀表良好。言談舉止得體、具有親和力、普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格開朗、對崗位了解、邏輯條理清晰 第二輪復(fù)試，采用結(jié)構(gòu)化面試方法．考官根據(jù)求職者的應(yīng)答表現(xiàn)：對其相關(guān)勝任素質(zhì)做出相應(yīng)的評價．該職位有一重要的能力指 標(biāo)為溝通能力，該指標(biāo)的定義如下所示： 溝通能力指標(biāo)說明： 語言簡潔，能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想；能根據(jù)溝通內(nèi)容和溝通對象的特點 采取適當(dāng)表達(dá)方式；在人際交往中，能通過各種途徑和線索準(zhǔn)確的把握和 理解對方的意圖，井使別人接納自己的建議和想法。 請根據(jù)案例回答以下問題： (I)在面試實施過程中應(yīng)注意掌握哪些技巧 ?(10 分 ) 評分標(biāo)準(zhǔn)： 面試實施技巧： ① 充分準(zhǔn) 備（１分） ② 靈活提問。（１分） ③ 多聽少說（１分） ④ 善于提取要點（１分） ⑤ 進(jìn)行階段性總結(jié)。（１分） ⑥ 排除各種干擾（１分） ⑦ 不要帶有個人偏見（１分） ⑧ 在傾聽時注意思考（１分） ⑨ 注意肢體語言信息（１分） ⑩ 創(chuàng)造和諧的面試
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