秘書學(xué)作業(yè)答案word版(編輯修改稿)
2025-02-07 01:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （保證信息溝通的及時(shí)有效） 連續(xù)性 （不斷提供最新的、有價(jià)值的信息） 4 P118 （一）受托 ：秘書機(jī)構(gòu)接受他人委托的協(xié)調(diào)任務(wù)。 （二）審理 ：對(duì)受托事項(xiàng)進(jìn)行審議 （三）核查 ：對(duì)已受理的 協(xié)調(diào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和研究，以便統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和行動(dòng)。 （四）協(xié)商 ：將處理問題的方案同協(xié)調(diào)各方見面，并通過商量以取得一致的意見。 （五）處理 ：在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，對(duì)協(xié)調(diào)各方一致接受的處理意見作出決定并付諸實(shí)施。 P140 （一）表達(dá)能力 文字表達(dá)能力 口頭表達(dá)能力 （二）調(diào)研能力 （調(diào)查研究，領(lǐng)導(dǎo)工作的基礎(chǔ)，也是秘書的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。） 調(diào)查能力 （全面、準(zhǔn)確、迅速獲取材料，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息） 研究能力 （獲取了材料、信息之后，要對(duì)材料進(jìn)行分析研究，得出正確的調(diào)研 結(jié)論） （三）管理能力 輔助計(jì)劃能力 組織實(shí)施能力 溝通協(xié)調(diào)能力 （四）辦事能力 熟悉辦事渠道 掌握辦事程序 提高交往能力 善于應(yīng)變和變通 （五）操作能力 主要包括對(duì)下列辦公設(shè)備的運(yùn)用： 文字處理機(jī)具 聲像信息機(jī)具 通訊機(jī)具 計(jì)算機(jī)具 簡(jiǎn)述秘書應(yīng)如何接受和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖 P165 （一）從把握領(lǐng)導(dǎo)工作的熱點(diǎn)上領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖 （二）從把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)上領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖 （三）從不同角度捕捉和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖 （四）從把握領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性特點(diǎn)中領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖 （五）從把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的實(shí)質(zhì) 上領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖 三、多項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共 10 分） （ BD ）。 P91 ：（ D） P108 ：（ ABCD） P122 4. 保密工作的原則是：（ ACD ） P124 A. 保密 B. 安全 C. 準(zhǔn)確 D. 迅速 5 5. 秘書的基本工作方法有：（ ABC ） P156 A. 調(diào) 查方法 B. 研究方法 C. 參謀方法 D. 擋駕方法 四、論述題 (30 分 ) 某領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要求秘書部門在一周內(nèi)將工作意見擬好發(fā)文。 A 秘書接受任務(wù)后，為了搶時(shí)間、爭(zhēng)速度，按領(lǐng)導(dǎo)意圖擬稿后，只交給本業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人審核，就送到打字室進(jìn)行繕印。因?yàn)槲唇?jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，打印出來的一百多份 “工作意見 ”全部作廢，耽誤了文件的準(zhǔn)時(shí)下達(dá)，造成了不應(yīng)有的浪費(fèi)。 A 秘書造成失誤的原因何在？這一案例對(duì)于秘書從業(yè)人員有何啟示？ 答： A 秘書造成失誤的原因何在？ 一是 他有可能是不清楚公文處理程序，不清楚誰是此文的簽發(fā)人 ——他以為業(yè)務(wù) 部門負(fù)責(zé)人審核就可以發(fā)文 ，所以他 違反了基本操作流程：工作意見作為政府公文，應(yīng)該由主管部門的主管領(lǐng)導(dǎo)審簽，會(huì)議上審定的內(nèi)容都需要主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。 二是他有可能是自作主張 ——他以為領(lǐng)導(dǎo)把意見說得很明白了，自己也已領(lǐng)會(huì)得很明白了，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人也審核了，應(yīng)不會(huì)有事了，于是就自作主張。違反了多匯報(bào)多請(qǐng)示的原則：匯報(bào)請(qǐng)示既是工作的要求，也是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
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