【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三是機(jī)要人員，即由保密工作部門和用人和管部門審查批準(zhǔn)的、經(jīng)管國(guó)家和集體秘密事項(xiàng)的專職人員；四是秘書首長(zhǎng)，即擁有決策權(quán)、指揮權(quán)又和管辦公廳（室）工作的負(fù)責(zé)人。(二)選擇題：秘書學(xué)的對(duì)象，即秘書學(xué)的學(xué)科對(duì)象，是(B)。A、秘書機(jī)構(gòu) B、秘書活動(dòng) C、秘書工作 D、秘書管理(D)是秘書活動(dòng)的性質(zhì)，即秘書活動(dòng)區(qū)別于其他職業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)屬性。A、事務(wù)性 B、文牘性 C、秘密性 D、輔助性(B)的出現(xiàn)是秘書活動(dòng)產(chǎn)生的前提條件。A、政黨的出現(xiàn) B、社會(huì)管理組織 C、階級(jí)的出現(xiàn) D、國(guó)家的產(chǎn)生(A)的出現(xiàn)是秘書活動(dòng)產(chǎn)生的必要條件。A、文字和公文 B、文件和公文 C、網(wǎng)絡(luò) D、電腦(A)就是在國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有或集體企事業(yè)單位，以及官辦社團(tuán)中擔(dān)任秘書工作的公職人員。A、公務(wù)秘書 B、私人秘書 C、通用秘書 D、集體秘書(B)就是在私營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)、民辦社團(tuán)、專業(yè)戶和個(gè)體戶，以及社會(huì)各界名流那里擔(dān)任秘書工作的雇用人員。A、公務(wù)秘書 B、私人秘書 C、通用秘書 D、集體秘書(C)就是在我國(guó)黨政機(jī)關(guān)辦公廳（室）擔(dān)任秘書工作的公職人員。A、公務(wù)秘書 B、私人秘書 C、通用秘書 D、集體秘書(D)就是輔助領(lǐng)導(dǎo)群體的秘書，而不是只輔助某一位領(lǐng)導(dǎo)者的秘書。A、公務(wù)秘書 B、私人秘書 C、通用秘書 D、集體秘書（三）簡(jiǎn)答題：秘書技術(shù)主要內(nèi)容有哪些？ 答：（1）秘書工作方法；（2）秘書辦公手段；（3）秘書公辦場(chǎng)所。秘書學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有哪些主要特征？ 答：（1）知識(shí)的綜合性；（2）理論的應(yīng)用性；（3）學(xué)科的群體性。秘書活動(dòng)產(chǎn)生的條件有哪些？答：（1）社會(huì)管理組織的出現(xiàn)是秘書活動(dòng)產(chǎn)生的前提條件；（2）文字和公文的出現(xiàn)是秘書活動(dòng)產(chǎn)生的必要條件。（四）論述題：受輔助性的規(guī)定，秘書活動(dòng)還具有哪些重要特征？ 答：受輔助性的規(guī)定，秘書活動(dòng)還是具有以下重要特征：（1）文牘性。秘書輔助行為的首要內(nèi)容就是掌管文書，包括撰制文書、傳遞文書、辦理文書和保管文書；（2）秘密性。秘書工作就是機(jī)要工作，秘書人員就是是機(jī)要人員，秘書活動(dòng)的諸多內(nèi)容不為人知，秘書人員經(jīng)常接觸并經(jīng)管秘密事項(xiàng)，他們不僅知道早，知道多，還知密深；（3）事務(wù)性。秘書活動(dòng)的主要任務(wù)就是處理繁雜而瑣碎的事務(wù)，也是秘書活動(dòng)的重要特征。（4）受動(dòng)性。秘書活動(dòng)的輔助性，決定了秘書活動(dòng)的受動(dòng)性，即秘書活動(dòng)必須以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)為中心；（5）隨機(jī)性。秘書要經(jīng)常處理非常規(guī)性事務(wù)、突發(fā)性事件和領(lǐng)導(dǎo)者臨時(shí)交辦辦的事務(wù)；（6）補(bǔ)償性。秘書活動(dòng)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，就其功用而言，就是拾遺補(bǔ)缺，輔其不足，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的左右手；有知識(shí)方面和能力方面，經(jīng)驗(yàn)和精力方面的。（7）潛隱性。秘書活動(dòng)始終融于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與組織活動(dòng)之中，具有潛在的和隱蔽的特征。秘書活動(dòng)的上述特征，都是由秘書活動(dòng)的輔助性派生出來(lái)的，并從不同的側(cè)面體現(xiàn)出秘書活動(dòng)的輔助性。秘書的類型有哪些？一按職業(yè)性質(zhì)分可將秘書分為公務(wù)秘書 和私人秘書 ,(1).公務(wù)秘書就是在國(guó)家機(jī)關(guān),國(guó)有或集體企事業(yè)單位,以及官辦社團(tuán)中擔(dān)任秘書工作的公職人員.(2).私人秘書就是在私營(yíng)企業(yè),外資企業(yè),民辦社團(tuán),專業(yè)戶和個(gè)體戶, 和行業(yè)秘書,(1)通用秘書就是在我國(guó)黨政機(jī)關(guān)辦公廳擔(dān)任秘書工作的公職人員.(2)行業(yè)秘書就是在不同行業(yè)中擔(dān)任專業(yè)工作的秘書工作人員,如法律秘書,科技秘書,外事秘書,醫(yī)務(wù)秘書, 和專項(xiàng)秘書(1)綜合秘書就是承擔(dān)全局性秘書工作的人員.(2)(1)集體秘書就是輔助領(lǐng)導(dǎo)群體的秘書, 而不是只輔助某一位領(lǐng)導(dǎo)者的秘書.(2)個(gè)人秘書就是輔助某位領(lǐng)導(dǎo)者的秘書,（二）一）名詞解釋：機(jī)要工作:就是經(jīng)管重要秘密事項(xiàng),:(1)秘密文件的保密。(2)秘書會(huì)議的保密。(3)、輔助決策: 、決策工的秘書工作和決策后的秘書工作，即決策過程中的各項(xiàng)輔助行為。協(xié)調(diào)關(guān)系 ：是指秘書人員在其職責(zé)范圍內(nèi)，或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間、工人之間、人際之間的關(guān)系，促使各項(xiàng)活動(dòng)趨向同步化和和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。典型調(diào)查法 :就是有意識(shí)地選擇某個(gè)或幾個(gè)具有代表性的單位或個(gè)人,進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查,從中得出具有普遍意義的結(jié)論和規(guī)律.(二)選擇題：秘書的文字工作包括兩項(xiàng)主要內(nèi)容，即文稿的(D)。A、登記和分送 B、擬辦和批辦 C、承辦和催辦 D、撰擬和核對(duì)信息的搜集、加工、傳遞和存貯工作就是（A）。A、信息工作 B、文書工作 C、協(xié)調(diào)工作 D、督查工作經(jīng)管重要秘密事項(xiàng)，使秘密特別是國(guó)家秘密不被泄密的工作就是（C）。A、印信工作 B、通訊工作 C、機(jī)要工作 D、督查工作通常認(rèn)為，秘書機(jī)構(gòu)是(C)。A、輔助機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu) B、輔助機(jī)構(gòu)和職能機(jī)構(gòu) C、輔助機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu) D、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)轄機(jī)構(gòu)我國(guó)將國(guó)家秘密的等級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)，其中機(jī)密是(B)。A、最重要的國(guó)家秘密 B、重要的國(guó)家秘密 C、一般的國(guó)家秘密 D、為期一年的國(guó)家秘密從全體調(diào)查對(duì)象中隨機(jī)地抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查，并以結(jié)果推斷總體的一般情況的調(diào)查方法被稱為(C)。A、典型調(diào)查法 B、普遍調(diào)查發(fā) C、抽樣調(diào)查法 D、直接調(diào)查法（三）簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述秘書工作的作用答:秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的組成部分,其作用發(fā)揮得如何,對(duì)于保證領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)具有十分重要的意義 :(1)參謀助手作用:為領(lǐng)導(dǎo)工作出主意,想辦法,提預(yù)案。向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供資料,提供信息提供咨詢。做好事務(wù)工作,盡量減輕領(lǐng)導(dǎo)工作的負(fù)擔(dān).。(2)溝通協(xié)調(diào)作用:秘書工作就是信息工作,負(fù)責(zé)信息的搜集、加工、傳遞和存貯等工作，以便為領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策與管理提供科學(xué)依據(jù)；秘書還承擔(dān)著調(diào)整和改善部門關(guān)系、工作關(guān)系和人際關(guān)系，發(fā)揮關(guān)協(xié)調(diào)作用：（3）督促檢查作用：督促檢查是領(lǐng)導(dǎo)工作特別是決策實(shí)施中的重要環(huán)節(jié)也是領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書工作的新要求。簡(jiǎn)述秘書工作的趨勢(shì)。答：在新世紀(jì)，隨著改革開放的不斷深入、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，使我這秘書工作的內(nèi)涵發(fā)生了深刻變化，呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)：（1）延展化趨勢(shì)：秘書工作的發(fā)展前景，從歷史上看，一般取決于兩個(gè)條件，一個(gè)是政治制度變革的程序；另一個(gè)是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)進(jìn)步的程度。（2）智能化趨勢(shì)：歷史表明，秘書工作是一種高智慧的腦力勞動(dòng)，秘書人員是社會(huì)上最為文明的一部分。從人才市場(chǎng)對(duì)秘書人才的需求上看，社會(huì)對(duì)秘書的教育程度、知識(shí)總量、智力水平、動(dòng)手能力和工作以驗(yàn)的要求，也呈現(xiàn)出日趨智能化的走向。（3）高效化趨勢(shì)：長(zhǎng)期以為，秘書機(jī)構(gòu)的辦公手段比較陳舊，辦公技術(shù)比較落后，基本上或主要是傳統(tǒng)的手工作業(yè)方式，由于辦公自動(dòng)化開始進(jìn)入秘書機(jī)構(gòu)，就許多費(fèi)時(shí)、費(fèi)事的秘書業(yè)務(wù)，逐步變得簡(jiǎn)單、便捷和節(jié)儉。辦公自動(dòng)化程度愈高，秘書工作的高效化趨勢(shì)就愈強(qiáng)。（4）社會(huì)化趨勢(shì)：由于受到傳統(tǒng)思想和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的制約，我國(guó)的社會(huì)職業(yè)不夠發(fā)達(dá)。陰礙了秘書職業(yè)和秘書工作的發(fā)展。然而在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，秘書工作早巳成為社會(huì)近切需要的熱門職業(yè)，并呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，表現(xiàn)出明顯的社會(huì)化傾向。（四）論述題：秘書工作的原則有哪些？如何堅(jiān)持秘書工作的各項(xiàng)原則。答：一、秘書工作的原則共有如下五點(diǎn)：（1）準(zhǔn)確原則；（2）及時(shí)原則：（3）嚴(yán)謹(jǐn)原則：（4）同步原則：（5）保密原則；二、要堅(jiān)持秘書工作原則，必須做好如下幾點(diǎn)；（1）準(zhǔn)確地理解和執(zhí)行黨和國(guó)家的現(xiàn)行方針政策，做到有令則行，令行禁止；要準(zhǔn)確地悼念和提供領(lǐng)導(dǎo)工作需要的信息資料，做到有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂；要準(zhǔn)確地判斷和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到不誤解，不走樣；要準(zhǔn)確地處理秘書事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)者交辦的事項(xiàng)，做到事前有請(qǐng)求，事后有報(bào)告；要準(zhǔn)確地進(jìn)行文字表達(dá)和口頭表達(dá)，做到語(yǔ)言規(guī)范，合乎邏輯；（2）要確立正確的時(shí)間觀念；要講究工作效率；要分辨輕重緩急；要變被動(dòng)為主動(dòng)，心可能做到快捷、迅速，及時(shí)出手；（3）要嚴(yán)密地思考；要周詳?shù)剡\(yùn)作；（4）要同步思維，盡量做到領(lǐng)導(dǎo)者同步思維；要同步行動(dòng)，秘書工作要及時(shí)到位，同步運(yùn)行，盡量做到招之即來(lái)，揮之即去；要同步提高，秘書人員必須努力提高自己的綜合素質(zhì)，以便與領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的提高保持同步；（5）要強(qiáng)化保密意識(shí)，應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí)，深刻的了解，以保持高度的警惕性；要具備法律知識(shí)，明確國(guó)家秘密的定義、范圍和等級(jí)，以有保密工作的方針、制度和法律責(zé)任；要嚴(yán)守保密紀(jì)律，并敢于同一切泄密和竊密行為作斗爭(zhēng)。怎樣才能建構(gòu)和優(yōu)化秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)秘書知識(shí)體系的最佳整體效應(yīng)？ 答：（1）秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)要有中心性。中心決定知識(shí)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)和功能。秘書人員要針對(duì)自己的職業(yè)特征和工作需要，合理確立知識(shí)結(jié)構(gòu)的中心點(diǎn)。（2）秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)要有寬闊性。秘書要有廣博的知識(shí)，這是秘書的通才特征所決定了的。（3）秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)要有層次性。一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，必須呈現(xiàn)出一定的層次性，從低到高，由幾個(gè)不同層次的知識(shí)系統(tǒng)所構(gòu)成，它們相互促進(jìn)，反映了知識(shí)結(jié)構(gòu)內(nèi)部的縱向關(guān)系。（4）秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)要有動(dòng)態(tài)性。秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)也必須具有自我調(diào)節(jié)的動(dòng)態(tài)功能：基礎(chǔ)較寬，活性較強(qiáng)，反饋及時(shí)，調(diào)節(jié)有力，使個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷趨完善。秘書學(xué)作業(yè)（三）（一）名詞解釋：文書：是指能表達(dá)某種意思,用于處理各種事務(wù),、公文：是指能表達(dá)某種意思,用于處理公共事務(wù),．文件：是指具有法規(guī)性、指導(dǎo)性和知照性，并印有固定版頭的那一部分公文。4．信訪：是指公民、法人和其他組織采用書信、電話、走訪等形式，向行政機(jī)關(guān)或其他社會(huì)組織反映情況提出意見、建議和要求，依法應(yīng)當(dāng)由有關(guān)行政機(jī)關(guān)或組織處理的活動(dòng)。(二)選擇題：能表達(dá)某種意思，用于處理公共事務(wù)，其體式由國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的文書被稱為（B）。A、文書 B、公文 C、文件 D、檔案在文書的制發(fā)階段，（C）是中心環(huán)節(jié)。A、擬稿 B、簽發(fā) C、審核 D、用印商務(wù)談判的主體是（A）。A、參與談判的當(dāng)事人 B、參與談判的經(jīng)理 C、參與談判的秘書 D、談判的內(nèi)容和議題信訪工作由（A）幾個(gè)要素構(gòu)成。A、信訪人、受理者、信訪方式、信訪意愿、信訪結(jié)果 B、信訪人、行政機(jī)關(guān)、信訪方式、信訪意愿、信訪結(jié)果 C、信訪人、受理者、信訪方式、信訪意愿D、信訪人、信訪組織者、信訪方式、信訪意愿、信訪結(jié)果辦理信訪的工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的（D）。A、共同辦理 B、相互協(xié)商 C、越級(jí)上訪 D、應(yīng)當(dāng)回避在接待活動(dòng)中，“教授先生”是（C）。A、人稱稱謂 B、一般稱謂 C、職業(yè)稱謂 D、職務(wù)稱謂（三）簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述文書管理的基本原則。答：文書管理的基本原則概括為以下幾點(diǎn)：（1）準(zhǔn)確無(wú)誤，是對(duì)文管