中層管理干部才能訓(xùn)練第5-6冊(cè)(編輯修改稿)
2025-02-07 00:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 并不會(huì)追隨一個(gè)職位，他要追隨有能力影響他的人。哈佛學(xué)者柯特（ John P. Kotter）認(rèn)為， 當(dāng)代的主管「管得太多」而「領(lǐng)導(dǎo)得太少」 。主管階層往往太依賴權(quán)力及官僚體系，而容易 走失于「管理」的迷障之中，而忽略了領(lǐng)導(dǎo)。 領(lǐng)導(dǎo) 管理 壹 . 領(lǐng)導(dǎo)者之領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 (一 ).領(lǐng)導(dǎo)者角色與功能 一 .領(lǐng)導(dǎo)力觀念 所謂領(lǐng)導(dǎo)力 并非指導(dǎo)人具有特定地位及許可權(quán) 而言，乃指團(tuán)體成員于一下狀況下， 為邁向特 定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以意識(shí)性的型態(tài)，作用于其他 成員的「影響力」 。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，即屬于一項(xiàng) 團(tuán)體現(xiàn)象；有團(tuán)體存在的地方（家庭、運(yùn)動(dòng)及 同好會(huì)等領(lǐng)域），就有領(lǐng)導(dǎo)力的出現(xiàn)。然而， 此處因?yàn)樘接懝芾碚叩念I(lǐng)導(dǎo)力，故限定其定義 為： 管理者領(lǐng)導(dǎo)才能首先被衡量的 不僅是 他是否有采取做為領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng) ，而 是這個(gè)行動(dòng)的結(jié)果完成任務(wù)，達(dá)成目 標(biāo)才可判斷為發(fā)揮良好的領(lǐng)導(dǎo)力，管 理者的領(lǐng)導(dǎo)才能，不單單是看過(guò)程， 而是否有達(dá)成目標(biāo)即 結(jié)果的好壞極須銘記在心 二 .領(lǐng)導(dǎo)者的角色 領(lǐng)導(dǎo)不只是個(gè)「職位」，更是一種影響的過(guò)程。部 屬并不會(huì)追隨一個(gè)職位，他要追隨有能力影響他的 人。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不論層級(jí)，也不論具備哪些 特質(zhì)，都應(yīng)該扮演四種角色： 遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)者 變革領(lǐng)導(dǎo)者 灌能領(lǐng)導(dǎo)者 價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者 (二 ).卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力 ▲ 熟煉的帶領(lǐng)技巧 ▲ 親和力 ▲ 自信 ▲ 積極樂(lè)觀進(jìn)取能力 ▲ 良好的人際關(guān)系 ▲ 具有解決問(wèn)題的協(xié)調(diào)能力 ▲ 善于隨機(jī)應(yīng)變 ▲ 具有服務(wù)的熱誠(chéng) ▲ 具有知人善任的能力 ▲ 具有敏銳觀察的能力 ▲ 具有忍受挫折的能力 ▲ 具推理的能力 (三 ).領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御分析 領(lǐng) 前導(dǎo) 策略 責(zé)任 規(guī)劃 導(dǎo) 修正 疏通 目標(biāo) 流程教授 統(tǒng) 整合 統(tǒng)一 集中 效率 御 控制 壓制 制度 倫理 組織 請(qǐng)視實(shí)際狀況分開使用 領(lǐng)導(dǎo)者 應(yīng)有的涵養(yǎng) ▲ 要有胸襟與氣度，勿給人有壓迫感 ▲ 不吝惜給部屬機(jī)會(huì)，培育部屬 ▲ 良好自省力，肯定別人的成就 ▲ 與部屬分享情報(bào)和成果 ▲ 識(shí)人與識(shí)巧并重 ▲ 走動(dòng)管理最有效 ▲ 建立敢做事，與多做事的工作環(huán)境 ▲ 調(diào)動(dòng)積極性凡事全力以赴，找事做而不等事做 ▲ 使命感的自我期許 ▲ 建立專家的風(fēng)范 貳 . 領(lǐng)導(dǎo)人指導(dǎo)原則 (一 ).領(lǐng)導(dǎo)者管理不同團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn) 注重人際關(guān)係 協(xié)談型 （溫情型） 指示型 （專制型） 注重人際關(guān)系 重視業(yè)績(jī) H H L 委任型 （放任型） 相互交涉型 （整合型） ▲ 指示型（專制型） 此類型重點(diǎn)在于目標(biāo)的達(dá)成，自己置身陣前，下達(dá)具體命令，強(qiáng)行監(jiān) 督及控制部屬的行為。即使是團(tuán)體的活動(dòng)目標(biāo)及方針，一概由領(lǐng)導(dǎo)人 獨(dú)自決定。 ▲ 相互交涉型（整合型） 此類型乃系基于人與事的雙重考慮，以最有效的方式達(dá)成組織目標(biāo)， 平時(shí)伸出援手給予部屬必要的指導(dǎo)。各個(gè)成員均能掌握?qǐng)F(tuán)體的目標(biāo)以 及推展?fàn)顩r。因?qū)偌骖櫲伺c事的型式，故可稱相互交涉型或整合型。 ▲ 協(xié)談型（溫情型） 此類型重視本身與部屬間的關(guān)系，經(jīng)常致力于維持舒暢友好的氣氛。 與部屬溝通做決策時(shí)，會(huì)盡量讓該部屬多參以促進(jìn)部屬的努力，并以 協(xié)助的行為取代控制。故可稱為協(xié)談型或溫情型。 ▲ 委任型（
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