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正文內(nèi)容

基層管理干部管理才能訓(xùn)練手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-01-25 18:18 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí) ) 1) 由學(xué)員試做 2) 改正錯(cuò)誤 3) 詢問學(xué)員工作要點(diǎn)并請(qǐng)其說出所以然的理由 4) 必要時(shí)可以多次反復(fù)實(shí)習(xí) (考查教育效果 ) 1) 委以實(shí)際的工作 2) 鼓勵(lì)發(fā)問 ,指定可以教導(dǎo)的人 3) 時(shí)常查核進(jìn)步的程度 4) 未能自立之前 ,給予特別的監(jiān)督 (實(shí)地工作 ,才能學(xué)好 ) (學(xué)員的失敗 ,是教育方法的失敗 ) 3/11/2023 Page59 二十二、執(zhí)行教育之準(zhǔn)備 第一階段 編制訓(xùn)練預(yù)定表 1) 列出要教的作業(yè)和人員 2) 比較各作業(yè)和人員 ,將知識(shí)技能不足者給予記號(hào) 3) 參照人事異動(dòng)和工作量和增減而編定訓(xùn)練實(shí)施日程 第二階段 工作分析 1) 將作業(yè)程序區(qū)分為若干步驟 2) 列出各步驟的重點(diǎn) 3) 制定指導(dǎo)計(jì)劃表 3/11/2023 Page60 二十二、執(zhí)行教育之準(zhǔn)備 第三階段 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)及器材 1) 準(zhǔn)備必要的器具 、 設(shè)備 、 材料 2) 編制教育大綱 第四階段 準(zhǔn)備場(chǎng)所 1) 依照員工實(shí)際作業(yè)所需要的情況去準(zhǔn)備教育場(chǎng)所 2) 欲使用實(shí)際作業(yè)場(chǎng)所以外的教育場(chǎng)所時(shí) ,應(yīng)先洽借或布置 3) 事先通知學(xué)員按時(shí)前往 3/11/2023 Page61 二十三、訓(xùn)練預(yù)定表 (例 ) 訓(xùn)練預(yù)定表 (例 ).doc 3/11/2023 Page62 二十四、如何促使屬員啟發(fā)自己 主管人員有培植屬員的職責(zé)。故不可因?yàn)閷賳T自己能擔(dān)當(dāng)目前的工作為已足,應(yīng)該再進(jìn)一步考慮到屬員的將來而加以指導(dǎo)。 教育屬員的方法,除去給予教導(dǎo)以外,更應(yīng)設(shè)法喚起屬員本身的進(jìn)取心。 因此,主管應(yīng)努力從事于以下工作。 1. 創(chuàng)造工作單位全體的自己?jiǎn)l(fā)氣氛 2. 主管之以身示范 3. 讓屬員分析自己 , 讓他知道自己的長處和短處 4. 讓屬員在工作會(huì)議或研究會(huì)發(fā)表意見 3/11/2023 Page63 二十四、如何促使屬員啟發(fā)自己 5. 直接加以指導(dǎo) 6. 介紹有關(guān)的書刊 7. 給予參加講習(xí)或研究會(huì)的機(jī)會(huì) 8. 鼓勵(lì) 3/11/2023 Page64 二十五、工作會(huì)議的計(jì)劃與準(zhǔn)備 目 的 ? ? ? ? ? 議 題 ? ? ? 人 員 ? ,應(yīng)參加的人員? 時(shí) 間 ? ? 3/11/2023 Page65 二十五、工作會(huì)議的計(jì)劃與準(zhǔn)備 地 點(diǎn) ? ? 方 法 ? 、事實(shí)等的說明如何? ? ? ? ,經(jīng)驗(yàn)如何? 物 ? ? 3/11/2023 Page66 二十六、工作會(huì)議的指導(dǎo)要領(lǐng) 1) 致開會(huì)辭 。 使與會(huì)者感到輕松 , 并以親切的招呼 ,說些適宜的話題 。 2) 說明開會(huì)的目的與進(jìn)行討論的目標(biāo) 。 3) 報(bào)告這次會(huì)議的由來與事實(shí) , 或報(bào)告上次會(huì)議決議事項(xiàng)的辦理情形 ( 如果是連續(xù)上一次會(huì)議時(shí) ) 。 4) 發(fā)表這次會(huì)議的議題 。 5) 明確指示討論的方法 。 3/11/2023 Page67 二十六、工作會(huì)議的指導(dǎo)要領(lǐng) 1) 根據(jù)下列的方法 , 進(jìn)行討論: ① 詳述事實(shí) , 征求意見 , 并說明自己的意見 。 ② 為了增進(jìn)與會(huì)人員的了解有時(shí)可以利用示范 、 實(shí) 例 、 電影 、 圖表 …… 等 。 1) 啟發(fā)全體與會(huì)人員積極參加討論 , 使大家相互交換意見 , 以謀求會(huì)議中沒有一個(gè)旁聽者 。 2) 要使與會(huì)人員不偏重于個(gè)人感情而意氣用事 , 或獨(dú)占會(huì)議 。 3/11/2023 Page68 二十六、工作會(huì)議的指導(dǎo)要領(lǐng) 3) 要使議論不離題太遠(yuǎn) 。 4) 為了防止會(huì)議的散漫 , 在會(huì)議進(jìn)行中 , 要時(shí)時(shí)作適當(dāng)?shù)慕Y(jié)論 。 1) 強(qiáng)調(diào)討論的重點(diǎn) , 而且明確的說出此次會(huì)議所得到的結(jié)論 。 對(duì)于決議事項(xiàng)的實(shí)施 , 使大家有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí) 。 2) 宣布散會(huì) , 如果下次會(huì)議已決定時(shí) , 則應(yīng)宣布下次開會(huì)的時(shí)間 、 地點(diǎn)及與會(huì)人員等 , 并對(duì)大家的熱忱 3/11/2023 Page69 二十六、工作會(huì)議的指導(dǎo)要領(lǐng) 表示謝意 , 藉此鼓勵(lì)踴躍參加下次會(huì)議 。 ? 要把會(huì)議討論的情形及決議扼要報(bào)告上司 。 —— 請(qǐng)勿忘檢討會(huì)議的結(jié)果 —— 3/11/2023 Page70 二十七、意外事故的發(fā)生原因 1. 使用未經(jīng)許可的機(jī)器 。 2. 在狹窄的地方操作機(jī)器 。 3. 操之過急或散漫 。 4. 解開安全裝置而工作 。 5. 使用不安全的機(jī)器與工具或其使用方法的不當(dāng) 。 6. 貨物亂放或亂堆積 、 未考慮安全 。 7. 以不適當(dāng)?shù)奈恢没蜃藙?shì)工作 。 8. 在會(huì)移動(dòng)的機(jī)器上或在危險(xiǎn)機(jī)器上工作 。 9. 在吵雜的環(huán)境中工作 。 10. 不穿用安全衣服或不使用保護(hù)用具工作 。 1. 不完全的安全裝置 。 2. 沒有安全的裝置 。 3. 機(jī)器與工具太粗 、 太清 、 有裂痕 、腐壞等 。 4. 機(jī)器與工具設(shè)計(jì)的不安全 。 5. 配置不妥當(dāng) , 沒有整頓好 , 或沒有出口 。 6. 光度不夠或有刺眼的光線 。 7. 換氣不足 , 空氣污濁 。 8. 不安全或不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣?。 9. 防火裝置不全與檢查有疏忽 。 10. 盜難防止方策的不完全 。 大半的意外事件不是自然會(huì)發(fā)生,而是因不小心而發(fā)生。 不安全的行為 不安全的狀態(tài) 3/11/2023 Page71 二十八、誰是防止事故的核心 1. 經(jīng)營者要負(fù)起造就安全的工作場(chǎng)所的責(zé)任。 2. 主管人員是介在經(jīng)營者與一般員工之間,而將上級(jí)的命令、方針傳達(dá)下級(jí)推行監(jiān)督下級(jí)的一切活動(dòng)。因此,主管人員正處于能發(fā)現(xiàn)或除去人與物的缺陷或不優(yōu)越地位。同時(shí)在許多場(chǎng)合,他又是處在能改正事故直接原因的不安全狀態(tài),指導(dǎo)防止危險(xiǎn)行為的立場(chǎng),所以他的責(zé)任是十分重大。 3. 一般員工也具有需要安全完成其本身工作的責(zé)任。事故的防止,不問組織階層,是全體員工的責(zé)任與義務(wù),然而,第一線的主管是負(fù)責(zé)防止事故的核心。其理由: 3/11/2023 Page72 二十八、誰是防止事故的核心 1) 誰具有最多的機(jī)會(huì)去消弭危險(xiǎn)的行為,方法和狀態(tài)? 2) 誰是向一般員工傳達(dá)、說明上司命令的負(fù)責(zé)人? 3) 一般員工與作業(yè)間的實(shí)際工作情形誰最清楚? 4) 以往避免發(fā)生傷害的例子與實(shí)際發(fā)生事故的例子,誰最清楚? 5) 誰對(duì)于工作的性質(zhì)及一般員工的行為與工廠的一般管理最為熟悉,或被要求此種條件? 6) 如何防止事故,以增進(jìn)其工作效率,誰具有更深刻的認(rèn)識(shí)? 3/11/2023 Page73 二十九、事 故 報(bào) 告 你的工作場(chǎng)所的事故報(bào)告,在事故發(fā)生后: 1. 是否能迅速地提出報(bào)告? 2. 無論再小的事故或傷害,是否能毫無遺漏的提出報(bào)告? 3. 是否按照所發(fā)生的事實(shí)提出報(bào)告? 總之,無論是很小的事故或傷害,每一員工都要負(fù)起迅速、確實(shí)提出報(bào)告的責(zé)任。但是此一重要原則,是否被嚴(yán)格遵守?實(shí)際上,并不盡然。其理由很多,例如因懼怕懲罰、或因顧慮事故負(fù)責(zé)人、受傷人的立場(chǎng)彎曲事實(shí)或隱瞞不報(bào)。 然而,當(dāng)我們考慮到下列的理由時(shí),迅速而準(zhǔn)確的提出報(bào)告之重要性,可獲充分了解。所以,監(jiān)督人員( )本身不僅要以身作則,同時(shí)要指導(dǎo)屬員具備正確的觀念與習(xí)慣。 3/11/2023 Page74 二十九、事 故 報(bào) 告 必須迅速且正確地提出事故報(bào)告之理由 1. 為了保全人人的健康與生命。 2. 為了確立法律上的請(qǐng)求權(quán),諸如請(qǐng)求賠償、醫(yī)療費(fèi)等。 3. 為了確保企業(yè)的財(cái)產(chǎn)與信用。 4. 為了防止同樣事故的再度發(fā)生。 5. 分析研究事故發(fā)生的原因,以謀求對(duì)策。 3/11/2023 Page75 工 具 檢 查 表 工具檢查表 年 月 日檢查 課 股 經(jīng)辦人: 檢 查 項(xiàng) 目 安 全 不 安 全 處理情 形 一 般 項(xiàng) 目 工具之型成,尺寸是否適合于工作? 把柄是否十分堅(jiān)固?有無因汕膩而會(huì)滑手? 頭部有無翻轉(zhuǎn)的情形? 刀器是否很銳利? 不使用時(shí),是否放在一定的地方? 有無備有眼鏡或面罩?是否依照規(guī)定使用? 在引火性液體附近,是否使用不產(chǎn)生火花的工具? 對(duì)于翻轉(zhuǎn)中的機(jī)器是不否不使用手工具? 是否放在頭上或危險(xiǎn)的處所而有忘記的情形? 3/11/2023 Page76 工 具 檢 查 表 鐵錘 是否遷用適合其工作的鐵錘? 頭部及把柄是否挻直而堅(jiān)固? 頭部有無裂痕的缺點(diǎn)? 有無使用把柄的末端來擊物或勾物? 鉗子 口部是否開得很大或彎曲? 把柄是否歪曲或裂開? 使用鉗子時(shí),其周圍是否有充分的空間? 是否經(jīng)常向內(nèi)操作? 是否選擇適合其工作的型式或尺寸? 3/11/2023 Page77 工 具 檢 查 表 螺絲刀 是否適合其工作的尺寸? 是否做為拔釘、打孔之代用工具? 把柄是否有適當(dāng)?shù)慕^緣? 先端是否已磨減或過于研磨? 銼刀 是否裝有把柄? 刀身是否遲鈍? 是否用在打開東西? 刀手 是否具有刀鞘、或掛刀的地方? 是否當(dāng)螺絲刀在使用? 刀部是否好好研磨? 有無放在棚或桌椅邊端等容易掉落的地方? 3/11/2023 Page78 工 具 檢 查 表 雕刻刀 打孔或刨削時(shí),是否使用眼鏡? 道具的頭部或鐵錘是否沾有油料? 工作中,為了防止飛散的破片是否裝有防護(hù)綱? 斧 刀部是否很銳利? 是否保存在安全的地方? 鋸 刀部是否很銳利? 是否選擇適合其工作的型式? 使用時(shí),是否有亂用力氣的情形? 3/11/2023 Page79 物品管理及運(yùn)輸方法檢查表 物品管理及運(yùn)輸方法檢查表 年 月 日檢查 課 股
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