【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 3. 建立評(píng)定小組 ? 4. 定計(jì)劃、方案、細(xì)則 ? 5. 列出關(guān)聯(lián)的主要因素和指標(biāo)及說(shuō)明 ? 6. 專(zhuān)家確定指標(biāo)體系 ? 7. 試評(píng) ? 8. 全面實(shí)施 ? 9. 撰寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告 ? 10. 全面總結(jié) 練習(xí)題 ? 工作崗位評(píng)價(jià)的信息來(lái)源包括（ ）。 ? ( A )數(shù)據(jù)采集 ? ( B )現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 ? ( C )規(guī)章制度 ? ( D )崗位規(guī)范 ? ( E )工作說(shuō)明書(shū) ? 答案 ABCDE 第二單元 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 歷年考點(diǎn) —— 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) ? 單選 ? 崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的選擇原則 ? 工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容 ? 崗位評(píng)價(jià)計(jì)量誤差調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類(lèi)型 ? 崗位評(píng)價(jià)結(jié)果關(guān)注的重點(diǎn) ? 統(tǒng)計(jì)效度的含義 ? 多選 ? 確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則 ? 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)排序 知識(shí)點(diǎn) —— 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) ? 2工作崗位評(píng)價(jià)要素的含義 ? 2工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成 ? 2確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則 ? 權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵 ? 3權(quán)重系數(shù)的類(lèi)型 ? 3權(quán)重系數(shù)的作用 ? 3測(cè)評(píng)誤差的分類(lèi) ? 3工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的含義及內(nèi)容 知識(shí)點(diǎn) —— 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) ? 3工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) ? 3工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定 ? 3計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定 ? 3評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定 ? 3工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整 ? 崗位測(cè)評(píng)信度和效度檢查 2工作崗位評(píng)價(jià)要素的含義 ? 工作崗位評(píng)價(jià)要素 ? 是指構(gòu)成并影響崗位工作任務(wù)的 最主要的因素 。 （單選） ? 工作崗位評(píng)價(jià)具體測(cè)量、評(píng)比的對(duì)象就是這些基本的要素 ? 影響工作要素的分類(lèi)： （多選） ? 1．主要因素，即高度相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在 ）工或顯著相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在 )的要素。 ? 2．一般因素，即中度相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在 )的要素。 ? 3．次要因素，即低度相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在 ）的要素。 ? 4．極次要因素，即相關(guān)程度極低或無(wú)相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在 以下）的要素。 2工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成 ? 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)是指標(biāo) 名稱(chēng) 和指標(biāo) 數(shù)值 的統(tǒng)一。 ? 評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)概括了影響崗位諸多要素即“人”“事”“物”的性質(zhì)，指標(biāo)數(shù)值反映了“人”“事”“物”存在的數(shù)量特征。（每年完成 5個(gè)億的擔(dān)保額） ? 影響崗位員工工作的因素概括為： （多選） ? 勞動(dòng)責(zé)任要素 ? 勞動(dòng)強(qiáng)度要素 ? 勞動(dòng)技能要素 ? 勞動(dòng)環(huán)境要素 ? 社會(huì)心理要素（人員流向指標(biāo)） 2確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則 X ? 基本原則 （多選） ? 1．少而精的原則 ? 2．界限清晰便于測(cè)量的原則 ? 3. 綜合性原則 ? 4．可比性原則 （多選或單選） ? 不同崗位之間可以在 時(shí)間上或空間上 進(jìn)行對(duì)比； ? 各個(gè)不同崗位的任務(wù)可以在 數(shù)量或質(zhì)量 上進(jìn)行對(duì)比； ? 各個(gè)不同崗位的評(píng)價(jià)指標(biāo)可以從 絕對(duì)數(shù)或相對(duì)數(shù) 上進(jìn)行對(duì)比； 權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵 ? 權(quán)重亦稱(chēng)權(quán)數(shù)，或稱(chēng)為權(quán)值、權(quán)重值 ? 1．在加權(quán)算術(shù)平均數(shù)中，由于各變量值出現(xiàn)的次數(shù)多少，對(duì)其平均數(shù)的大小變動(dòng)起著權(quán)衡輕重的作用，因此，通常將各變量值出現(xiàn)的 頻數(shù) （次數(shù)）稱(chēng)之為權(quán)數(shù)。權(quán)數(shù)可以用絕對(duì)數(shù)，也可以用比重來(lái)表示。（擲骰子） ? 同度量因素 ，即將不能相加的總體過(guò)渡到能夠相加總體的因素。（ CPI） 3權(quán)重系數(shù)的類(lèi)型 ? 權(quán)重系數(shù)的類(lèi)型 （多選） ? 1．從權(quán)數(shù)的一般 形態(tài) 來(lái)看，有自重權(quán)數(shù)（絕對(duì)權(quán)數(shù)）與加重權(quán)數(shù)（相對(duì)權(quán)數(shù)，權(quán)上加權(quán)）之分。（各要素評(píng)分） ? 2．從權(quán)數(shù)的 數(shù)字特點(diǎn) 上看，它可以采用 小數(shù)、百分?jǐn)?shù)和整數(shù) ? 3．從權(quán)數(shù)使用的 范圍 來(lái)看，可將權(quán)數(shù)分為以下三大類(lèi)： （多選） ? (1）總體加權(quán)；（次數(shù)，角度） ? (2）局部加權(quán)；（結(jié)構(gòu)加權(quán)） ? (3）要素指標(biāo)（項(xiàng)目）加權(quán)。（如工作環(huán)境類(lèi)別） 評(píng)價(jià)要素 工作責(zé)任 勞動(dòng)權(quán)限 勞動(dòng)技能 工作環(huán)境 分值 500 300 600 300 權(quán)重 3權(quán)重系數(shù)的作用 ? 權(quán)重系數(shù)的作用 （多選） ? 1．反映工作崗位的 性質(zhì)和特點(diǎn) ，突出不同類(lèi)別崗位的主要特征。 ? 2．便于評(píng)價(jià)結(jié)果的 匯總 。 ? 3．使同類(lèi)崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行 比較 。 ? 4．使不同類(lèi)崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行 比較 。 ? 5．使不同類(lèi)崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行 比較 。 3測(cè)評(píng)誤差的分類(lèi) Z ? 登記誤差 ? 登記誤差，是在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理中產(chǎn)生的誤差，如輸人數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的誤差。 ? 代表性誤差 ? 1．隨機(jī)誤差。這種誤差是必然會(huì)產(chǎn)生的，也是可以通過(guò)計(jì)算，設(shè)法加以控制的誤差；如評(píng)定人員因情緒不穩(wěn)定或身體健康狀況不佳，在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或計(jì)分時(shí)偶有疏忽的情況下所產(chǎn)生的誤差等。 ? 2．系統(tǒng)誤差，亦稱(chēng)偏差。凡是由于評(píng)定人員偏離標(biāo)準(zhǔn)和違反操作程序而帶來(lái)的測(cè)評(píng)結(jié)果的偏高或偏低，都屬于系統(tǒng)誤差。 ? 測(cè)評(píng)誤差的調(diào)整，重點(diǎn)是 系統(tǒng)誤差 ，其次是 隨機(jī)誤差 。 （單選） 3工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的含義及內(nèi)容 ? 工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 根據(jù)崗位調(diào)查、分析與設(shè)計(jì)以及初步試點(diǎn)的結(jié)果，在系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，由專(zhuān)家組對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成，各類(lèi)評(píng)價(jià)指標(biāo)的衡量尺度以及崗位測(cè)量、評(píng)比的方法等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 ? 其內(nèi)容包括： （多選） ? 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的 分級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)； ? 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的 量化 標(biāo)準(zhǔn)； ? 工作崗位評(píng)價(jià)的 方法 標(biāo)準(zhǔn)； 3工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) Y ? 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇與界定是制定工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的 前提 ，在工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)及其定義明確的條件下，需要根據(jù)工作崗位評(píng)價(jià)的對(duì)象及其任務(wù)的特點(diǎn)，制定工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 （單選） ? 崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)： （多選） ? 根據(jù)各類(lèi)指標(biāo)的質(zhì)或量的規(guī)定性，將每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)分細(xì)化，使其按照一定階梯進(jìn)行排列， 或者由高到低，由大到小 ，或者由優(yōu)到劣，由難到易 ， 或者由復(fù)雜到簡(jiǎn)單 ，從而有利于對(duì)崗位的某類(lèi)影響因素作出更加客觀(guān)的衡量評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。 3工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定 Y ? 評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)量 標(biāo)準(zhǔn) 通常由下述三項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)組成 （多選） ? 計(jì)分（單一計(jì)分和多種綜合計(jì)分） ? 權(quán)重（概率加權(quán)） ? 誤差調(diào)整（事先與事后） 3計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定 ? 在工作崗位評(píng)價(jià)中，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 的制定，可以采用單一計(jì)分和多種綜合計(jì)分兩類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定： （多選） ? 自然數(shù)法（絕對(duì)數(shù)值：?jiǎn)我慌c多個(gè)自然數(shù)） ? 系數(shù)法（相對(duì)數(shù)值：函數(shù)法與常數(shù)法） ? 多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定 （多選） ? 簡(jiǎn)單相加法 ? 系數(shù)相乘法 ? 連乘積法 ? 百分比系數(shù)法 3評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定 Y ? 權(quán)重系數(shù)通常是預(yù)先規(guī)定的，因此具有很強(qiáng)的主觀(guān)隨意性 ? 概率加權(quán)法的具體步驟： （多選） ? 推斷各項(xiàng)指標(biāo)的等級(jí)系數(shù)（相對(duì)權(quán)數(shù)）的概率 ? 將各等級(jí)的相對(duì)權(quán)數(shù)與對(duì)應(yīng)的概率值相乘，匯總出概率權(quán)數(shù)； ? 用各測(cè)定指標(biāo)分值乘以各自概率權(quán)數(shù)，即可救出要素總分； 權(quán)重系數(shù)的確定：概率加權(quán)法 測(cè)定指標(biāo) 分值Pi 相對(duì)權(quán)數(shù) Aj(j=1,2,…m ) 概率權(quán)數(shù)Wi 得分PiWi 1 2 3 4 5 E11 20 E12 15 E13 15 E14 20 E15 30 合計(jì) 100 3工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整 Y ? 調(diào)整誤差的方法有 事先調(diào)整 和 事后調(diào)整 兩種。 ? 事先調(diào)整主要是通過(guò)加權(quán)來(lái)解決， ? 事后調(diào)整多采用平衡系數(shù)調(diào)整法 —— R。 ? 參見(jiàn)Ｐ 241 崗位測(cè)評(píng)信度和效度檢查 Y ? 測(cè)評(píng)信度的概念和檢查 （單選） ? 信度是指測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度，即測(cè)評(píng)得分可信賴(lài)程度的大小 ? 信度的檢查，是通過(guò)信度系數(shù)即兩次測(cè)評(píng)得分的相關(guān)系數(shù)來(lái)完成的 ? 測(cè)評(píng)效度的概念和檢查 （單選） ? 效度是指測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度。一般來(lái)說(shuō)，測(cè)評(píng)的效度高，信度也高，但信度高的測(cè)評(píng)，其效度未必高。 ? 內(nèi)容效度 。它是指評(píng)價(jià)要素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度。內(nèi)容效度的檢查和評(píng)判主要依靠 專(zhuān)家 來(lái)完成，有時(shí)也可以采用一些數(shù)量化指標(biāo)。 ? 統(tǒng)計(jì)效度 。亦稱(chēng)經(jīng)驗(yàn)效度，它是通過(guò)建立一定指標(biāo)（簡(jiǎn)稱(chēng)效標(biāo)）來(lái)檢查測(cè)評(píng)結(jié)果的效度。 練習(xí)題 練習(xí)題 ? ( )是通過(guò)建立一定指標(biāo) (簡(jiǎn)稱(chēng)效標(biāo) )來(lái)檢查崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的效度 ? (A)內(nèi)容效度 ? (B)統(tǒng)計(jì)教度 ? (C)過(guò)程效度 ? (D)結(jié)構(gòu)效度 ? 答案 B 練習(xí)題 ? 確定崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)時(shí)，要使不同崗位之間可以在時(shí)間上或空間上進(jìn)行對(duì)比，這體現(xiàn)了（ ）的原則。 ? ( A )少而精 ? ( B )綜合性 ? ( C )可比性 ? ( D )重要性 ? 答案 C 練習(xí)題 ? 工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括（ ） ? ( A )指標(biāo)的分級(jí) ? ( B )指標(biāo)的量化 ? ( C )評(píng)價(jià)的方法 ? ( D )評(píng)價(jià)的流程 ? 答案 D 練習(xí)題 ? 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序的順序?yàn)?( ) ? (A)由高到低 ? (B)由大到小 ? (C)由優(yōu)到劣 ? (D)由難到易 ? (E)由上到下 ? 答案 ABCD 練習(xí)題 ? 確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括 ( ) ? (A)少而精原則 ? (B)細(xì)致性原則 ? (C)可比性原則 ? (D)精確性原則 ? (E)綜合性原則 ? 答案 ACDE 第三單元 工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用 歷年考點(diǎn) —— 工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用 ? 單選 ? 分類(lèi)法的含義與優(yōu)缺點(diǎn) ? 排列法 的特點(diǎn) ? 因素比較法的適用條件 ? 評(píng)分法的優(yōu)點(diǎn) ? 多選 ? 無(wú) 知識(shí)點(diǎn) —— 工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用 ? 4工作評(píng)價(jià)方法的種類(lèi) ? 4排列法 ? 4分類(lèi)法 ? 4因素比較法 ? 4評(píng)分法 4工作評(píng)價(jià)方法的種類(lèi) 工作評(píng)價(jià)方法種類(lèi) 排列法 分類(lèi)法 因素比較法 評(píng)分法 非解析法：整體評(píng)價(jià) 解析法：要素分解評(píng)價(jià) 4排列法 X ? 排列法含義：根據(jù)相對(duì)價(jià)值對(duì)崗位進(jìn)行排序； ? 排列法類(lèi)型： （多選） ? 簡(jiǎn)單排列法 ? 選擇排列法（ 交替排列法 ） ? 成對(duì)比較法（ 配對(duì)比較法、兩兩比較法等 ） ? 特點(diǎn)： （單選） ? 優(yōu)點(diǎn)：易操作，節(jié)約成本，有較高滿(mǎn)意度； ? 缺點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)太寬泛，要求評(píng)價(jià)人員熟悉崗位，價(jià)值差距不清晰 ? 適用：規(guī)模較小，崗位較少的企業(yè) 4分類(lèi)法 ? 分類(lèi)法含義： ? 將各種崗位按一事先設(shè)定的一個(gè)代表性進(jìn)行比較來(lái)確定崗位的相對(duì)價(jià)值； ? 特點(diǎn)： （單