管理者與管理ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 22:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 正的業(yè)界領(lǐng)袖級(jí)企業(yè) 。 2022/2/6 齊齊哈爾大學(xué) 21 2022/2/6 齊齊哈爾大學(xué) 22 ? 一、管理的概念 – 所謂管理，在特定的組織環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的活動(dòng)過(guò)程。 第二節(jié) 什么是管理 ? 管理者做什么？ 2022/2/6 齊齊哈爾大學(xué) 23 ? 二 、 管理的職能 – 20世紀(jì)初期 ， 著名管理學(xué)家亨利 法約爾提出 ， 所有的管理者都履行著五種管理職能： 計(jì)劃 、 組織 、 指揮 、協(xié)調(diào)和控制 。 – 到了 20世紀(jì) 50年代中期 ， 著名的管理學(xué)教授哈羅德 孔茨采用計(jì)劃 、 組織 、 人事 、 領(lǐng)導(dǎo)和控制五種職能作為管理教科書的框架 。 – 現(xiàn)在一般已將這五個(gè)職能精簡(jiǎn)為四個(gè)基本職能：計(jì)劃 、組織 、 領(lǐng)導(dǎo)和控制 。 2022/2/6 齊齊哈爾大學(xué) 24 – 計(jì)劃職能 (Planning)：包含規(guī)定組織的目標(biāo) ， 制定整體戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo) ， 以及將計(jì)劃逐層展開 ， 以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化 。 – 組織職能 (Organizing)：它包括決定組織要完成的任務(wù)是什么；誰(shuí)去完成這些任務(wù)；這些任務(wù)怎么分類組合；誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告；以及各種決策應(yīng)在哪一級(jí)上制定 。 – 領(lǐng)導(dǎo)職能 (Leading)：是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織中的人 。 – 控制職能 (Controlling)：是指監(jiān)控 、 比較和糾正的活動(dòng) 。 2022/2/6 齊齊哈爾大學(xué) 25 計(jì) 劃定 義 目 標(biāo)制 定 戰(zhàn) 略建 構(gòu) 層 級(jí) 計(jì) 劃并 協(xié) 調(diào) 活 動(dòng)組 織決 定 需 要 做 什么 工 作 ， 怎 么做 ， 誰(shuí) 去 做領(lǐng) 導(dǎo)指 導(dǎo) 、 激 勵(lì)相 關(guān) 人 員 并解 決 沖 突控 制監(jiān) 督 活 動(dòng) ， 確保 能 夠 按 計(jì) 劃實(shí) 施實(shí) 現(xiàn) 組 織 既定 的 目 標(biāo)管理職能 2022/2/6 齊齊哈爾大學(xué) 26 ? 三、管理的有效性 – 效率 —— 正確的做事 ? 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所用資源的多少。 – 效果 —— 做正確的事 ? 決定的組織目標(biāo)是否正確。 利用資源手 段效 率 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)結(jié) 果效 果目 標(biāo)2022/2/6 齊齊哈爾大學(xué) 27 四、管理者的技能 – 技術(shù)技能 是指管理者應(yīng)用專業(yè)性知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的能力 。 對(duì)于高層管理者而言 ， 技術(shù)技能通常是指管理者對(duì)有關(guān)產(chǎn)業(yè)知識(shí) 、 組織的運(yùn)作流程以及產(chǎn)品的基本認(rèn)識(shí) 。 – 人際關(guān)系技能 是指管理者了解 、 指導(dǎo) 、 激勵(lì)與之相關(guān)的個(gè)體和團(tuán)隊(duì)工作的能力 。 管理者要借助于其他人的努力合作才能完成工作或任務(wù) ， 他們就必須具備良好的人際關(guān)系技能用以溝通 、 激勵(lì)和委派相關(guān)的人員 。 – 概念技能 是指分析和判斷復(fù)雜形勢(shì)的心智能力 。 這種能力可以幫助管理者將相關(guān)事件與作出有效的決策聯(lián)系在一起 。 2022/2/6 齊齊哈爾大學(xué) 28 ? 五、管理者的角色 – 所謂管理者角色是指管理者行為的各種特定類型。明茨伯格認(rèn)為，管理者扮演著 10種不同的，但卻是高度相關(guān)的角色。這 10種角色被分為以下三個(gè)部分 —— 人際關(guān)系、信息傳遞以及決策制定。 角色 描述 特征活動(dòng) 人 際 關(guān) 系 掛名首腦 象征性的首腦 ， 必須履行許多法律性的或社會(huì)性的例行義務(wù) 迎接來(lái)訪者，簽署法律文件 領(lǐng)導(dǎo)者 負(fù)責(zé)激勵(lì)和動(dòng)員下屬 ，負(fù)責(zé)人員配備 、 培訓(xùn)和交往的職責(zé) 實(shí)際上從事所有的有下級(jí)參與的活動(dòng) 聯(lián)絡(luò)者 維護(hù)自行發(fā)展起來(lái)的外部接觸和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò) ，向人們提供恩惠和信息 發(fā)感謝信，從事外部委員會(huì)工作，從事其他有外部人員參加的活動(dòng) 2022/2/6 齊齊哈爾大學(xué) 29 角色 描述 特征活動(dòng) 信 息 傳 遞 監(jiān)聽者 尋求和獲取各種特定的信息（其中許多是即時(shí)的），以便透徹地了解組織與環(huán)境；作為組織內(nèi)部和外部信息的神經(jīng)中樞 閱讀期刊和報(bào)告，保持私人接觸 傳播者 將從外部人員和下級(jí)那里獲得的信息傳遞給組織的其他成員 —— 有些是關(guān)于事實(shí)的信息，有些是解釋和綜合組織的有影響的人物的各種價(jià)值觀點(diǎn) 舉行信息交流會(huì) ， 用打電話的方式傳達(dá)信息 發(fā)言人 向外界發(fā)布有關(guān)組織的計(jì)劃 、 政策 、行動(dòng) 、 結(jié)果等
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