管理者培訓(xùn)教材ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-17 23:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 其中最明顯的癥狀是組織中反復(fù)出現(xiàn)了同樣的危機。這樣的危機應(yīng)該是可以預(yù)防的，或把它列為例行事務(wù)。一個好工廠應(yīng)該是一個平靜的地方，一切都有條不紊的。 ? （ 2） 時間的浪費是由于人員過多。癥狀：組織的高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是主管需要花一部分時間（哪怕是1/10），來處理人際關(guān)系，處理摩擦，處理裁決爭執(zhí)和協(xié)作。 （ 3） 另一個常見的時間浪費的原因，是組織不健全，其特征是會議太多。會議是靠集會來商議，是對組織的缺陷的一種彌補 。 （ 4） 最后一項浪費時間因素是信息不靈。 ? 高級管理者很少能把他是 1/4時間真正用到處理大事上，用在有所貢獻的事情上，用在他值得做的事情上。 ? 時間管理的最后一個步驟是：將正常情況下根據(jù)記錄和分析時間所得知的可以由管理者自行掌握的零散時間集中起來使用。 時間集中舉例： ? 有的人， 每周在家工作一天。 ? 有的人， 有計劃地安排好整個業(yè)務(wù)工作的時間：將會議、批閱文件、研究問題等例行工作安排在一個星期的兩天集中處理，而其他的日子的時間則固定下來，用來處理工作中的重大問題。 ? 有的人， 每天上午都安排一段時間在家里辦公。 ? 有效的管理者先估量可以由自己自由支配的時間，然后把相當分量的連續(xù)時間保留出來，一旦發(fā)現(xiàn)有其他的事情蠶食保留時間，便詳細地查看時間記錄，把次要的、非生產(chǎn)性活動所需要的時間壓縮一些，但不是過分地壓縮。不過，這并不代表把次要的、非生產(chǎn)性的工作集中起來以便騰出一些自由時間。 ? 持之以恒。還根據(jù)自由支配的時間，對每一項重大工作確定一個完成的期限。 工作生活兩不誤！ ? 以同樣時間完成同樣工作，有休息的比沒有休息的效率大得多。不休息才是浪費時間，此外精力的損耗更不經(jīng)濟。拿中國人和西方人比，工作的年齡有將近 20年的差別。我們在五六十歲時就衰老無能為力，他們卻還在年富力強。 ？ ? 有效的管理者注重貢獻。他總是向上看，從自己的工作向上看到其目標。他常問自己：我能為我所服務(wù)的組織的成績和成果做什么貢獻？他總是把重點放在對組織的貢獻上。 ? 絕大多數(shù)管理者趨向于目光向下，他們專注于努力工作，而不注重工作成效。 ? 每個組織需要有三個方面的成績：直接的成果、價值的承認和實現(xiàn)、未來人才的培養(yǎng)和發(fā)展。每一個管理者都要在這三個方面有貢獻，但比例則由管理者的個性、地位和組織本身的需要確定。 ? 職務(wù)改變，要求他所做的貢獻也應(yīng)該轉(zhuǎn)變。 ？ ? 知識工作者產(chǎn)生的是設(shè)想、信息和觀念，如果要以其貢獻為己任，他就必須關(guān)心他的產(chǎn)品能為別人所用。有知識的人，應(yīng)負有被別人理解的責任。 ? 經(jīng)常問他的同事、上級和下屬：你要求我作些什么貢獻，才能幫助你，使你對組織作出貢獻？你在什么時候需要我的貢獻？你怎樣需要我的貢獻？你需要我什么方式的貢獻？ ? 一個專家需要把他精通的知識與組織的整體知識領(lǐng)域聯(lián)系起來，他必須充分了解別人的需要，別人的方向、限度和理解，以便使別人可以運用他的成果 ：四個基本要求 互通信息 集體協(xié)作 自我發(fā)展 培養(yǎng)他人 人員管理中的 Pygmalion ? Pygmalion是希臘神話中的塞浦路斯國王，他熱戀自雕的少女像。他的故事在心理學中被演化為著名的期望效應(yīng)。 ? （ 1） 管理人員對下屬的期望以及對待下屬的方式在很大程度上確定了這些下屬人員的工作績效和職業(yè)進步。 ? （ 2） 優(yōu)秀管理人員的一個獨特特征是，有能力創(chuàng)造一種下屬能夠?qū)崿F(xiàn)的高績效期望。 ? （ 3） 低效的管理人員沒有建立那樣一種高的期望，結(jié)果，其下屬的生產(chǎn)率受損。 ? （ 4） 通常，下屬人員會做他們認為管理者期望他們做的事情。 制造失敗綜合癥 the setuptofail syndrome ? 下屬績效不好的原因有多種，如技能差、經(jīng)驗不足、不能分清工作的輕重緩急、缺乏激勵等。但調(diào)查表明，是上司經(jīng)常造成其下屬的工作績效不佳。 ? 制造失敗綜合癥的表現(xiàn)為：當某位下屬的工作績效不如人意時，上司就開始著急。然后，他采取一些似乎比較明顯的行動，在那位下屬身上花費更多的時間和精力。但是，這種進一步的監(jiān)控不僅沒有改進該下屬的績效，反而取得相反的結(jié)果。一旦感覺到上司對自己缺乏信心，下屬就會對工作及上司縮手縮腳。于是，關(guān)系便螺旋下降。 消除制造失敗綜合癥的步驟 ? 上司必須創(chuàng)造一種適合討論的環(huán)境 ? 上司與下屬必須利用這個調(diào)解達成有關(guān)這個問題癥狀的共識 ? 上司與下屬應(yīng)當對可能引起某些方面績效不佳的原因達成共識 ? 會議、報告和儀式等是管理者特有的工作方式。 ? 會議：我們?yōu)槭裁匆_這次會議？是為了作出某項決策，還是宣布什么？或者為了搞清楚我們應(yīng)該做什么？ ? 會議一開始就要說明這次會議的目的和要求達到的成效。 ? 會議一開始就要把重
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1