情緒管理與員工咨商輔導技巧(編輯修改稿)
2025-02-06 22:09 本頁面
【文章內容簡介】 功能無法發(fā)揮 理性勝于感性， 情緒平和、呼吸平穩(wěn)，能清楚 表達自己的想法和思考 情緒臨界點 11 三、情緒管理與照顧 (四 )穩(wěn)定情緒八字訣： 延遲 、穩(wěn)住、度過 、解決 ：不要立刻發(fā)作 ：想辦法平穩(wěn)情緒 ：學習讓自己趕快「度過」情緒 ：平心靜氣，回頭處理問題 總之，在巨大的壓力和情緒下更要優(yōu)雅 ! 12 三、情緒管理與照顧 (二 )練習調節(jié)自我情緒的方式 當意識到自己的情緒到達臨界點時，我們可以用哪些方式來調節(jié)和平穩(wěn)情緒？ 調節(jié) (穩(wěn)定 )自己情緒的秘訣？ 調節(jié) (穩(wěn)定 )他人情緒的秘訣？ 1）深呼吸法； 2）數(shù)數(shù)字法； 3）冷卻法； 4）退出戰(zhàn)場法； 5）情緒里程法； 6）顏色中斷法； 13 情緒管理的秘訣 ◎ EQ＝欲望延遲的能力 + 沖動克制力 ◎覺察自己的情緒曲線，適時調節(jié) ◎穩(wěn)定情緒八字訣：延遲、穩(wěn)住、度過、解決 ◎練習調節(jié)自我情緒的方法 14 四、員工問題的處理原則 (一 )辨識問題的員工 (二 )主管處理的態(tài)度 (三 )資源評估與轉介 (四 )處理員工問題的協(xié)談技術 15 (一 ) 辨識問題的員工 (一 )情緒癥狀 (二 )身體癥狀 (三 )行為癥狀
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