【總結(jié)】2022/2/71危機(jī)管理與溝通2022/2/72危機(jī)管理溝通的相關(guān)知識(shí)一、什么是危機(jī)二、危機(jī)管理的目標(biāo)三、危機(jī)管理的原則四、危機(jī)管理的范圍五、危機(jī)管理的過程2022/2/73一、什么是危機(jī)定義:危機(jī)是指危及企業(yè)形象和生存的突發(fā)性、災(zāi)難性的事故和事件,給企業(yè)和公眾帶來極大的損失,嚴(yán)重破
2025-01-10 12:00
【總結(jié)】2022年8月23日9時(shí)15分1第九章危機(jī)(風(fēng)險(xiǎn))管理課件制作:余志勇等前頁后頁2022年8月23日9時(shí)15分2課件制作:余志勇等第九章危機(jī)(風(fēng)險(xiǎn))管理返回?第二節(jié)旅行社危機(jī)表現(xiàn)形式與管理策略?第三節(jié)旅行社危機(jī)管理原則與措施?第一節(jié)旅行社危機(jī)管理概述前頁后頁
2024-08-10 12:56
【總結(jié)】1分享公司危機(jī)管理?經(jīng)濟(jì)危機(jī)?公司危機(jī)積極成熟的標(biāo)準(zhǔn):防止可以預(yù)防的,延遲不可避免的。2危機(jī)無處不在,但是我們要客觀看待危機(jī)?中國(guó)人對(duì)危機(jī)的看法是:?危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)?企業(yè)面臨的危機(jī)有兩種:經(jīng)濟(jì)危機(jī)和企業(yè)危機(jī)3經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的公司管理?在艱難時(shí)刻,專注您的遠(yuǎn)景
2024-10-12 11:18
【總結(jié)】危機(jī)溝通管理潛在的危機(jī)在哪些領(lǐng)域我們危機(jī)的表現(xiàn)形式?急劇、全面爆發(fā),迅速擴(kuò)大?局部爆發(fā)、有限影響?媒體負(fù)面報(bào)道,謠言,個(gè)別事件建立有效的媒體制度組織媒體制度新聞發(fā)言人制度統(tǒng)一口徑制度關(guān)鍵信息制定為什么關(guān)鍵信息重要?你在爭(zhēng)奪你的受
2024-08-10 13:11
【總結(jié)】--1危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程課件--2一、為什么要研究企業(yè)危機(jī)管理●為何許多知名大企業(yè)一夜之間消失了?●什么是管理學(xué)上的減法●什么是企業(yè)危機(jī)管理?●企業(yè)危機(jī)管理的目標(biāo)?●警惕“青蛙”在不知不覺中死去●“鋼鐵大王”李海倉被殺說明了什么?●
2024-08-19 10:17
【總結(jié)】第十二講營(yíng)銷危機(jī)管理1一、危機(jī)與企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)二、企業(yè)危機(jī)意識(shí)與危機(jī)管理三、營(yíng)銷危機(jī)管理程序及策略2一、危機(jī)與企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)危機(jī)的含義與特征營(yíng)銷危機(jī)及其原因3危機(jī)的含義與特征?危機(jī)(crisis)概念可以回溯到古希臘時(shí)代。crisis在希臘文中是crimein,其意義即為“決定”
2025-01-10 23:02
【總結(jié)】學(xué)校危機(jī)管理趙中建教授華東師范大學(xué)課程與教學(xué)研究所副所長(zhǎng)《全球教育展望》副主編臺(tái)灣一位校長(zhǎng)參照一些學(xué)者的觀點(diǎn)及校長(zhǎng)個(gè)人的實(shí)際之體驗(yàn),提出新世紀(jì)校長(zhǎng)應(yīng)該具備的如下核心能力:
2025-01-10 01:35
2025-01-09 12:17
【總結(jié)】第九章企業(yè)危機(jī)管理學(xué)習(xí)目標(biāo)理解危機(jī)管理對(duì)組織的重要性。掌握危機(jī)管理的原則。掌握危機(jī)管理的程序與方法。強(qiáng)生公司泰諾藥片中毒事件1982年秋季,在美國(guó)芝加哥地區(qū),有7人因服用強(qiáng)生公司的主導(dǎo)產(chǎn)品?泰諾?膠囊而死。事件發(fā)生后,人心惶惶,公司營(yíng)業(yè)陷于停頓。面對(duì)緊急狀態(tài),公司當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官認(rèn)為必須采取強(qiáng)有力的措
2025-01-09 11:54
【總結(jié)】公共關(guān)系學(xué)PublicRelationsPR第十章危機(jī)管理?第一節(jié)危機(jī)與危機(jī)管理?第二節(jié)危機(jī)管理的組織落實(shí)?第三節(jié)危機(jī)處理的基本程序?第四節(jié)危機(jī)處理的基本原則?(教材第十四章的內(nèi)容)?中國(guó)危機(jī)公關(guān)網(wǎng)第一節(jié)危機(jī)與危機(jī)管理?一、含義及特點(diǎn):
2025-01-09 07:20
【總結(jié)】1MediaRelations(May19,2022,Beijing)2?MediaandJournalistsinChina?PrinciplesofWorkingwithMedia?WhatCanMediaDoforus??WhatShallWeDoforMedia??CaseStudy
2025-01-09 04:59
【總結(jié)】2021/12/11突發(fā)事件媒體管理2021-122021/12/12企業(yè)與媒體?成也蕭何,敗也蕭何–海爾砸冰箱、武漢野生動(dòng)物園車主砸大奔…–巨人、三株、冠生園…2021/12/13內(nèi)容安排?了解媒體?媒體應(yīng)對(duì)法則?如何做企業(yè)發(fā)言人?企業(yè)突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)制度建設(shè)2021/1
2025-01-04 02:25
【總結(jié)】醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)處理四川大學(xué)華西醫(yī)院??平?jīng)營(yíng)助理班911:不該發(fā)生的意外?這件事多年來早己有脈絡(luò)可循。?回教武裝份子不在乎以身殉道,1990年代,他們對(duì)美國(guó)的仇視與激進(jìn)態(tài)度與日俱增。?1993年,恐佈份子在世貿(mào)中心地下室引爆一枚汽車炸彈,企圖摧毀大樓。?1995年,其他的恐佈份子劫持一架法航班機(jī),企圖衝撞艾菲爾鐵塔
2025-01-04 02:17
【總結(jié)】組織形象危機(jī)管理1危機(jī)概述形象危機(jī)管理的原則形象危機(jī)管理的方法目錄2危機(jī)概述3企業(yè)層面的危機(jī)公關(guān)案例(1)CrisisPRonCompanylevel(1)1991年3月上海霞飛日化“3·15”事件1996年6月三株藥業(yè)口服液事件2022年9月南京冠生園月餅用“舊餡”2
2025-01-10 01:50
【總結(jié)】第十二章公共危機(jī)管理姜秀敏2022年5月第一節(jié)公共危機(jī)及公共危機(jī)管理一、公共危機(jī)界定我國(guó)學(xué)者張成福認(rèn)為:公共危機(jī)是來自社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程內(nèi)部的不確定性及由此導(dǎo)致的各種危機(jī)?!攸c(diǎn)(1)突發(fā)性(2)危害性(3)緊迫性(4)公開性(5)不確定性☆公共危機(jī)的
2025-01-09 07:46