質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識講座(編輯修改稿)
2025-02-06 08:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 們都以過程為基礎(chǔ)都要求對各個過程之間的相互作用進行識別和管理。但系統(tǒng)方法著眼于整個系統(tǒng)和實現(xiàn)總目標(biāo)，是的實驗室所策劃的過程之間相互協(xié)調(diào)和相容；而過程方法著眼于具體過程，對其輸入、輸出相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動進行連續(xù)的控制，以實現(xiàn)整個過程的預(yù)期效果。 ? 主要措施： ? 1. 建立以過程方法為主體的質(zhì)量管理體系； ? 2. 明確質(zhì)量管理的過程的順序和相互作用，使這些過程相互協(xié)調(diào)； ? 3. 控制并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系各過程的運行，應(yīng)特別關(guān)注體系內(nèi)關(guān)鍵或特定的過程并應(yīng)規(guī)定其運作的方法和程序； ? 4. 通過對質(zhì)量管理體系的分析和評審，采取措施以持續(xù)改進體系，提高實驗室的業(yè)績。 原則六 持續(xù)改進 持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。 ? 理解： 持續(xù)改進是“增強滿足要求的能力的循環(huán)活動”。 ? 主要措施： ? 。即由實驗室內(nèi)在崗人員對現(xiàn)有過程進行步幅較小的持續(xù)改進活動，包括下述活動： ? ①分析和評價現(xiàn)狀，識別改進區(qū)域； ? ②確定改進目標(biāo)； ? ③尋找可能的解決辦法，以實現(xiàn)這些目標(biāo)； ? ④評價這些辦法并做出選擇； ? ⑤實施選定的解決辦法； ? ⑥測量、驗證、分析和評價實施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)； ? ⑦正式采納更改。 ? 2. 突破性項目。 原則七 基于實施的決策方法 有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的技術(shù)上 。 ? 理解： 實驗室的各級領(lǐng)導(dǎo)在大量的事實（數(shù)據(jù)或信息）的基礎(chǔ)上，進行認真地整理和分析，有針對性地進行決策。 ? 主要措施： ? 1. 通過測量積累或有意識地收集與目標(biāo)有關(guān)的各種數(shù)據(jù)和信息，并明確規(guī)定收集信息的種類、渠道和職責(zé)； ? 2. 通過鑒別，確保數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確、可靠； ? 3. 采取各種有效方法，對數(shù)據(jù)和信息進行分析。在分析時應(yīng)盡量采取適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)； ? 4. 應(yīng)確保數(shù)據(jù)和信息能為使用者得到和利用； ? 5. 根據(jù)對事實的分析、過去的經(jīng)驗和直覺的判斷做出相應(yīng)的決策，并采取行動。 原則八 與供方的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可以增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 ? 實驗室在與供方建立關(guān)系時，應(yīng)考慮到短期和長遠利益的平衡，要營造一種合作與溝通的氣氛，與他們共享必要的信息和利益，確定聯(lián)合的改進活動。這種“雙贏”的思想?？墒浅杀竞唾Y源的進一步優(yōu)化，能對市場做出更靈活和快速一致的反應(yīng)。 三、質(zhì)量體系的建立和運行 方針目標(biāo) 過程要素 結(jié)構(gòu)資源 程序文件 運行監(jiān)控 管理評審 內(nèi)部審核 產(chǎn)品（報告） 質(zhì)量改進 ? （一）方針、目標(biāo)的制定 ? （二）識別過程（要素）、確定控制對象 ? （三）組織機構(gòu)及資源配置 ? ? ： 人力資源、 物質(zhì)資源、 工作環(huán)境 ? （四）質(zhì)量體系的文件化 ? 質(zhì)量手冊、 程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄 ? （五）質(zhì)量體系的運行 ? 宣貫、試運行、內(nèi)部審核和管理評審、正式運行 三個標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)比較 DZ/T02512022 GB/T190012022 評審準(zhǔn)則 前言 前言 引言 引言 1. 范圍 1. 范圍 1. 總則 2. 規(guī)范性引用文件 2. 規(guī)范性引用文件 2. 參考文件
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