管理的組織職能(新)(編輯修改稿)
2025-02-06 08:17 本頁面
【文章內容簡介】 職權 (authority)是指組織設計中賦予某一管理職位做出決策 、 發(fā)布命令并為保證指令能得到執(zhí)行而進行獎懲的權力 。 ? 職權通常被稱為制度權力或法定權力 ， 它與職位相關 ， 與占據這個職位的人無關 。 組織中的職權 ? 權力 (power)是指一個組織中的個人或部門影響他人以達到預期結果的能力 。 ? 權力來源于職位 (制度權力或法定權力 )，也可能來自于專門技能或對事物發(fā)展進程所能施加的影響 (個人影響權或專長權 )。 組織中的職權 ? 直線職權是指揮和命令的關系 ， 所擁有的是一種決策和行動的權力 。 ? 參謀職權是一種服務和協助的關系 ， 通常授予的是思考 、 籌劃和建議的權力 。 一、直線職權和參謀職權 ? 分權 指職權分散化 ， 即決策權更多分散到處于較低管理層次職位上 。 ? 集權 指職權集中化 ， 即決策權更多集中于處于較高管理層次職位上 。 二、集權和分權 在組織管理中 ， 絕對的集權或分權都是不可能的 。 某種程度的集權和分權都是必要的 。 并不存在一個固定的有關最佳集權和最佳分權程度的標準 。 二、集權和分權 之影響因素 經營環(huán)境條件和業(yè)務性質 組織的規(guī)模和空間分布廣度 決策的重要性和管理者的素質 協同一致的要求和現代控制手段 組織的歷史和領導者的個性 ? 授權 (empowerment)是指上級管理者通過職責委派的方式將部分職權交給下屬的行為 。 ? 授權的本質： 管理者不要去做別人能做的事 ，而只做那些必須由自己來做的事 。 二、集權和分權 之授權 ? 分權是一種制度行為 ， 它是通過改變組織設計中管理權限的制度分配方式而實現的 。 ? 授權更多的是管理者個體行為 ， 體現了不同管理者的管理風格 。 分權和授權 的區(qū)別 ? 委員會通常適用于需要群體參與決策的情況 三、委員會 三、委員會之 優(yōu)缺點 優(yōu)點 缺點 決策方案一般優(yōu)于個人決策 協調部門之間關系和傳遞信息 代表各方利益有利于博弈 決策執(zhí)行阻力較小 決策效率低 群體思維 、 擇衷方案 權力與責任的分離 管理勞動的分工 部門化 (部門劃分 ) 橫向分工 縱向分工 將組織活動分解成不同崗位和部門的任務 確定管理幅度和管理層次，以及職責權限 部門化 集權分權 選擇部門化的方法 ， 要能最有利于實現組織目標和各單位目標的要求 。 ?要確保組織經營目標的實現 ?各部門職責的明確性與均衡性 ?部門設計力求高效精干 ?部門設計要保持彈性和靈活性 ?部門之間要有良好的配合與協調 部門化 之 基本原則 ?職能部門化 ?產品部門化 ?區(qū)域部門化 ?顧客部門化 ?人數部門化 ?時間部門化 ?流程部門化 部門化 之基本方法 ?人數部門化 人數部門化是完全按人數的多少來劃分部門 ，這是最原始 、 最簡單的劃分方法 。 隨著現代組織逐漸從勞動集約轉向技術集約化 ， 人數部門化越來越少 。 部門分工 之基本方法 部門分工 之基本方法 ?時間部門化 時間部門化是在正常的工作日不能滿足工作需要時所采用的一種劃分方法 。 這種劃分方法主要出于員工生理 、 工作特征 、 技術特點等原因 ， 適用于最基層組織 。 部門分工 之基本方法 ?流程部門化 對于生產程序復雜 、 業(yè)務流程連續(xù)緊密或在人員 、 材料 、 設備比較集中的企業(yè) ， 通常按照業(yè)務流程來組織業(yè)務活動 ， 即流程部門化 。 工廠經理 澆鑄部 沖壓部 制管部 精軋部 檢驗部 部門分工 之基本方法 ?職能部門化 (Ⅰ) 職能部門化是一種傳統(tǒng)而基本的劃分方法 ，是以組織主要經營職能為基礎設立部門 。 通常按照生產 、 財務 、 營銷 、 人事 、 研發(fā)等分類設立專門的管理部門 。 部門分工 之基本方法 ?職能部門化 (Ⅱ) 優(yōu)點 缺點 有利于提高管理人員專業(yè)化程度 有利于突出業(yè)務活動的重點 有利于發(fā)揮管理人員的才能 有利于管理人員培訓和控制 難以形成組織整體利益意識 難以培養(yǎng) “ 多面手 ” 高級人才 難以協調部門之間的利益沖突 部門分工 之基本方法 ?產品部門化 (Ⅰ) 在產品系列 、 品種多樣 、 部門眾多 、 規(guī)模較大的企業(yè) ， 按照產品或服務的要求對企業(yè)活動進行分組 ， 即業(yè)務 (產品或服務 )部門化 。 部門分工 之基本方法 ?產品部門化 (Ⅱ) 優(yōu)點 缺點 有利于專注于產品或服務管理 有利于各部門之間的競爭和學習 有利于培養(yǎng) “ 多面手 ” 高級人才 有利于高層部門的戰(zhàn)略協調和指導 容易滋生各部門的本位主義傾向 容易加劇各部門對組織資源的爭奪 容易導致管理成本的增加 部門分工 之基本方法 ?區(qū)域部門化 (Ⅰ) 針對各地特殊環(huán)境條件 ， 跨區(qū)域經營的大型企業(yè)通常按照區(qū)域的分散化程度劃分企業(yè)業(yè)務活動 ， 繼而設置管理部門 ， 即區(qū)域部門化 。 部門分工 之基本方法 ?區(qū)域部門化 (Ⅱ) 優(yōu)點 缺點 有利于鼓勵基層參與決策和經營 有利于對地方市場需求的快速反應 有利于利用當地有效的資源 企業(yè)缺乏地區(qū)主管的人才 對地區(qū)的管理容易失控 機構重疊導致管理成本提高 部門分工 之基本方法 ?顧客部門化 (Ⅰ) 為了順應顧客需求導向越來越明顯的趨勢和創(chuàng)造顧客未來需求 ， 企業(yè)根據目標顧客不同利益需求來劃分組織業(yè)務活動 ， 即顧客部門化 。 工廠經理 零售部 批發(fā)部 政府機構部 部門分工 之基本方法 ?顧客部門化 (Ⅱ) 優(yōu)點 缺點 有利于滿足顧客各種特殊而廣泛的需求 ， 以及收集意見反饋 。 有利于企業(yè)持續(xù)的發(fā)揮核心專長 企業(yè)缺乏妥善處理顧客關系的人才 顧客需求偏好的轉移無法準確把握 ?隨著消費者需求變化越來越迅速和個性化 ，顧客部門化愈發(fā)受到重現 ?隨著任務變得越來越復雜以及多樣化技能的需要 ， 團隊越來越成為實現目標的手段 。 部門分工 之發(fā)展趨勢 167。 53 組織結構 企業(yè)組織結構的形式可以有無數種 ， 但是在現實組織中得到采用并占主導地位的組織結構則僅有幾種 。 所有的組織形式沒有絕對的優(yōu)劣之分 ，管理者應根據實際情況選用最合適的組織結構形式 。 直線制 (beeline structure) 直線制形式是最古老的組織形式 ， 最初廣泛應用于軍事系統(tǒng) 。 其一切活動均由各級管理人員直接進行指揮和管理 ， 不設專門的參謀職權 。 直線制 (beeline structure) 優(yōu)點 缺點 管理結構簡
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