卓越總裁管理心理學(xué)學(xué)員版(編輯修改稿)
2025-02-06 07:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? FABE介紹法： ?F:Feature ——特性（設(shè)計、材質(zhì)、功能、使用、價格、 包裝、服務(wù)、制造工藝 … ） ?A:Advantage——優(yōu)點 ?B:Benefit ——顧客的利益 ?E:Evidence ——證據(jù) 第一部分 營銷心理學(xué)的管理應(yīng)用 第一部分 營銷心理學(xué)的管理應(yīng)用 ? 托蘭斯肯彎曲幻覺：哪條線的曲線半徑最大？ 第一部分 營銷心理學(xué)的管理應(yīng)用 ? 梯形幻覺：哪條線顯得長一點，紅線還是藍線？ ? 圓形幻覺：哪條圓顯得大一點，左邊還是右邊？ 第一部分 營銷心理學(xué)的管理應(yīng)用 第一部分 營銷心理學(xué)的管理應(yīng)用 肖陽觀點：顧客滿意 =0 120期望法則 ? 顧客滿意的主觀性 ? 顧客滿意的相對性 何為團隊？ 關(guān)鍵詞解讀 第二部分 團隊心理學(xué)的管理應(yīng)用 團隊名稱 水滸團隊 三國團隊 紅樓團隊 西游團隊 團隊領(lǐng)導(dǎo) 宋 江 劉 備 賈 母 唐 僧 團隊形成 團隊成員 108將 劉關(guān)張 四大家族 師徒四人 團隊特征 團隊結(jié)局 任何一支隊伍都有它形成的原因和吸引成員的理由 任何一支隊伍都有它成功的道理和失敗的根源 第二部分 團隊心理學(xué)的管理應(yīng)用 肖陽觀點：不懂 “ 弱勢管理 ” ，管理只學(xué)會了一半。 何為弱勢管理？ 所謂“弱勢管理” 就是管理者在權(quán)力基礎(chǔ)有所不足的情況下，為取得良好管理效果而采用的“低壓”、“權(quán)變”手段。 第二部分 團隊心理學(xué)的管理應(yīng)用 弱勢管理四種關(guān)系 ? 絕對與相對的關(guān)系 ? 法家與儒家的關(guān)系 ? 過程與結(jié)果的關(guān)系 ? 獨裁與民主的關(guān)系 第二部分 團隊心理學(xué)的管理應(yīng)用 管理的連續(xù)帶模式 (獨裁與民主之間的權(quán)變 ) 管理者運用職權(quán)的程度 下屬享有自主權(quán)的程度 以管理者為中心的管理方式 以下屬為中心的管理方式 領(lǐng)導(dǎo) 做出 決策 后向 下屬 宣布 領(lǐng)導(dǎo) 向下 屬 ” 兜 售 ” 自 已的 決策 領(lǐng)導(dǎo)向 下屬報 告自已 決策并 允許修改 領(lǐng)導(dǎo)確定 目標(biāo)和 界限， 由下屬 自
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