3管理心理學學習心得(編輯修改稿)
2025-08-18 17:28 本頁面
【文章內容簡介】 系，在性質、方式和過程完全 相同的活動中，人們之間的工作關系、行政關系、經濟關系往往是固定的或相同的，而人際關系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關系具有情感體驗的性質。 人際溝通的行為準則有兩種功能 .首先，它為提供和獲得社會資助條件，為人際溝通提供了基礎 。其次它是一種調節(jié)行為， 第 3 頁 共 5 頁 可以減少可能導致關系破裂的積極因素旨在維持關系的過程中達到個人目標 .人際交往和溝通的 ” 互惠互利 ” 原則有三個特征：首先，這種互酬常常不是同步的 .不能要求你在物質上幫助了我，我就馬上給予回答，而常常是銘記情意，在適 當的時候給予答謝 .其次，這種互酬常常不是等量的，不是你給我?guī)追趾锰?，我就馬上還你幾分 .再次，交往中一般不僅僅存在作為一般等價物的貨幣形式，現實生活中其他的報償形式一樣存在 .除了互利互惠，人際交往和溝通還應遵守誠信原則和相容原則 .誠信原則主要有兩層含義：一是溝通要講真話，做到言必信 .二是遵守諾言，實現諾言，說道做到 .相容原則就是交往者要心胸坦蕩，寬廣，有愛心 .愛人者不被人愛人際關系就產生一
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