管理過(guò)程中的反饋ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 03:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?建設(shè)性的批評(píng)是 對(duì)錯(cuò)誤行為進(jìn)行績(jī)效反饋的策略 漢堡原理 ? 先對(duì)特定的成就給予表?yè)P(yáng)和真心的肯定 ? 然后將需要改進(jìn)的特定行為表現(xiàn)提出來(lái) ? 最后以肯定和支持的方式結(jié)束 BEST反饋 ? B ( Behavior description) ：描述行為 ? E (Express consequence)：表達(dá)結(jié)果 ? S (Solicit input)：征求意見(jiàn) ? T (Talk about positive outes)：著眼未來(lái) BEST 反饋例子 B： Koye， 這是第二次轉(zhuǎn)船做錯(cuò)了 E： 這不但影響你個(gè)人的表現(xiàn)，而且也影響到我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)在澳洲總部的形象。 S： 你覺(jué)得應(yīng)該怎么改進(jìn)呢？ STOP!!! T:這樣對(duì)你和部門(mén)的形象都有幫助，值得 考慮。改進(jìn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要。 管理者在進(jìn)行正面反饋時(shí)應(yīng)遵循四點(diǎn)原則： ?用 正面 的肯定來(lái)認(rèn)同員工的進(jìn)步； ?要 明確 地指出受稱(chēng)贊的行為； ?當(dāng)員工的行為有所進(jìn)步時(shí)應(yīng)給予 及時(shí) 的反饋； ?正面的反饋中應(yīng)包含這種行為對(duì)團(tuán)隊(duì)、部門(mén)乃至整個(gè)組織的 整體效益 。 對(duì)正確的行為進(jìn)行反饋的方法 ?S:Specific 具體 ?M:Motivate 鼓勵(lì) ?A:Acti
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1