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正文內(nèi)容

管理過程中的反饋ppt課件(參考版)

2025-01-13 03:17本頁面
  

【正文】 謝謝 。 尋 求員工的建議 ? 最好的表揚是問問他們對一些事情有看法或如何處理一項他們干得好的特殊工作; ? 更容易激勵員 工 樂 于承認自己的錯誤 ? 主管做出的評價不一定是正確的,如果有偏差,就不要怕承認錯誤,建立信任,為今后溝通打下基礎(chǔ)。 ? 研究表明,如果員工聽到這樣的表楊,相當于從主管人員那里得到 20次的直接表揚。 對正確的行為進行反饋的方法 ?S:Specific 具體 ?M:Motivate 鼓勵 ?A:Action 行動 ?R:Reason 原因 ?T:Trust 信任 SMART原則 正向的引領(lǐng)與回饋 反向的引領(lǐng)與回饋 信息 交流 確定工作的困難所在 反饋中的有效原則 ?具有針對性 — 對事不對人 ?具有真實性 — 經(jīng)過核實和證明 ?具有及時性 — 及時反 饋 ?具 有主動性 — 主動尋求信息反饋 ?具有能動性 — 促進員工做好工 作 積極傾聽 員工的觀點和見 解 最 終要把握求同存異 、 積極向上的原則 反饋中的有效原則 反饋中的有效原則
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