【文章內(nèi)容簡介】
常見的刻板印象 年齡 性別 職業(yè) 地域 next back 情緒效應(yīng) ? 要義 :認(rèn)知主體即刻心情的影響作用 ? 啟示 :提高自己的情商 ? back 二、對待人 ——增進溝通技巧 ? 學(xué)會真誠 go ? 善于贊美 go ? 共同語言 GO ? 言語風(fēng)格 GO ? 非言語技巧 go ? 積極傾聽 go back 學(xué)會真誠 ? “追求真”與“體現(xiàn)善” ? Next back 不假思索地表達感覺 next back 不加修飾地表達觀點 next back 常見錯誤 ? 不愿贊美 ? 不敢贊美 ? 不會贊美 ? 不用贊美 Next back 信念、目光、行為 next back “共同語言” 善于與對方認(rèn)同 注意把握言語符號的邏輯一致性 back “言語風(fēng)格” 到什么山唱什么歌 back