物業(yè)管理經(jīng)典案例ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 02:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 枯枝掉落砸傷行人系綠化管理不到位的問題，全部責任在于物業(yè)管理中心，應該賠償。對于受害者的一些無理要求，必須持慎重的態(tài)度。 同時物業(yè)管理中心要提高防范意識，勤修剪枯枝，防止意外事故發(fā)生。案例七 樓宇玻璃掉落砸壞小車案 2022年 9月 10日，某高校一位老師將其小車停放在樓前，中午 1 2時 40多分鐘，樓上的一塊玻璃突然掉落，砸在小車前擋風玻璃上，將擋風玻璃砸碎，并劃傷了小車的前蓋。該玻璃系過道窗戶上的，窗戶是鐵皮鋼窗，年久失修。車主認為物業(yè)管理中心對小區(qū)進行了物業(yè)管理，并收取了物業(yè)管理費，對樓宇負有管理義務，樓宇公共部位的玻璃掉落砸壞小車，應當予以修理車輛，恢復小車原貌。問車主的要求合理嗎？案例分析： 第一要看物業(yè)管理中心是否對小車負有保管的責任 . 有的小區(qū)在管理中對車輛實行了保管的責任，與業(yè)主簽訂了車輛保管合同，收取了 車輛保管費 ，形成了事實上的保管合同關(guān)系。在合同成立的情況下，物業(yè)管理中心就形成了對保管車輛負有毀損、丟失的損害責任。 該物業(yè)管理中心沒有與業(yè)主簽訂保管合同，也沒有收取保管費用，因此，可以定為 無償?？?，可以不賠償 . 第二要看物業(yè)管理中心對掉落的玻璃是否負有管理責任。 《 民法通則 》 第 126條規(guī)定 “建筑物或者其他設施以及建筑物上的擱置物、置掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的 所有人或者管理人 應當承擔民事責任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。 ”規(guī)定中明確了所有人和管理人的責任。該玻璃是公共過道窗戶上的， 系物業(yè)管理中心管理 的場所，物業(yè)管理中心應當盡到一個管理人應當盡到的義務，有責任去消除這種隱患，盡快地對窗戶進行維修，由于年久失修，造成玻璃掉落，砸壞小車前擋風玻璃和前車蓋，物業(yè)管理中心應當承擔不可推卸的過錯責任，應當賠償車主修理費用。案例八 業(yè)主李某經(jīng)過其所住的 商住樓大堂 時，因潮濕地滑而摔倒在地，造成骨折住院一個多月，花費醫(yī)藥費數(shù)千元。李某認為其摔倒主要是因為地滑，因此物業(yè)公司應負擔一定責任，物業(yè)公司應當補償其醫(yī)藥費、誤工費和精神損失費。請問 此事物業(yè)公司是否需承擔責任？談談你的看法。案例分析： 物業(yè)管理公司是否要負責賠償?shù)年P(guān)鍵是看法律有沒有規(guī)定要承擔民事責任。 《 中華人民共和國民法通則 》 第一百二十五條規(guī)定：在公共場所、道路旁或者通道上挖坑、修繕安裝地下設施等， 沒有設置 明顯標志和采取安全措施造成他人損害的，施工人員應承擔民事責任。在本案例中，如果物業(yè)公司對地面潮濕既沒有警示性標志又沒有采取防范措施， 則應承擔民事賠償責任 。否則就不應承擔民事賠償責任。案例九 方圓物業(yè)管理公司承接了流連花園多層住宅小區(qū)的管理，做到了環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場地每天清掃，無亂堆亂放，下水道通暢，公共用水池定期清洗；保安人員 24小時值班、巡邏；公共配套設施維護良好，水、電、消防設施保障有效。經(jīng)過方圓物業(yè)管理公司一年的努力，小區(qū)內(nèi)綠地覆蓋由原來的 20％提高到 26%，園林綠化維護良好，增加了社區(qū)活動場所，開展了正常的社區(qū)文體活動，因此，方圓物業(yè)管理公司向流連花園業(yè)主委員會提出：物業(yè)管理費由原來的每平方米 ，但遭到業(yè)主委員會的拒絕。請問： 方圓物業(yè)管理公司的要求是否合理？你有什么建議？案例分析：要求是否合理應視其具體
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