小區(qū)物業(yè)管理信息ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-05 09:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 密碼住戶資料 房產(chǎn)資料報(bào)修 投訴 停車場(chǎng)物業(yè)設(shè)備修理登錄系統(tǒng) 基本資料 業(yè)務(wù)管理添加用戶 修改密碼報(bào)修 投訴 停車場(chǎng)物業(yè)設(shè)備修理物業(yè)管理系統(tǒng)（ 3）功能和目標(biāo) 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，除具有人工系統(tǒng)的全部功能，如用戶登陸、用戶查詢、用戶修改、用戶查帳、用戶服務(wù)等功能外，還應(yīng)具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、報(bào)表自動(dòng)生成和打印等功能，以提高管理工作的效率和質(zhì)量，提高統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和信息的可靠性，以及報(bào)表制作的及時(shí)性。二、系統(tǒng)邏輯模型n 系統(tǒng)安全性分析 為了增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性，小區(qū)要求采用大型數(shù)據(jù)庫、以便保證系統(tǒng)啟用后不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、死機(jī)等現(xiàn)象，并保證數(shù)據(jù)庫的一致性、并發(fā)性和可移植性，而且要具有定期備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)的功能，不同崗位的人員進(jìn)入系統(tǒng)后臺(tái)，只能調(diào)用不同的資源。具體說明如下： (1) 關(guān)系數(shù)據(jù)庫本身都具有事務(wù)回卷、定期備份等功能，只要在開發(fā)后選用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全還是有保證的?！ ?(2)在權(quán)限管理方面，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和從簡(jiǎn)化系統(tǒng)出發(fā)，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫不做嚴(yán)格的權(quán)限控制，指通過前臺(tái)數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具對(duì)用戶登錄權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格劃分和控制?！ ?(3)使用小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的人員可劃分成系統(tǒng)管理員、操作員、查詢員三類。數(shù)據(jù)流程圖(1)小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)關(guān)系圖收費(fèi)處 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 小區(qū)數(shù)據(jù) 錄入 綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表 系統(tǒng)關(guān)系圖頂層數(shù)據(jù)流程圖IT部綜合管理部 小區(qū)物業(yè)網(wǎng)站客服部規(guī)劃部會(huì)計(jì)部公告信息統(tǒng)計(jì)表訂單 投訴信息繳費(fèi)計(jì)劃表繳費(fèi)數(shù)據(jù)用戶登錄身份驗(yàn)證合法用戶系統(tǒng)管理員系統(tǒng)操作員查詢操作查詢、修改、刪除操作修改密碼權(quán)限否是是是否否用戶登錄驗(yàn)證過程流程圖房屋契約 業(yè)務(wù)入戶 水電氣讀表 物業(yè)管理申請(qǐng)裝修交水電氣費(fèi)用裝修填寫收費(fèi)通知單 通知業(yè)主業(yè)主入戶流程圖系統(tǒng)初始化管理三表走數(shù)錄入 非走表費(fèi)用費(fèi)用核算用戶交款月結(jié)非表初始化總表讀數(shù)管理定義收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)房間收費(fèi)項(xiàng)目管理現(xiàn)金收費(fèi)支票收費(fèi)銀行托收用戶電費(fèi)收繳流程圖收費(fèi)管理費(fèi)用數(shù)據(jù)錄費(fèi)用計(jì)算費(fèi)用收取費(fèi)用查詢?cè)陆Y(jié)處理n 費(fèi)用數(shù)據(jù)錄入：錄入各項(xiàng)針對(duì)住戶收費(fèi)數(shù)據(jù)。包括住戶水電數(shù)據(jù)，公共公攤水電數(shù)據(jù)，室內(nèi)維修數(shù)據(jù)及家政服務(wù)數(shù)據(jù)。n 費(fèi)用計(jì)算：計(jì)算水電費(fèi)，管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)n 費(fèi)用收?。合蜃舭l(fā)出繳費(fèi)單通知并登記住戶繳費(fèi)信息。n 費(fèi)用查詢：根據(jù)不同的查詢住戶繳費(fèi)信息記錄以及月結(jié)處理記錄，并可對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行編輯和刪除。n 月結(jié)處理：統(tǒng)計(jì)一月內(nèi)住戶各項(xiàng)應(yīng)交費(fèi)用和實(shí)交費(fèi)用，并計(jì)算滯納金以及向未交清費(fèi)用的住戶發(fā)出催繳通知單。物業(yè)管理員用戶住房信息管理物業(yè)收費(fèi)記錄水電氣儀表數(shù)據(jù)用戶和住房資料 投訴處理記錄物業(yè)設(shè)備管理
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