oec管理-中高層干部管理技能提升(上)(編輯修改稿)
2025-02-06 00:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 前的工作到位呢 ?(屬臨時工作 :有時間要求 ) T1(25日 ):張瑞敏應邀演講稿定稿后印刷 500份 ,裝袋放車內(nèi) ,責任保管人 :程師傅 T2(24日 ):完成第三遍修改稿 ,責任人 :小汲 T+1(27日 ):青島日報 全文刊發(fā) 。(早報 ),半島報 部分刊發(fā) 。 T+2(28日 ):中央 ,省級 12家媒體刊發(fā) 37 “人單合一”推進中的典型案例 案例 :T模式上下接點之間是互為的市場關系 細節(jié) : 前不久 ,王書記到上海考察時 ,創(chuàng)造了 4300臺 QT型號的不用洗衣粉的洗衣機定單 .上海工貿(mào)的劉經(jīng)理在給洗衣機制造部下定單時 ,把 4300臺改寫了 4500臺 (自認為有余地 ),后來有 200臺在周轉庫放了半個月 . 剖析 :T模式的最大功能是 :預算到位 ,而”人單合一”的第三層面是 :現(xiàn)款現(xiàn)貨 .所以 ,200臺放在周轉庫的損失要劉經(jīng)理承擔 . 38 ● 分解的目的：將看似龐大的難以完成的總目標分解成每個人能看的見的小目標 案例 爬樓梯 。 案例 日本運動員 山田本一奪冠的秘訣 : 第一標志是銀行 。 第二標志是大柳樹 。 第三標志是紅房子 一、目標的分解 第五講 :OEC管理推行 目標體系 39 二、目標分解的原則 分解的原則 : 自上而下 全員共同參與 責任到人 要有完成目標的具體措施 ,如某企業(yè)今年的銷售額要增加 30%,應從如下著手 :一是 增加多少銷售渠道 。二是 增加多少新產(chǎn)品 。三是 多少人員配制 。四是 增加多少資金 案例 :媒體采訪時 ,張瑞敏提出了超級目標 第五講 :OEC管理推行 目標體系 40 第五講 :OEC管理推行 目標體系 (3)、 目標建立與分解的特征 指標具體可以量化 標分解時堅持責任到人 作到管理不漏項 目標設定時 : 要看 “ 三情 ” (敵情 ,我情 ,行情 ) 要盡可能的高 ,即堅持有 “ 競爭力的原則 ” ,中國有句俗話 :取乎其上 ,得乎其中 。取乎其中 ,得乎其下 。取乎其下 ,一無所有 . 41 第五講 :OEC管理推行 目標體系 (4)、集團公司部門目標的分解 人力資源部 （ 1）、根據(jù)目標增長幅度招聘新人 （ 2）、根據(jù)目標增長幅度培訓原有的人 （ 3）、根據(jù)目標增長幅度培訓資金增長多少 （ 4）、根據(jù)增長幅度生產(chǎn)節(jié)拍提高多少？從哪開始提高 42 第五講 :OEC管理推行 目標體系 (4)、集團公司部門 目標的分解 物流采購部 （ 1）、采購客戶優(yōu)化了多少？ （ 2）、成本要降低多少？怎么降低？ 43 第五講 :OEC管理推行 目標體系 (4)、集團公司部門 目標的分解 產(chǎn)品開發(fā)部 （ 1）、新品增加多少？ （ 2）、新品增加是針對那類顧客的？附加值提高多少？ （ 3）、老產(chǎn)品的優(yōu)化、改進與完善 44 第五講 :OEC管理推行 目標體系 (4)、集團公司部門 目標的分解 產(chǎn)品營銷部 案例一 : 故事 什么是營銷？賣不同（海南與青島） 海爾 1款產(chǎn)品 6個表述方案，把差異放大再放大 大媽買李子？ 這款皮包 2800元？ 案例二：商場打折技巧 滿 100元 返 50的券 滿 200元 返 100的券 滿 150元 返 50的現(xiàn)金 買的總沒有賣的 “ 精” 45 第五講 :OEC管理推行 目標體系 (4)、集團公司部門 目標的分解 企業(yè)文化部 （ 1）、對外宣傳企業(yè)整體形象？怎樣提煉賣點？ （ 2）、對內(nèi)的造勢 —營造氛圍 案例 : 尋找“第一”與“唯一”什么是“國際化”？ 一塊 奧運金牌捐一所希望小學 海爾中央研究院、海爾大學 尋找還健在的紅色娘子軍 46 第五講 :OEC管理推行 目標體系 (4)、集團公司部門 目標的分解 黨群部 （ 1）、圍繞總目標，要解決做幾件大事 A、制約目標實現(xiàn)的最大瓶頸是什么？怎么解決？何時解決？怎樣的效果才算解決？ B、員工的最不滿意的管理作風是什么？ 案例、 把 “ 不滿意率 ” 掛在黨群部門 “老板的妻子為何不參加竟聘 ” ？ 47 案例 ： 每周的生產(chǎn)調(diào)度例會，督辦的跟蹤 怎么多了一根排水管 ? 突擊工作的時清 一 、 日清的內(nèi)容 : 1 自我評價 2領導復審 二 、 日清的原則 : 日事日畢 ,日清日高 在海爾 下班 的概念不是到點下班 ,而是完成當天的工作 三 、 日清的三不放過 :必須找出問題的原因 ,責任人和解決措施 二、 OEC的日清體系 第五講 :OEC管理推行 日清體系 48 第五講 :OEC管理推行 日清體系 四、日清控制 1 每項工作要量化 (出示工資表 ). 2 每項工作都有責任人 . 3 每項工作都有預算目標， 4 每項工作都有激勵 . 案例 :酒店接待員為何不怕客人退菜 ? 青島郵政局員工為何不怕客戶退業(yè)務 ? 現(xiàn)在 :酒店 :用餐接待單每個人消費高于 50元之后 郵政 :每個區(qū)域因服務不到位引發(fā)客戶退單 , 對當事人索賠退單金額的 50% 49 第五講 :OEC管理推行 日清體系 日清在內(nèi)容上分為“區(qū)域日清”與“職責日清” 區(qū)域日清主要包括七項內(nèi)容：
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