【文章內(nèi)容簡介】 任務序列 第四步 計算初步進度表 第五步 資源分配 網(wǎng)絡圖 關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件 第三步 工作量估算 第六步 預算制定 項目計劃 ?所有項目任務 ?進度表 ?職責 ?預算 ?資源預測 ?現(xiàn)實的進度表 ?資源預測 無員工成本 所有項目任務 項目規(guī)則 范圍和交付成果 期間估算 設備要求及員工和技能的估算 來自項目定義 50 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 現(xiàn)實的進度表 任務 前置任務 資源 1 獲取花園材料 房東 2 打掃地塊 甲和乙 3 準備土壤 1,2 甲 4 種草 3 甲 5 種花 2 甲 開始 結(jié)束 1 3 4 2 5 ? 從開始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡圖 ? 這個網(wǎng)絡圖有兩條并列的路徑 第二步 任務序列 51 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 現(xiàn)實的進度表 第三步 進度與成本估算 進度估算 與項目周期相關(guān)的員工數(shù)量 與項目周期相關(guān)的工作效率 成本估算 員工估算 設備估算 原料估算 52 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 現(xiàn)實的進度表 第四步 初步進度估算 甘特圖 ＋ 時間網(wǎng)絡圖 53 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 現(xiàn)實的進度表 第五步 分配資源 IT Finance Technology ? Rationalizing the current IT cost pools and next year budgets ? Re evaluating large project ROI ? Assessing infrastructure cost alternatives ? Introducing the right technology to ensure scalability, reliability, maintainability, and availability ? Consolidating, then integrating ? Effective knowledge management framework and tools ? Embedding a consistently used methodology for projects ? Ensuring accountability for project success ? Automating inter and intra enterprise processes to enhance efficiency and accuracy People ? Establishing correct anizational structure ? Clearly defining business functions of each anization ? Clearly defining performance measurement matrix and policies ? Sourcing talent strategically and cost effectively Process 第一步 資源分配與平衡 用初始進度表預測整個項目的資源需求 第二步 識別資源使用的峰點 第三步 在每一個資源使用高峰期，推遲非關(guān)鍵任務 第四步 消除資源使用瓶頸，重新估算 ? 資源平衡主要集中于人員和設備 ? 資源使用開始于初始進度表及工作資源需求 54 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 現(xiàn)實的進度表 ? 風險管理 ? 工作明細結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實的進度表 ? 動態(tài)的精確估算 ? 項目平衡 在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定 —— 項目計劃 有助于項目的組織管 理 制定計劃的工具 55 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 現(xiàn)實的進度表 遵守以下黃金規(guī)則 ? 使用正確的人來做估算 ? 基于經(jīng)驗進行估算 ? 商議平衡點而非進度 估算技巧 ? 階段性估算 ? 參數(shù)式估算 ? 自下而上地估算 項目支出規(guī)劃 ? 知道什么時候花和知道該花多少一樣重要 ? 一旦估算完項目進度及成本，項目支出規(guī)劃就迎刃而解 建立詳細的預算評估 ? 具體預算的數(shù)據(jù)來源 ? 內(nèi)部人力資源成本 o使用負荷勞動率 o不要遺漏項目人員成本 ? 內(nèi)部設備成本 o估算在項目種使用完的設備成本 o估算在多個項目中使用的設備成本 ? 外部人力資源和設備的成本 ? 材料成本 56 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 現(xiàn)實的進度表 ? 風險管理 ? 工作明細結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實的進度表 ? 動態(tài)的精確估算 ? 項目調(diào)控 在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定 —— 項目計劃 有助于項目的組織管理 制定計劃的工具 57 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 項目調(diào)控 項目層 企業(yè)領導層 業(yè)務部門層 重新估算項目 利用工作進度表改變?nèi)蝿辗峙? 為項目增加人員 使用來自公司內(nèi)部的專家提高工作效率 使用來自公司外部的專家提高工作效率 外包整個項目或者外包重要的部分 項目工作轉(zhuǎn)至高層主管或者客戶 加班工作 58 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 項目調(diào)控 項目層 企業(yè)領導層 業(yè)務部門層 減少工作范圍 快速頻繁地跟蹤 分階段的 “ 產(chǎn)品 ” 交付 改變利潤或期望要求 59 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 項目調(diào)控 項目層 企業(yè)領導層 業(yè)務部門層 外包 分階段的 “ 產(chǎn)品 ” 交付 工作量轉(zhuǎn)移到客戶 減少工作范圍 使用提高工作效率的工具 60 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y CONTENT 目錄 項目管理簡介 項目管理定義 項目計劃 項目控制 制定工作規(guī)則 案例 61 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 溝通模型 媒介 接受者 信息 源 什么是信息 ? 解碼 解碼 反饋 理解了 ? 62 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 溝通模型 身體 55% 聲音 38% 文字 7% 溝通方式 45% Listening 30% Talking 16% Reading 9% Writing 溝通時間 63 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 溝通 項目組內(nèi)溝通 在項目中，項目成員之間有效而公開的溝通是絕對必要的 以項目為中心的溝通 企業(yè)和實施方之間的溝通 變化管理 項目結(jié)束報告 64 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 溝通 ? 項目組成員有四個主要的溝通需求 : ? 職責 ? 協(xié)調(diào) ? 狀態(tài) ? 授權(quán) ? 任務分配清晰 ? 會議 : ? 項目啟動會 ? 成員進度匯報 ? 項目進展會 ? 設置溝通期望 ? 及時、公開、恰到好處 有下面的一些問題要問 : ? 誰、為什么需要信息 ? ? 他們需要什么類型的信息 ?何種詳盡程度？頻度如何？ ? 當你和管理層及客戶溝通的時候，你的目標是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？ 項目組內(nèi)的溝通 實施方和企業(yè)之間的溝通 65 廣東誠信 ERP顧問培訓中心 I T M C C O M P A N Y 溝通 變化管理 識別變化管理的主題