【文章內(nèi)容簡介】 管理診斷 步驟一 第 34頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 步驟一 內(nèi)部診斷 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)組合分析 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析 ? 對(duì)以下各業(yè)務(wù)的產(chǎn)品 /服務(wù)線、收入、成本、利潤、年均增長率、凈資產(chǎn)收益率、客戶、市場占有率、資金占用、資金周轉(zhuǎn)率進(jìn)行了解 ? 公司現(xiàn)有組織和管理模式分析 ? 人力資源管理現(xiàn)狀分析 ? 內(nèi)部核心管理流程分析 內(nèi)部診斷 項(xiàng)目啟動(dòng) 內(nèi)部訪談和調(diào)查 管理診斷 步驟一 第 35頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 步驟一 內(nèi)部診斷 ? 企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀分析 ? 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的定位分析 – 價(jià)值鏈分析 – 比較研究：縱向和橫向 – 現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合分析 – 確認(rèn)企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢和核心競爭能力 ? 企業(yè)內(nèi)部管理中存在的問題及初步建議 – 行業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向和企業(yè)定位 – 現(xiàn)行管理模式存在的問題 – 企業(yè)營銷、人力資源、研發(fā)、財(cái)務(wù)管理 – 做出企業(yè)管理診斷方案 內(nèi)部診斷 項(xiàng)目啟動(dòng) 內(nèi)部訪談和調(diào)查 管理診斷 步驟一 第 36頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 步驟二 績效考核和薪酬體系 人力資源和管理體系 績效管理體系 薪酬福利體系 步驟二 ? 對(duì)人力資源部進(jìn)行績效管理體系培訓(xùn)； ? 與人力資源部共同制作各崗位的績效指標(biāo)（ KPI）清單： 檢測績效指標(biāo)的有效性和目標(biāo)的一致性 確定各崗位績效指標(biāo)（ KPI） 確定績效指標(biāo)的計(jì)算方法 根據(jù)績效指標(biāo)的優(yōu)先順序確定權(quán)重 確定績效指標(biāo)的目標(biāo)值 ? y項(xiàng)目組與人力資源部就 KPI與各崗位進(jìn)行交流與溝通； ? 完善考核體系； ? 編制績效考核實(shí)施手冊(cè)。 第 37頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 步驟二 績效考核和薪酬體系 人力資源和管理體系 績效管理體系 薪酬福利體系 步驟二 ? 對(duì)公司高層和人力資源部進(jìn)行積點(diǎn)職務(wù)評(píng)分表和薪酬比例設(shè)計(jì) 培訓(xùn)； ? 與公司高層共同對(duì)各崗位打分； ? 對(duì)各崗位分?jǐn)?shù)進(jìn)行 統(tǒng)計(jì)與計(jì)算， 分析積點(diǎn)評(píng)價(jià)得分，評(píng)價(jià)各崗位相對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)； ? 行業(yè)薪酬調(diào)研； ? 分析員工的薪酬結(jié)構(gòu)； ? 研究固定與浮動(dòng)的比例； ? 結(jié)合績效評(píng)估確定如何將績效考核的結(jié)果運(yùn)用到浮動(dòng)工資中以體現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)； ? 編制公司 薪酬福利體系說明書、薪酬制度。 第 38頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 一、 項(xiàng)目背景和初步分析 二、 項(xiàng)目工作思路和內(nèi)容 三、項(xiàng)目工作步驟和方法 四、 項(xiàng)目計(jì)劃安排及運(yùn)作方式 五、 y相關(guān)咨詢案例舉例 六、 y管理咨詢簡介 目 錄 第 39頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 項(xiàng)目小組構(gòu)成 y項(xiàng)目組 華 x空調(diào)工作組 項(xiàng)目董事 y合伙人 項(xiàng)目經(jīng)理 一名 項(xiàng)目成員 二名 支持人員 * 按項(xiàng)目要求配置 *注：支持人員屬項(xiàng)目組編外人員，按需要為項(xiàng)目組提供數(shù)據(jù)收集和分析支持，工作地點(diǎn)在 y 第 40頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 ?總體項(xiàng)目把握 ?在各階段討論主要建議及方案 ?每月一次討論項(xiàng)目進(jìn)程組織內(nèi)部溝通 ?清除項(xiàng)目進(jìn)程中遇到的障礙 ?決策 ?每月按項(xiàng)目安排 ?訪談安排 ?根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通 主要責(zé)任 溝通時(shí)間 ?具體制定工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展 ?日常工作的協(xié)調(diào) ?內(nèi)部溝通 ?至少每周一次 ?訪談安排 ?根據(jù)需要隨時(shí)溝通 ?非正式溝通 ?收集數(shù)據(jù)資料 ?數(shù)據(jù)分析 ?相關(guān)人員訪談 ?提出建議及方案 ?制作相關(guān)報(bào)告文件 ?訪談安排 ?根據(jù)項(xiàng)目需要隨時(shí)溝通 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目董事 項(xiàng)目人員職責(zé) 項(xiàng)目人員 第 41頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 項(xiàng)目時(shí)間安排 周 1 2 3 4 5 6 7 8 項(xiàng)目啟動(dòng) 戰(zhàn)略明晰 管理診斷 步驟一 步驟二 步驟三 注：項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對(duì)每階段的內(nèi)容進(jìn)行順序調(diào)整 共 8周時(shí)間 制定關(guān)鍵績效指標(biāo) 崗位能力需求分析 建立績效管理體系 建立薪酬激勵(lì)體系 相關(guān)政策法規(guī)環(huán)境分析 各種股權(quán)激勵(lì)方式對(duì)比 骨干層持股初步規(guī)劃 第 42頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 一、 項(xiàng)目背景和初步分析 二、 項(xiàng)目工作思路和內(nèi)容 三、項(xiàng)目工作步驟和方法 四、 項(xiàng)目計(jì)劃安排及運(yùn)作方式 五、 y相關(guān)咨詢案例舉例 六、 y管理咨詢簡介 目 錄 第 43頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 y有著豐富的人力資源咨詢經(jīng)驗(yàn)， y曾為國內(nèi)最大的體育用品公司提供人力資源管理的全面解決方案 ? 客戶為國內(nèi)領(lǐng)先的體育用品企業(yè)，年銷售額在 7億元以上，現(xiàn)有員工約 280人，公司經(jīng)營模式已經(jīng)由生產(chǎn)型向品牌經(jīng)營型成功過渡，產(chǎn)品行銷全國，并已經(jīng)進(jìn)入國際市場。在國內(nèi)市場中占有較大的份額，再行業(yè)中享有良好的聲譽(yù) ? 客戶現(xiàn)在所面臨的問題：隨著企業(yè)的快速發(fā)展，員工的觀念與認(rèn)識(shí)不能適合企業(yè)發(fā)展水平；企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和分工效率不高，企業(yè)部門之間存在嚴(yán)重的工作溝通障礙；企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)需要加強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部控制的制度化與規(guī)范化不足；在人力資源管理的過程中，也存在著一些問題，企業(yè)培訓(xùn)方向不明確，培訓(xùn)計(jì)劃隨意，不能很好符合企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)要求；員工發(fā)展道路狹窄，優(yōu)秀員工的成長受阻，削弱了企業(yè)凝聚力，影響了士氣；在考核和激勵(lì)方面的工作做的不能滿足企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)的激勵(lì)政策偏向于少獎(jiǎng)多罰，正面引導(dǎo)不足。 第 44頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 ? 首先 y結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和現(xiàn)狀提出了流程調(diào)整方案；在流程描述清晰的條件下，重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行部門調(diào)整和整合，崗位編制的調(diào)整，進(jìn)行全面的崗位工作分析和描述，重新界定了部門職責(zé) , 編寫了總監(jiān)、部門經(jīng)理和關(guān)鍵崗位的職務(wù)說明書 ? 設(shè)計(jì)了以關(guān)鍵績效指標(biāo)為核心的績效考核體系，并通過將該體系 OA化，保證有效實(shí)施；幫助客戶制定了體系公平原則，能夠有效激勵(lì)的薪酬政策，全面調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)；幫助客戶補(bǔ)充完善了其他人力資源制度，包括員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)、招聘管理、入職及試用期管理、任職資格審查、培訓(xùn)等 y人力資源項(xiàng)目組所做的工作 第 45頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 ? 本公司是國內(nèi)體育用品行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。不斷提高和保持員工效率是保證實(shí)現(xiàn)公司國際化和專業(yè)化的發(fā)展目標(biāo)的重要工作。為此我們選擇了 y管理咨詢公司進(jìn)行人力資源管理的咨詢規(guī)劃。 ? y的管理顧問為公司組織建立了全面的工作描述體系、績效考評(píng)體系，提出了薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、人力資源管理流程、企業(yè)整體運(yùn)作流程、內(nèi)部溝通和文化建設(shè)等方面的可行性方案。為保證項(xiàng)目順利開展和有效實(shí)施， y的管理顧問還對(duì)員工進(jìn)行了相關(guān)的管理培訓(xùn)。 ? y顧問們勤勉敬業(yè)、一絲不茍，工作成果豐富具體，具有很強(qiáng)的可操作性，充分表現(xiàn)出了應(yīng)有的專業(yè)水平和敬業(yè)精神。同時(shí)，咨詢過程本身也對(duì)公司的管理工作產(chǎn)生了巨大的促動(dòng)作用，成效顯著。我們對(duì) y企業(yè)管理咨詢公司的顧問的工作態(tài)度表示欽佩，對(duì)他們?yōu)槲覀兲峁┑母哔|(zhì)量咨詢服務(wù)表示由衷感謝！ 客戶對(duì)本次人力資源項(xiàng)目的評(píng)價(jià) 第 46頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 ? 客戶公司成立五年多以來，建立了系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和管理組織與體系， 20xx年在全國擁有四家子公司，年銷售收入一億元左右，而中國市場收入超過一億的種子公司只有四家。公司主導(dǎo)產(chǎn)品玉米種子的銷售額進(jìn)入全國前 5名 ? 公司的創(chuàng)始人和高層管理人員系留美歸國學(xué)者，與其它種子公司的管理層相比，具有先進(jìn)規(guī)范的管理理念和富與遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略眼光，已經(jīng)形成了一個(gè)精簡、高效率、高知識(shí)層次的團(tuán)隊(duì)和高效、規(guī)范的運(yùn)作體系。目前，公司已順利通過了 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) ? 公司的發(fā)展戰(zhàn)略是定位在大宗農(nóng)作物種子領(lǐng)域，并在十年內(nèi)成為行業(yè)領(lǐng)先者，至少在玉米行業(yè)做到中國第一 ? 但是在快速發(fā)展的同時(shí)，如何能夠有一套管理體系來保證戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，如何從規(guī)范化管理的角度來進(jìn)行公司的運(yùn)營和管理？ y曾為北京某種子高科技企業(yè)提供管理體系和人力資源咨詢 第 47頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 y項(xiàng)目組從公司戰(zhàn)略明晰開始，以管理模式為基礎(chǔ)，以組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人力資源管理為重點(diǎn)，協(xié)助公司搭建管理平臺(tái)，培養(yǎng)管理人才 前期診斷 管理框架 組織設(shè)計(jì) 人力資源體系 ?理解戰(zhàn)略 ?了解管理現(xiàn)狀 ?管理問題分析診斷 ?管理模式設(shè)計(jì)與選擇 ?管理流程設(shè)計(jì) ?管理培訓(xùn) ?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?崗位職責(zé) ?職務(wù)說明書 ?績效考核體系 ?薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?管理培訓(xùn) 第 48頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 客戶對(duì)于 y項(xiàng)目組的評(píng)價(jià) ? 公司總經(jīng)理評(píng)價(jià)： – 我們邀請(qǐng) y管理咨詢公司在以下三個(gè)方面進(jìn)行了管理咨詢： – 在發(fā)展戰(zhàn)略方面，組織公司全體高層對(duì)于公司戰(zhàn)略進(jìn)行了討論，確定了公司的遠(yuǎn)景、使命和核心價(jià)值觀，使公司掌握了制定戰(zhàn)略的基本方法； – 在組織結(jié)構(gòu)方面，根據(jù)新的管理模式設(shè)計(jì)了適合未來發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)體系，明確了部門和各個(gè)崗位的職責(zé)，并且制定與新的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的管理流程； – 在人力資源管理方面，建立健全了科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)體系和績效考核體系。 – 公司高層通過了 y的咨詢方案，我們相信和 y的合作必將為公司帶來長久的價(jià)值。 第 49頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 y曾為某國內(nèi)最大的期貨公司提供全面的組織和人力資源體系咨詢服務(wù) ? 公司成立于 1992年 12月 28日，由當(dāng)時(shí)的國家商業(yè)部、物資部組建，是我國成立最早、運(yùn)作最規(guī)范、規(guī)模最大的期貨經(jīng)紀(jì)公司。公司是我國期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)的行業(yè)領(lǐng)先者。公司注重信譽(yù)、運(yùn)作規(guī)范，其早期管理模式、業(yè)務(wù)規(guī)范及合同文本等都成為重要的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為后來的期貨經(jīng)紀(jì)公司所借鑒。公司在中國期貨經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域具有良好的形象和商譽(yù)。公司下屬 8個(gè)子公司。公司保證金的市場份額占國內(nèi)期貨市場份額的 1213%， 20xx年成交量占國內(nèi)期貨市場份額的 12%。 ? 存在的問題：公司原有的 8個(gè)子公司原來相對(duì)獨(dú)立，總部控股，而且只是進(jìn)行宏觀管理。而建立起一級(jí)法人制度之后，將改變?cè)瓉硭缮⒐芾淼哪Ｊ?，總部的職能將完全轉(zhuǎn)變，經(jīng)營職能、管理職能將高度集中，財(cái)務(wù)、結(jié)算、市場研究和分析、人力資源管理等都將統(tǒng)一進(jìn)行。在這個(gè)過程中，組織架構(gòu)和部門的合理設(shè)置和有效運(yùn)營將非常重要。 ? 新的組織架構(gòu)下，崗位職責(zé)描述體系、員工的目標(biāo)管理體系（績效考核體系）、薪酬管理體系應(yīng)進(jìn)行怎樣的設(shè)計(jì) ? 日常人力資源管理的流程、管理規(guī)范和制度建設(shè)體系也需要完善和優(yōu)化，人力資源應(yīng)該建立長期的發(fā)展規(guī)劃 ? 人力資源招聘流程優(yōu)化和招聘規(guī)范化管理 ? 各項(xiàng)保險(xiǎn)、公積金等福利制度的簡歷和規(guī)范化的管理 ? 部門經(jīng)理、核心崗位的競聘上崗應(yīng)如何做到公平公正公開，而又能保證公司選擇到最合適的人才，保證公司的長期發(fā)展 第 50頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 y人力資源項(xiàng)目組所做的工作 ? 組織調(diào)整和定崗定編。 y項(xiàng)目組從戰(zhàn)略的明晰入手，對(duì)于客戶的組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。首先把中期的高層每個(gè)老總負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍劃分清楚，然后按照功能塊把整個(gè)公司業(yè)務(wù)分成了四個(gè)部門 ——業(yè)務(wù)發(fā)展部、財(cái)務(wù)監(jiān)控部、人力資源管理部、交易結(jié)算部。部門調(diào)整和崗位編制確定后，進(jìn)行了全面的崗位工作分析和描述，重新界定了部門職責(zé)，編寫了副總裁、部門總經(jīng)理和關(guān)鍵崗位的職務(wù)說明書，所有崗位先定崗后定人，清除所有不必要的人力。 ? 績效考核和薪酬體系。項(xiàng)目組考察了目前市場上同類公司的薪酬情況，按照比證券公司低、比一般期貨公司高的市場標(biāo)準(zhǔn)重新核定了客戶公司員工工資水平，然后考慮到工資的內(nèi)、外部公平原則，按照職位高低、職位重要程度排序的辦法，確定了每個(gè)崗位工資的上限和下限，以及相對(duì)浮動(dòng)的范圍，這同時(shí)給中層對(duì)所屬員工的工資評(píng)定爭取到了最大的主動(dòng)權(quán)。 ? 補(bǔ)充完善包括員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)、招聘管理、入職及試用期管理、任職資格管理審查、培訓(xùn)管理等方面的人力資源制度。 ? 最后對(duì)于公司的競聘工作提出建議。 第 51頁 華 x空調(diào)績效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 客戶對(duì)于本次人力資源項(xiàng)目的評(píng)價(jià) ? 我們是國內(nèi)期貨行業(yè)最大的集團(tuán)性企業(yè)，為了提高公司競爭力和改進(jìn)員工效率，迎接中國期貨業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，我