【文章內(nèi)容簡介】 達(dá)到的長期目標(biāo)，即所希望、向往、愿意看到的前景，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問題即“ 我們要成為什么？ ” 反映了管理者對(duì)企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望， 描繪了未來向何處去，旨在為企業(yè)未來定位，它是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的 “ 燈塔 ” 。 戰(zhàn)略制定 （愿景） ? 愿景的內(nèi)容要求： A、愿景要大氣。 戰(zhàn)略愿景要宏大、有氣魄，愿景要超越現(xiàn)有經(jīng)營能力和經(jīng)營環(huán)境的更高層面，要深入思考，要有遠(yuǎn)見卓識(shí)。 B、戰(zhàn)略愿景要生動(dòng)、要鏗鏘有力，要能夠給人們描繪一個(gè)清晰動(dòng)人的圖景，要能夠激發(fā)激情、感染力、想象力、創(chuàng)造力、目標(biāo)感、成就感、自豪感； 通用電器的 “ 數(shù)一數(shù)二 ”就有這樣的特點(diǎn)。 C、要生動(dòng)簡潔、清晰明了，易于記憶、傳播、交流。 ? 例：迪斯尼公司 —— 成為全球的超級(jí)娛樂公司； ? 聯(lián)想公司 —— 未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、 服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想 戰(zhàn)略制定 （愿景） ? 【 名人談愿景 】 優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)袖創(chuàng)立愿景、傳達(dá)愿景、熱情擁抱愿景、并不懈推動(dòng)，直至實(shí)現(xiàn)愿景。（杰克 .韋爾奇）； ? 愿景可以團(tuán)結(jié)人，愿景可以激勵(lì)人，愿景是撥開迷霧指明航向的燈塔，愿景是困難時(shí)期或不斷變化時(shí)代的方向舵，愿景是可用于竟?fàn)幍挠辛ξ淦?，愿景能建立起一個(gè)命運(yùn)共同體。（美國組織專家馬克．利普頓： 《 愿景引領(lǐng)成長 》 ） 戰(zhàn)略制定 （使命） ? 使命 ? 使命的定義：使命又稱為宗旨、綱領(lǐng)、目的或任務(wù)等，使命表達(dá)了 “ 我們要做什么，我們的事業(yè)（業(yè)務(wù)、任務(wù)）是什么 ” ， 它反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值。企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)的市場經(jīng)營中的總定位。描述了一個(gè)組織在社會(huì)中為其顧客生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的基本功能，一個(gè)組織的使命是其存在的原因，是企業(yè)經(jīng)營管理的全部意義所在！ 戰(zhàn)略制定 （使命） ? 使命的作用： 使命為企業(yè)建立了統(tǒng)一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源；使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù)，找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。 戰(zhàn)略制定 （使命） ? 奧梯斯電梯公司的使命是 “ 以極高的可靠性，讓顧客享受上上下下的樂趣 ” 。 ? 沃爾瑪 —— 天天低價(jià) 。 戰(zhàn)略制定 （使命） ? 【 管理名言 】 使命是一個(gè)組織存在的理由，是一個(gè)組織與別的組織區(qū)別開來的內(nèi)在標(biāo)志。明確的使命會(huì)使組織更成功。管理大師 — 彼得 .德魯克 戰(zhàn)略制定 （戰(zhàn)略目標(biāo)） ? 戰(zhàn)略目標(biāo)的定義： 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)為完成使命，在一定時(shí)期內(nèi)需要達(dá)到的特定業(yè)績目標(biāo)。是對(duì)企業(yè)使命的進(jìn)一步具體化，反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平。戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限，一般為 35年或更長。目標(biāo)要： 具體 —— 不含糊可計(jì)量 —— 可以量化；可行 —— 可以達(dá)到；可行 —— 可以達(dá)到；相關(guān) —— 與使命一致；定時(shí) —— 有完成期限 。 戰(zhàn)略制定 （戰(zhàn)略目標(biāo)） ? 戰(zhàn)略目標(biāo)的作用：戰(zhàn)略目標(biāo)分長期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期戰(zhàn)略目標(biāo)。制定戰(zhàn)略目標(biāo)具有如下重要作用： ? A、戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡； ? B、戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化； ? C、戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)； ? D、戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對(duì)各級(jí)管理人員和廣大職工具有很大的激勵(lì)作用（偉大的力量只為偉大的目標(biāo)而產(chǎn)生 —— 愛因斯坦）。 戰(zhàn)略制定 （戰(zhàn)略目標(biāo)） ? 戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成： ①市場方面的目標(biāo)；②技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo)；③提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)；④物資和金融資源方面的目標(biāo)；⑤利潤方面的目標(biāo)；⑥人力資源方面的目標(biāo)；⑦職工積極性發(fā)揮方面的目標(biāo)；⑧社會(huì)責(zé)任方面的目標(biāo)。（ 德魯克的 《 管理實(shí)踐 》 ） 戰(zhàn)略制定 （戰(zhàn)略選擇與制定） ? ）公司整體戰(zhàn)略選擇 ? 根據(jù)總體戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢，可把一個(gè)企業(yè)的總體戰(zhàn)略分為如下四大類： ? ①增長（發(fā)展）戰(zhàn)略又稱擴(kuò)張型戰(zhàn)略：發(fā)展和壯大，采取增加投資、開發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、開拓新市場等措施的戰(zhàn)略。（舉例：密集型發(fā)展、一體化發(fā)展、多角化發(fā)展）。 ? ②穩(wěn)定戰(zhàn)略：企業(yè)保持生產(chǎn)經(jīng)營的原有范圍和規(guī)模，并通過現(xiàn)有的產(chǎn)品或勞務(wù)取得盡可能多的 “ 果實(shí) ” 。 ? ③緊縮戰(zhàn)略：企業(yè)逐漸和退出原有經(jīng)營領(lǐng)域，收回資金，以圖東山再起的戰(zhàn)略。（舉例：移交、出售、清算） 戰(zhàn)略制定 （戰(zhàn)略選擇與制定） ? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇 ? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所涉及的問題是： 公司的管理部門應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)和策略在某一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)中產(chǎn)生成功的業(yè)績，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心問題是如何建立更加強(qiáng)大的長期競爭地位。 ? 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略舉例： 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略（或稱別具一格戰(zhàn)略）、集中化戰(zhàn)略。 ? ①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略： 核心是使企業(yè)的產(chǎn)品成本比競爭對(duì)手低，即在追求產(chǎn)量規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益基礎(chǔ)上降低成本。（如廣東格蘭仕集團(tuán)，四川長虹電子集團(tuán)，福特公司） A、低原材料成本； B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、及技術(shù)創(chuàng)新帶來低生產(chǎn)成本； 降低成本的途徑： C、低人工成本； D、低營銷成本； E、低管理成本等 低成本戰(zhàn)略的收益： a、擴(kuò)大市場占有率； b、確立行業(yè)壁壘； 低成本戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)： a、低成本戰(zhàn)略易被模仿，成本領(lǐng)先地位易被超越； b、采用低成本戰(zhàn)略生產(chǎn)出來的產(chǎn)品價(jià)格雖低廉，卻可能不為顧客所欣賞和需要。 戰(zhàn)略制定 （戰(zhàn)略選擇與制定） ? ② 差異化戰(zhàn)略： 企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。（海爾集團(tuán)） ? 實(shí)施差異化的途徑： A、生產(chǎn)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)來看都比較獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)； B、針對(duì)某一購買群、產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場采用差異化戰(zhàn)略。 ? 差異化戰(zhàn)略的益處： a、差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生的高邊際收益增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)付供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力； b、差異化戰(zhàn)略可削弱購買商的討價(jià)還價(jià)能力； c、企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略建立起顧客對(duì)本產(chǎn)品的信賴，使得替代產(chǎn)品無法在性能上與之競爭。