不同類型物業(yè)管理ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-05 05:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 米以上。 第二節(jié) 寫字樓物業(yè)管理 一、寫字樓物業(yè)管理概述 ? 寫字樓是指用于辦公的建筑物，或者是由辦公室組成的大樓。它是供政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員行政辦公和從事商業(yè)經(jīng)營活動的大廈。作為收益型物業(yè)，寫字樓也常常被用來全部出租，以收回投資和取得利潤。在寫字樓集中的地區(qū)往往形成城市的“中心商務(wù)區(qū)”，大大縮短了社會各方面人員的空間距離，寫字樓已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的重要組成部分。由于其建筑物檔次高、設(shè)備設(shè)施復(fù)雜，且辦公的人員密度大、時(shí)間集中，因而管理的要求高、難度大。 （二）按使用功能分類 ? 1．單純型寫字樓 ? 基本上只有辦公一種功能，沒有其他功能（如公寓、餐廳等）的寫字樓。 ? 2．商住型寫字樓 ? 具有辦公和居住兩種功能的寫字樓。此類寫字樓分為兩種：公室內(nèi)有套間可以住宿；另外一種是寫字樓的一部分為辦公、另一部分為住宿。 ? 3．綜合型寫字樓 ? 以辦公為主，同時(shí)又具備其他多種功能，如有公寓、商場、廳、保齡球場、健身房等多種用房的綜合性樓宇。 （三）按現(xiàn)代化程度分類 ? 1．非智能型寫字樓 ? 指沒有智能化設(shè)備設(shè)施的一般樓宇。 ? 2．智能型寫字樓 ? 是指具備高度自動化功能的寫字樓，通常包括通信自動化、辦公自動化、樓宇管理自動化等功能。 ? （四）按照位臵、建筑物狀況、收益水平等綜合條件標(biāo)準(zhǔn)分類 ? 1．甲級寫字樓 ? 指具有優(yōu)越的地理位臵和交通環(huán)境，建筑物的自然狀況良好，建筑質(zhì)量達(dá)到或超過有關(guān)建筑條例或規(guī)范的要求；其收益能力與新建成的寫字樓相當(dāng)；有完善的物業(yè)管理服務(wù)，包括 24小時(shí)的維護(hù)維修與保安服務(wù)。 ? 2．乙級寫字樓 ? 指具有良好的地理位臵，建筑物的自然狀況良好，建筑質(zhì)量達(dá)到有關(guān)建筑條例或規(guī)范的要求；但建筑物的功能不是最先進(jìn)的，有自然磨損存在，收益能力低于新建落成的同類建筑物。 ? 3．丙級寫字樓 ? 指物業(yè)的使用年限已較長，建筑物在某些方面不能滿足新的建筑條例或規(guī)范的要求；建筑物存在較明顯的物理磨損和功能陳舊，但仍能滿足低收入承租人的需求，因租金較低，尚可保持一個(gè)合理的出租率。 三、寫字樓物業(yè)的特點(diǎn) ? 現(xiàn)代寫字樓符合現(xiàn)代化的各種要求，一般具有比較現(xiàn)代化的設(shè)備，而且環(huán)境優(yōu)越、通信快捷、交通方便，有寬闊的停車場（庫）相匹配。它具有新的特點(diǎn)如下： ? （一）地理位臵好，多建于大城市的中心繁華地段 ? （二）規(guī)模大、建筑檔次高和設(shè)備先進(jìn) ? （三）功能齊全、設(shè)施配套，形成了獨(dú)立的生活和工作系統(tǒng) ? （四）時(shí)間集中，人員流動性大 ? （五）經(jīng)營管理要求高、時(shí)效性強(qiáng) 四、寫字樓物業(yè)管理的要求 ? 寫字樓管理可圍繞“安全、舒適、快捷”六個(gè)字展開?！鞍踩笔侵缸層脩粼趯懽謽抢锕ぷ靼踩判模弧笆孢m”是指要創(chuàng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境，讓用戶感到舒適、方便；“快捷”是指讓用戶在大樓內(nèi)可隨時(shí)與世界各地進(jìn)行聯(lián)系，交換信息，抓住商機(jī)。為此，寫字樓管理與服務(wù)要按照以下要求展開： ? （一）科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、高起點(diǎn) ? （二）加強(qiáng)治安防范，嚴(yán)格出入管理制度，建立客戶檔案 ? （三）加強(qiáng)消防管理，做好防火工作 ? （四）重視清潔管理 ? （五）強(qiáng)化設(shè)備管理設(shè)施的維修保養(yǎng) ? （六）設(shè)立服務(wù)中心，完善配套服務(wù) ? （七）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào) 五、 寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容 ? 寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容主要包括下八個(gè)方面： ? （一）對小業(yè)主或承租商的管理 ? （二）租售營銷服務(wù) ? （三）安全保衛(wèi)管理 ? （四）消防管理 ? （五）設(shè)備的管理、維修、保養(yǎng) ? （六）環(huán)境保潔與綠化美化服務(wù) ? （七）客服服務(wù) ? （八）商服服務(wù) 第三節(jié) 商業(yè)物業(yè)管理 一、商業(yè)物業(yè)管理概述 ? 商業(yè)物業(yè)是指能同時(shí)供眾多零售商和其他商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)租賃，用于從事各種經(jīng)營服務(wù)活動的大型收益性物業(yè)。其有兩層含義：一是以各種零售商店（或柜臺、樓面）組合為主，包括其他商業(yè)服務(wù)和金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)的建筑群體；二是購物中心的樓層和攤位是專供出租給商人零售商品作為經(jīng)營收入的物業(yè)?，F(xiàn)代商場百業(yè)陳雜，不僅有多家零售商店、專業(yè)商店，還有各種服務(wù)業(yè)、娛樂場所、銀行等。 二、商業(yè)物業(yè)的類型 ? 商場物業(yè)一般可根據(jù)建筑規(guī)模、建筑功能和建筑結(jié)構(gòu)等進(jìn)
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