不同類(lèi)型物業(yè)管理ppt課件(已修改)
2025-01-21 05:08 本頁(yè)面
【正文】 第九章 不同類(lèi)型物業(yè)管理 ? 第一節(jié) 居住物業(yè)管理 ? 第二節(jié) 寫(xiě)字樓物業(yè)管理 ? 第三節(jié) 商業(yè)物業(yè)管理 ? 第四節(jié) 工業(yè)物業(yè)管理 第九章 不同類(lèi)型物業(yè)管理 【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 ? 通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握如下內(nèi)容： ? 1．居住物業(yè)的含義、特點(diǎn)、管理目標(biāo)和要求 ? 2．商業(yè)物業(yè)的含義、特點(diǎn)、管理目標(biāo)和要求 ? 3．工業(yè)物業(yè)的含義、特點(diǎn)、管理目標(biāo)和要求 第一節(jié) 居住物業(yè)管理 一、居住物業(yè)管理概述 ? 居住物業(yè)是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑，包括住宅小區(qū)、高級(jí)公寓、別墅等，以及與之相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)地。 ? 居住物業(yè)主要提供居住功能，不同類(lèi)型的居住物業(yè)能滿(mǎn)足人們對(duì)居住的安全性、舒適性以及便利性等要求。居住物業(yè)一般按照物業(yè)類(lèi)型的不同可以分為住宅小區(qū)、高級(jí)公寓及別墅等。 二、住宅小區(qū)的物業(yè)管理 ? 住宅小區(qū)是指按照統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、綜合開(kāi)發(fā)、配套建設(shè)和統(tǒng)一管理的原則開(kāi)發(fā)建設(shè)起來(lái)的，并達(dá)到一定規(guī)模，具有比較齊全的公共配套設(shè)施，能滿(mǎn)足住戶(hù)正常物質(zhì)文化需求，并為交通干道所分割或自然界線所圍成的相對(duì)集中的居住區(qū)域。住宅是人類(lèi)賴(lài)以生存的最基本的生活資料之一，物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)好住宅小區(qū)對(duì)于提高住宅和人居環(huán)境質(zhì)量，改善人民生活，推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展非常重要。 （一）住宅小區(qū)的功能及特點(diǎn) ? 1．住宅小區(qū)的功能 ? 從物業(yè)管理的角度來(lái)看，住宅小區(qū)是一個(gè)集居住、社會(huì)、服務(wù)和經(jīng)濟(jì)功能于一體的社會(huì)縮影。具體來(lái)講，住宅小區(qū)的功能主要如下： ? （ 1）居住功能 ? （ 2）社會(huì)功能 ? （ 3）服務(wù)功能 ? （ 4）經(jīng)濟(jì)功能 ? 2．住宅小區(qū)的特點(diǎn) ? （ 1）統(tǒng)一規(guī)劃，綜合開(kāi)發(fā) ? （ 2）配套性強(qiáng)，功能齊全 ? （ 3）建筑規(guī)模龐大，整體性要求高 ? （ 4）小區(qū)內(nèi)人員復(fù)雜，需求繁雜 ? （ 5）住宅的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)越來(lái)越趨于多元化 三、住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn) ? 住宅小區(qū)物業(yè)管理具有以下特點(diǎn)： ? 1．住宅小區(qū)物業(yè)管理是城市管理的主要內(nèi)容 ? 2．住宅小區(qū)物業(yè)管理與每一個(gè)人都直接有關(guān) ? 3．住宅小區(qū)物業(yè)管理能改善居住條件和環(huán)境 ? 4．住宅小區(qū)的住戶(hù)既享有一定權(quán)利，也承擔(dān)相應(yīng)義務(wù) ? 5．住宅小區(qū)物業(yè)管理還具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性 ? 四、住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)和要求 ? 住宅小區(qū)物業(yè)管理的具體目標(biāo)和要求如下： ? （一）住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo) ? 小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)概括起來(lái)就是要通過(guò)科學(xué)的管理手段和專(zhuān)業(yè)化管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益和心理效益的統(tǒng)一。 ? 1．經(jīng)濟(jì)效益 ? 經(jīng)濟(jì)效益一方面是指管理好、維護(hù)好房屋及其附屬的設(shè)備設(shè)施，延長(zhǎng)它們的使用壽命，使物業(yè)保值增值；另一方面是指管理者通過(guò)完善的管理和服務(wù)獲得良好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。 ? 2．社會(huì)效益 ? 住宅小區(qū)的社會(huì)效益主要是指可以為小區(qū)內(nèi)的居民提供一個(gè)安全、舒適、和睦、優(yōu)美的生活空間。這一空間不僅指居室、樓宇內(nèi)的，而且也指整個(gè)社區(qū)的治安、交通、綠化、衛(wèi)生、文化、教育、娛樂(lè)等多方面內(nèi)容。它對(duì)于調(diào)節(jié)人際關(guān)系，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)都有著十分重要的意義。同時(shí)，它可以起到為政府分憂解難的作用。 ? 3．環(huán)境效益 ? 小區(qū)管理的環(huán)境效益主要是指通過(guò)良好的小區(qū)物業(yè)管理，來(lái)提高小區(qū)整體的環(huán)境質(zhì)量，使人們有一個(gè)整潔、優(yōu)美、安寧、舒適的居住環(huán)境，有利于人們修身養(yǎng)性和身心健康。同時(shí)，小區(qū)環(huán)境質(zhì)量的提高，還將對(duì)整個(gè)城市建設(shè)規(guī)模、格局和風(fēng)貌產(chǎn)生積極的影響。 ? 4．心理效益 ? 心理效益是指良好的住宅小區(qū)物業(yè)管理可以使人們產(chǎn)生一種積極向上的心理，使人有一種安逸、滿(mǎn)足、趨善、幸福的心理感受。相反，當(dāng)物業(yè)管理達(dá)不到人們的要求和期望值時(shí)，人們就會(huì)產(chǎn)生煩躁、厭倦等心態(tài)。 （二）住宅小區(qū)物業(yè)管理的要求 ? 按照住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)，根據(jù)各小區(qū)的實(shí)際情況和條件來(lái)制定住宅小區(qū)的管理要求?？偟膩?lái)說(shuō)可以歸納為兩個(gè)方面：一個(gè)是物質(zhì)環(huán)境管理的要求；另一個(gè)是社會(huì)環(huán)境管理的要求。 ? 1．物質(zhì)環(huán)境管理的要求 ? 主要包括：增強(qiáng)住宅功能，即增強(qiáng)住宅小區(qū)的居住功能，為居民創(chuàng)造良好舒適的居住條件；搞好小區(qū)的配套設(shè)施，即完善和維護(hù)好小區(qū)的基礎(chǔ)配套設(shè)施，保證其正常運(yùn)行，為居民提供服務(wù)；創(chuàng)造
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