【總結(jié)】密級(jí):機(jī)密文檔編號(hào):TCL-CSM-SC-25TCLCSM客戶(hù)服務(wù)管理用戶(hù)手冊(cè)(網(wǎng)點(diǎn))北大TCL網(wǎng)絡(luò)研究開(kāi)發(fā)中心一TCLCSM基本操作登錄您在登錄TCL呼叫中心系統(tǒng)時(shí),首先打開(kāi)瀏覽器(InternetExplorer),并在瀏覽器地址欄
2025-04-07 06:41
【總結(jié)】重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)管理手冊(cè)一、目的重點(diǎn)客戶(hù)管理既是一種銷(xiāo)售管理,更是一種投資管理,對(duì)公司的現(xiàn)在和未來(lái)具有重要的戰(zhàn)略意義。為了更好地規(guī)范重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)管理,達(dá)成“提升客戶(hù)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)雙贏”的目的,特制訂本規(guī)定。二、適用范圍經(jīng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心確認(rèn)并簽署相關(guān)框架性合作協(xié)議的集團(tuán)重點(diǎn)客戶(hù)。三、換版說(shuō)明本制度更改了2020年《集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心重點(diǎn)客戶(hù)管理
2024-11-07 13:52
【總結(jié)】華工醫(yī)藥客戶(hù)服務(wù)中心文件客戶(hù)服務(wù)手則目錄1.總論 31.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素 41.2實(shí)事求是地檢查評(píng)價(jià)你的服務(wù) 92.初級(jí)客戶(hù)服務(wù)技巧 142.1身體語(yǔ)言的重要性
2025-04-15 00:59
【總結(jié)】71/71客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)第一章你的職責(zé)學(xué)習(xí)目標(biāo):1、懂得如何使用本手冊(cè);2、逐步熟悉你個(gè)人和工作職責(zé)本手冊(cè)的宗旨:本手冊(cè)的宗旨是幫助你完成工作任務(wù),它提供了有關(guān)你公司、你的品牌和制造業(yè)的寶貴背景資料,通過(guò)本手冊(cè),你將對(duì)雪恩積累的多年經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展起來(lái)的一套成功的技巧和技術(shù)一覽無(wú)遺。
2025-07-14 20:29
【總結(jié)】中國(guó)最大管理資源中心第1頁(yè)共14頁(yè)目錄第一章客戶(hù)服務(wù)中心2第一節(jié)客戶(hù)服務(wù)中心職
2025-08-07 21:27
【總結(jié)】中國(guó)最大的管理資料下載中心(收集\整理.大量免費(fèi)資源共享)第1頁(yè)共14頁(yè)客戶(hù)服務(wù)部管理手冊(cè)
2025-08-07 21:26
【總結(jié)】讓客戶(hù)盡情享受信息新生活讓客戶(hù)盡情享受信息新生活中國(guó)電信股份有限公司上海研究院旅游e通導(dǎo)游助手客戶(hù)宣傳材料1前言2目錄產(chǎn)品定義及應(yīng)用場(chǎng)景3產(chǎn)品主要功能4中國(guó)電信旅游信息化案例旅游行業(yè)應(yīng)用總體架構(gòu)基礎(chǔ)能力M2M能力定位能力商務(wù)領(lǐng)航平臺(tái)行業(yè)短信全球眼能力協(xié)同通信能力…手持終端PC客戶(hù)端用戶(hù)旅游行業(yè)應(yīng)用終端
2025-03-02 11:41
【總結(jié)】一、如何開(kāi)展項(xiàng)目0Gettingagoodstart好的開(kāi)始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_(kāi)展項(xiàng)目—McKinsey公司顧問(wèn)客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問(wèn)客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊(cè)的McKinsey員工必須確
2025-01-15 14:44
【總結(jié)】一、如何開(kāi)展項(xiàng)目0Gettingagoodstart好的開(kāi)始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_(kāi)展項(xiàng)目—某某公司顧問(wèn)客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、如何開(kāi)展項(xiàng)目11.我們
2025-01-15 04:03
【總結(jié)】1如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)之間的交流Gettingagoodstart好的開(kāi)始是成功的一半(3)—McKinsey公司顧問(wèn)客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密23(一)1)作為客戶(hù)
2025-01-11 17:05
【總結(jié)】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』萬(wàn)通新世界〈寫(xiě)字樓〉客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)北京萬(wàn)通鼎安國(guó)際物業(yè)管理顧問(wèn)有限公司真誠(chéng)歡迎您入住萬(wàn)通新世界寫(xiě)字樓。萬(wàn)通鼎安國(guó)際物業(yè)管理顧問(wèn)有限公司將為您提供熱情而周到的服務(wù),使您擁有一個(gè)理想的辦公環(huán)境。此《客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)》將就本大廈的基本服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)過(guò)程向您做出介紹,為您的工作提供便利。??
2025-05-31 01:49
【總結(jié)】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』第1頁(yè),共23頁(yè)中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)萬(wàn)通新世界〈寫(xiě)字樓〉客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)北京萬(wàn)通鼎安國(guó)際物業(yè)管理顧問(wèn)有限公司真誠(chéng)歡迎您入住萬(wàn)通新世界寫(xiě)字樓。萬(wàn)通鼎安國(guó)際物業(yè)管理顧問(wèn)有限公司將為您提供熱情而周到的服務(wù),使您擁有一個(gè)理想的辦公環(huán)境。此《客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)》將就本大廈的基本服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)過(guò)程向
2024-10-22 21:26
【總結(jié)】網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)金管家銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備服務(wù)管理統(tǒng)一平臺(tái)2008年4月一、客戶(hù)服務(wù)功能需求1、呼叫中心呼入轉(zhuǎn)接(目前因客服分兩組,辦公呼入地點(diǎn)分散在兩地)(是否使用片區(qū))l來(lái)電彈屏客服人員登錄系統(tǒng)后,當(dāng)客戶(hù)來(lái)電時(shí),客服中心電話響起,同時(shí)系統(tǒng)彈屏,即在客服人員的電腦屏幕上將會(huì)彈出一個(gè)新的窗口并顯示該來(lái)電電話號(hào)碼所對(duì)應(yīng)的設(shè)備的相關(guān)信息。如果該
2025-04-08 22:37
【總結(jié)】
2025-08-05 23:05
【總結(jié)】***公司營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)服務(wù)部管理手冊(cè)分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責(zé)……………………………………………………………21、客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) ……………………………………22、客戶(hù)服務(wù)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé) ………………
2025-01-15 22:48