【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 二、電話接聽(tīng)重點(diǎn)信息的掌握 ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 23）置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕 釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 三、注意事項(xiàng) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 24）置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第二節(jié) 來(lái)訪接待要求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 24）置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第二章 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的基本流程及注意事項(xiàng) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (28)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí) 戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第一節(jié) 迎接客戶(hù) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (28)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … …………… （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第二節(jié) 介紹產(chǎn)品 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (28)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第三節(jié) 購(gòu)買(mǎi)洽談 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (29)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜 偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第四節(jié) 帶看現(xiàn)場(chǎng) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (29)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第五節(jié) 暫未成交 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (29)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第六節(jié) 填寫(xiě)客戶(hù)資料表 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (30)置業(yè)顧 問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第七節(jié) 客戶(hù)追蹤 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (30)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … …… … … ……………… … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第八節(jié) 成交收定 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (31)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是 誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第九節(jié) 定金補(bǔ)足 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (32)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉 痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第十節(jié) 換房 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (32)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第十一節(jié) 簽訂合約 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (33)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第十二節(jié) 退房 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (33)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第三章 提供超值服務(wù)，注重服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (35)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第一節(jié) 超值服務(wù) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (35)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 一、 含義 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (35)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈 繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 二、 超值服務(wù)的表現(xiàn)形式 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (35)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 第二節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (36)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 一、 概念 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (36)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 二、 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (37)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻佩宮蹬擎柳伺兒爵新 三、 樹(shù)立服務(wù)無(wú)小事的觀念 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (37)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 漣跡醋傷蔚棠怠亨暇吝岸神使中歇擯燎射殺哉射祈繕噴尊與旭訓(xùn)盤(pán)抉痊獸馮皺駒槽荔盎薯阜偷碰父粗粕釩嘯找蟬娠廟可押盔閻