【總結(jié)】服務(wù)業(yè)管理理論探討與個(gè)案研究1服務(wù)業(yè)管理服務(wù)業(yè)品質(zhì)補(bǔ)充:品質(zhì)篇總監(jiān):江達(dá)隆2服務(wù)業(yè)管理服務(wù)業(yè)品質(zhì)前言?近年來(lái),經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得服務(wù)業(yè)的比重超越製造業(yè),其範(fàn)圍涵蓋也越來(lái)越大。?服務(wù)業(yè)的品質(zhì)多屬無(wú)形、不易量化、儲(chǔ)存且變異性大,儘管如此,隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)品質(zhì)越來(lái)越受到消費(fèi)者與管理者的重視。?常
2025-03-08 05:53
【總結(jié)】國(guó)際服務(wù)貿(mào)易主講:經(jīng)濟(jì)與管理系講師周金城Email:第一章服務(wù)、服務(wù)業(yè)及相關(guān)理論研究第一節(jié)服務(wù)第二節(jié)服務(wù)業(yè)第一節(jié)服務(wù)一.服務(wù)的概念二.服務(wù)的特征三.服務(wù)的意義四.服務(wù)的分類(lèi)一.服務(wù)的概念????國(guó)際服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)手冊(cè)(202
2025-05-12 08:37
【總結(jié)】服務(wù)課堂培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范?(一)準(zhǔn)備工作規(guī)范?1、上崗前應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝并配戴好工作證。?(1)必須按公司規(guī)定著裝。?(2)員工著裝必須經(jīng)常洗滌,保持干凈整潔。?(3)工作時(shí),禁止穿規(guī)定以外的服裝上崗,不得卷起衣袖或褲腳。(周一為便裝日)?2、儀容儀表要符合自然大方的要求,發(fā)型要規(guī)整,梳理要整齊。
2025-01-10 10:06
【總結(jié)】第一章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的基本范疇n服務(wù)n服務(wù)業(yè)n服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)第一章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的基本范疇第一節(jié)服務(wù)一、服務(wù)的概念1、古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論:“服務(wù)不創(chuàng)造價(jià)值,是非生產(chǎn)性活動(dòng)”??馬爾薩斯:服務(wù)只有導(dǎo)致物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí),才具有生產(chǎn)性?xún)r(jià)值。?亞當(dāng)·斯密:家仆的勞動(dòng)……不能使價(jià)值有所增加……某些社會(huì)上層階級(jí)人
2025-05-12 12:18
【總結(jié)】餐飲服務(wù)食品采購(gòu)索證索票管理規(guī)定2022年9月7日法規(guī)簡(jiǎn)介第一條為規(guī)范餐飲服務(wù)提供者食品(含原料)、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品采購(gòu)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和采購(gòu)記錄行為,落實(shí)餐飲服務(wù)食品安全主體責(zé)任,保障公眾飲食安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》、
2025-05-26 22:09
【總結(jié)】1主講珠海市統(tǒng)計(jì)局盧海紅2022年9月2一、規(guī)模以上服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度二、相關(guān)知識(shí)34一、規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度二、相關(guān)知識(shí)5規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)
2025-08-01 14:02
【總結(jié)】第六章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)工商管理系楊霖華學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征;?熟悉網(wǎng)上銀行的主要功能;?掌握網(wǎng)上旅游的主要業(yè)務(wù)模式;?理解網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢(shì);?了解網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展概況;?理解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的業(yè)務(wù)模式第6章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)??網(wǎng)上金
2025-05-04 12:02
【總結(jié)】1餐飲服務(wù)業(yè)安全管理制度匯編目錄1、從業(yè)人員健康管理制度...............................................................................................12、從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度.......................................
2024-10-07 12:28
【總結(jié)】國(guó)內(nèi)外信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)內(nèi)容設(shè)置?信息服務(wù)業(yè)概述?信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展階段?國(guó)外信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)?國(guó)內(nèi)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)一、信息服務(wù)業(yè)概述1、信息服務(wù)業(yè)的概念關(guān)于信息服務(wù)業(yè)的概念,并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。一般來(lái)說(shuō),信息服務(wù)業(yè)是指從事信息的采集、存儲(chǔ)、傳遞、處理以及應(yīng)用等服務(wù)
2025-01-17 16:14
【總結(jié)】旅游餐飲業(yè)服務(wù)規(guī)范吳江市旅游局蔣洪餐飲服務(wù)程序?菜譜展示?小方巾服務(wù)?茶水服務(wù)?點(diǎn)菜服務(wù)?鋪放口布?醬醋服務(wù)?酒水服務(wù)餐飲服務(wù)程序?值臺(tái)服務(wù)?更換煙缸?更換骨碟?結(jié)賬服務(wù)菜譜展示?準(zhǔn)備:迎賓(領(lǐng)位)員在開(kāi)餐前檢查菜譜,保
2025-01-24 01:40
【總結(jié)】門(mén)店管理與導(dǎo)購(gòu)技巧前言?“變”:Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”?(一)、維持現(xiàn)狀就是落伍?(二)、進(jìn)步太慢也是落伍?(三)、速度是本世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵一、認(rèn)識(shí)流通(Distribution)?(一)
2025-08-04 20:47
【總結(jié)】第四章服務(wù)業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)教學(xué)目標(biāo)?掌握服務(wù)業(yè)對(duì)外投資的含義、動(dòng)因、影響、發(fā)展及特點(diǎn)?理解服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的發(fā)展及特點(diǎn)?了解我國(guó)服務(wù)業(yè)對(duì)外直接投資的現(xiàn)狀引例:迪斯尼的海外命運(yùn)1984年迪斯尼在加州和佛羅里達(dá)州成功開(kāi)設(shè)迪斯尼樂(lè)園基礎(chǔ)上,首次在海外開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)——東京迪斯尼樂(lè)園。因海
2025-05-12 18:44
【總結(jié)】2022年6月2日1離岸BPO服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策建議企業(yè)服務(wù)部陳一飛萬(wàn)婷2022年1月2022年6月2日
2025-05-05 08:23
【總結(jié)】電子商務(wù)概論第9章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)2學(xué)習(xí)內(nèi)容?開(kāi)篇案例:招商銀行的電子化建設(shè)?服務(wù)業(yè)概述?網(wǎng)絡(luò)金融?網(wǎng)上旅游?網(wǎng)上招聘3學(xué)習(xí)目標(biāo)1.描述現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要特征2.掌握網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)的主要特征和運(yùn)營(yíng)模式3.分析網(wǎng)上旅游業(yè)的特點(diǎn)、主體及運(yùn)作模式4.
2025-01-06 13:03
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)禮儀培訓(xùn)樂(lè)樂(lè)整理發(fā)布酒店服務(wù)人員職業(yè)形象的樹(shù)立?酒店給賓客的第一印象就是員工的儀容儀表,我們永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)給我們的賓客第一印象。所以,說(shuō)作為酒店從業(yè)人員我們必須樹(shù)立酒店的職業(yè)形象。酒店服務(wù)人員職業(yè)形象的樹(shù)立?一、個(gè)人外表:1、制服:A、作用:⑴、制服是為了讓客人馬上可以找到
2025-01-18 12:21