網(wǎng)上服務(wù)業(yè)ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-31 12:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 計、投保、繳費、核保、承保、保單信息查詢、理陪和給付等保險全過程的網(wǎng)絡(luò)化 ? 2. 網(wǎng)上保險的特點： ? 虛擬性 ? 直接性 ? 電子化 ? 時效性 ? 個性化及多樣化 ? 低成本 ? 3. 網(wǎng)上保險的主要業(yè)務(wù)模式 ? （ 1） 保險公司網(wǎng)站模式 ? （ 2） 保險產(chǎn)品網(wǎng)站模式 ? （ 3） 綜合性網(wǎng)站模式 ? （ 4） 網(wǎng)上保險經(jīng)紀(jì)人模式 ? （ 5） 網(wǎng)上風(fēng)險市場模式 ? （ 6） 反向拍賣模式 ? （ 7） 提供某項專門服務(wù)的網(wǎng)上公司模式 ? 保險公司網(wǎng)站模式： ? 平安保險： ? 中國人壽： ? 網(wǎng)上保險經(jīng)紀(jì)人模式： ? 網(wǎng)上保險超市： ? 優(yōu)保： ? 360保險網(wǎng)： ? 4．我國網(wǎng)上保險的發(fā)展現(xiàn)狀 ? （ 1）保險公司網(wǎng)站 ? （ 2）第三方保險服務(wù)網(wǎng)站 ? （ 3）第三方網(wǎng)上商城 網(wǎng)上旅游 ? 網(wǎng)上旅游及其特點 ? 1. 旅游業(yè)含義與范圍 ? 旅游業(yè)是指提供旅游產(chǎn)品與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，主要包括旅行社業(yè)、旅游飯店業(yè)、資源景區(qū)業(yè)、旅游餐飲業(yè)、旅游交通業(yè)等 。 ? ： ? （ 1）旅游業(yè)是一個綜合性行業(yè)。 ? （ 2）旅游業(yè)是信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)。 ? （ 3）旅游業(yè)是跨國界合作和跨空間運作的典型產(chǎn)業(yè) ? （ 4）旅游電子商務(wù)較少設(shè)計物流問題。 網(wǎng)上旅游主體要素 ? 旅游電子商務(wù)是指通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實現(xiàn)旅游商務(wù)活動各個環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、交流旅游基本信息和旅游商務(wù)信息，以電子手段進(jìn)行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務(wù)；通過網(wǎng)絡(luò)查詢、預(yù)訂旅游產(chǎn)品并進(jìn)行支付；也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。 ? 旅游電子商務(wù)的要素 : ? 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng) —— 旅游電子商務(wù)體系的構(gòu)架和基礎(chǔ) ? 電子商務(wù)服務(wù)商 —— 旅游電子商務(wù)的技術(shù)支持者 ? 旅游目的地營銷機構(gòu)、旅游企業(yè)和旅游者 —— 旅游電子商務(wù)的應(yīng)用主體 ? 旅游信息化組織 —— 旅游電子商務(wù)的推進(jìn)者、規(guī)范者 ? 支付、物流和規(guī)范 —— 旅游電子商務(wù)實現(xiàn)的重要支持 北京旅游網(wǎng)： 中國康輝： 千島湖 網(wǎng)上旅游運作模式 ? （ BtoB） ? （ B
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