服務(wù)業(yè)跨國經(jīng)營副本(編輯修改稿)
2025-06-08 18:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 案例：外資零售業(yè)如何進(jìn)入中國 服務(wù)貿(mào)易減讓表中規(guī)定的中國零售業(yè)開放承諾 外資零售業(yè)的業(yè)態(tài)和經(jīng)營方式 外資零售業(yè)的經(jīng)營策略 外資零售業(yè)的違規(guī)行為 截至 2022年 2月 28日，已經(jīng)在全國 21個(gè)省、自治區(qū)、 4個(gè)直轄市的 150多個(gè)城市開設(shè)了 390多家商場，在全國創(chuàng)造了近 10萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。 法國家樂福集團(tuán)成立于 1959年，是大賣場的首創(chuàng)者，歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團(tuán)。家樂?，F(xiàn)擁有 11,000多家營運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界 30個(gè)國家和地區(qū)。 在 《 中華人民共和國加入 WTO議定書 》 附件九 ——服務(wù)貿(mào)易具體減讓表規(guī)定了零售服務(wù)商業(yè)企業(yè)股權(quán)比例，即“不遲于 2022年 12月 11日允許外資比例可達(dá) 50%；不遲于 2022年 12月 11日允許外方控股；不遲于 2022年 12月 11日允許外方獨(dú)資”。實(shí)際遠(yuǎn)早于這些承諾期限，跨國零售巨頭已搶灘中國市場。 提前享受了國民待遇 。 盡管有上述承諾的制約 ，但由于部分地方政府片面追求地方利益 ， 也由于中資企業(yè)實(shí)力不夠 ， 個(gè)別外資零售企業(yè)在中國加入 WTO前就已有所突破 。 2022年底時(shí) ， 國家正式批準(zhǔn) 28家 ， 但實(shí)際進(jìn)入中國的外資零售企業(yè)已超過 300家 。 位居世界 500強(qiáng)的跨國零售巨頭已有 70%進(jìn)入中國 。 提前進(jìn)入，違規(guī)開店 。 外資企業(yè)是跑步進(jìn)入中國市場的，甚至不惜以各種變通手段，違規(guī)提前進(jìn)入。外資商業(yè)企業(yè)無論是股權(quán)設(shè)置，還是開店區(qū)域，都已大大突破了這些限制，遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了中國承諾的時(shí)間表之前，這已是業(yè)界的公開秘密。 業(yè)態(tài) 。 他們?cè)谥袊扇×艘源筚u場 （ Hypermarket）為主導(dǎo) ， 可避免了最佳營業(yè)地點(diǎn)已被當(dāng)?shù)仄髽I(yè)占據(jù)的尷尬 。 而且 ， 大賣場可以容納大量廉價(jià)商品 ， 這對(duì)于精打細(xì)算且追求方便的中國消費(fèi)者更是充滿誘惑 。 顯然 ， 大規(guī)模的貨流量對(duì)于擁有規(guī)模效應(yīng)的外資商業(yè)企業(yè)來說 ， 是最適合的方式 。 連鎖經(jīng)營方式 。 實(shí)行連鎖經(jīng)營可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益 。由于零售業(yè)的特殊性 ， 一個(gè)零售企業(yè)在同一個(gè)地點(diǎn)發(fā)展其規(guī)模受到比生產(chǎn)企業(yè)更大的限制 。 實(shí)行連鎖經(jīng)營是實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的主要和有效的形式 。 連鎖經(jīng)營具有集中資金 、 優(yōu)化資源配置 、 經(jīng)營規(guī)模大而獲取價(jià)格優(yōu)惠和成本優(yōu)勢(shì) 、 不受區(qū)域限制等優(yōu)勢(shì) ， 有利于滿足超市發(fā)展的需要 。 本土化策略 。 在員工本土化方面，外資已盡可能的將中方人員比例保持在 99%以上，不惜重金培養(yǎng)當(dāng)?shù)貑T工，對(duì)職工灌輸企業(yè)歸屬意識(shí)，改變他們的心智模式，塑造有向心力的企業(yè)文化。在資源組織本土化方面，外資企業(yè)國產(chǎn)商品一直高居 90%以。 低價(jià)策略 。 銷貨上的低價(jià)策略和高質(zhì)量的服務(wù)，一直是外資激活市場的王牌。低價(jià)格，巧妙的價(jià)格組合策略。外資賣場內(nèi)部裝潢、貨架排放、商品擺設(shè)、便民設(shè)施等也能讓顧客有一種耳目一新。 高效管理手段 。 以商用衛(wèi)星系統(tǒng)、商業(yè)電子處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)為核心，形成以網(wǎng)絡(luò)為互助的商業(yè)自動(dòng)化，使得傳統(tǒng)商企顧客資料的收集與分析、銷售資料、補(bǔ)貨系統(tǒng)、營銷手段的調(diào)整等都可極為便利的運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)進(jìn)行管理。 零資本擴(kuò)張。 用中國人的錢搶占中國的市場。外資商業(yè)企業(yè)一年能連開十幾家大賣場，要投資數(shù)億元。一些外資企業(yè)通常在開第一店時(shí)投資是到位的，以后靠拖欠貨款、向中國供貨商收取進(jìn)場費(fèi)、贊助費(fèi)就可以連續(xù)地開店。 1天的營業(yè)額達(dá) 100萬，只需拖欠貨款 2個(gè)月（ 6000萬），就可開一個(gè)新賣場。 以虧損戰(zhàn)略擠垮競爭對(duì)手 。 外資零售企業(yè)進(jìn)來后，開始都采取虧損經(jīng)營戰(zhàn)略，因?yàn)橛凶銐虻馁Y金實(shí)力挺住虧損。外資零售企業(yè)進(jìn)入市場后，對(duì)其經(jīng)營狀況普遍諱莫如深，連銷售額都不愿透露。許多外資企業(yè)處于虧損狀態(tài)。國外零售商憑借強(qiáng)大的全球采購體系和先進(jìn)的物流管理網(wǎng)，借助規(guī)模優(yōu)勢(shì)，最大程度降低成本，不動(dòng)聲色地實(shí)行低價(jià)傾銷策略。 第二節(jié) 服務(wù)業(yè)跨國公司 一、服務(wù)業(yè)跨國經(jīng)營理論 二、服務(wù)業(yè)跨國公司的發(fā)展 三、服務(wù)業(yè)跨國公司的特點(diǎn) 四、服務(wù)業(yè)跨國公司的模式選擇 一、服務(wù)業(yè)跨國經(jīng)營理論 1960年代美國學(xué)者海默 (Hymer)以美國企業(yè)的對(duì)外直接投資為研究對(duì)象，采用 不完全競爭 的基本假定和產(chǎn)業(yè)組織理論，提出了壟斷優(yōu)勢(shì)理論。 美國企業(yè)擁有的 技術(shù)與規(guī)模 等壟斷性優(yōu)勢(shì)，是美國企業(yè)在國外進(jìn)行直接投資的決定性因素。 壟斷優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)生在于美國企業(yè)控制了技術(shù)的使用以及實(shí)行水平一體化與垂直一體化經(jīng)營 。 美國跨國公司擁有三類壟斷優(yōu)勢(shì)： 一是來自產(chǎn)品市場不完全的優(yōu)勢(shì) ，如產(chǎn)品差別、商標(biāo)、銷售技術(shù)與價(jià)格控制等； 二是來自 生產(chǎn)要素市場不完全的優(yōu)勢(shì) ，包括專利與專有技術(shù)、融資、管理技能等； 三是企業(yè)擁有的 內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)與外部規(guī)模經(jīng)濟(jì) 。 內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)和外部規(guī)模經(jīng)濟(jì) 內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)主要來源于企業(yè)本身生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大 。 由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大和產(chǎn)量增加，分?jǐn)偟矫總€(gè)產(chǎn)品上的固定成本（管理成本，信息成本，設(shè)計(jì)成本，科研與發(fā)展成本等）會(huì)越來越少，從而使產(chǎn)品的平均成本下降。 外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)量（因企業(yè)數(shù)量的增加）擴(kuò)大時(shí)（企業(yè)外部的因素），該產(chǎn)業(yè)各個(gè)企業(yè)的平均生產(chǎn)成本下降， 因而有時(shí)也稱為外部經(jīng)濟(jì)（ External Economy of Scale）或范圍經(jīng)濟(jì)（ Economy of Scope）。 外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)是一種經(jīng)濟(jì)外部性表現(xiàn) ，其產(chǎn)生的源泉有很多，具體來說，其包括：（ 1）行業(yè)地理位置的集中帶來的外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；（ 2）行業(yè)內(nèi)每個(gè)企業(yè)從整個(gè)行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大中獲得更多的知識(shí)積累，即阿羅（ Arrow）所說的 “ 干中學(xué) ” 效應(yīng)。 1970年代中期，英國學(xué)者巴克萊 ()、卡森 ()與加拿大學(xué)者拉格曼 ()等，以發(fā)達(dá)國家跨國公司 (不含日本 )為研究對(duì)象，沿用了科斯 (Coase)的新企業(yè)理論和市場不完全的基本假定，建立了跨國公司的一般理論 —— 內(nèi)部化理論。內(nèi)部化理論認(rèn)為，當(dāng) 外部性 使市場無法有效配置生產(chǎn)要素，從而使企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行交易的成本低于市場交換時(shí)，交換將內(nèi)部化于一個(gè)企業(yè)之中。 跨國公司通過 FDI將要素和產(chǎn)品的跨國交換內(nèi)部化。 什么是外部性？ 例如，一種新的技術(shù)出現(xiàn)后，即便有專利保護(hù)，也難以阻止其他公司依賴這種技術(shù)獲利。如軟件的盜版。對(duì)知識(shí)創(chuàng)新者來說，付出了巨大的研制代價(jià)，但沒有得到相應(yīng)回報(bào)。這即外部性問題。 解決這個(gè)問題的方法是內(nèi)部化，收編所有的盜版廠商。 20世紀(jì) 70年代由英國鄧寧（ John Dunning）提出的，這種理論將 FDI，國際貿(mào)易和技術(shù)轉(zhuǎn)移 三者結(jié)合起來，通過建立國際生產(chǎn)選擇模型來分
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