【文章內(nèi)容簡介】 案例：外資零售業(yè)如何進入中國 服務貿(mào)易減讓表中規(guī)定的中國零售業(yè)開放承諾 外資零售業(yè)的業(yè)態(tài)和經(jīng)營方式 外資零售業(yè)的經(jīng)營策略 外資零售業(yè)的違規(guī)行為 截至 2022年 2月 28日，已經(jīng)在全國 21個省、自治區(qū)、 4個直轄市的 150多個城市開設了 390多家商場，在全國創(chuàng)造了近 10萬個就業(yè)機會。 法國家樂福集團成立于 1959年，是大賣場的首創(chuàng)者，歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團。家樂?，F(xiàn)擁有 11,000多家營運零售單位，業(yè)務范圍遍及世界 30個國家和地區(qū)。 在 《 中華人民共和國加入 WTO議定書 》 附件九 ——服務貿(mào)易具體減讓表規(guī)定了零售服務商業(yè)企業(yè)股權(quán)比例，即“不遲于 2022年 12月 11日允許外資比例可達 50%；不遲于 2022年 12月 11日允許外方控股；不遲于 2022年 12月 11日允許外方獨資”。實際遠早于這些承諾期限，跨國零售巨頭已搶灘中國市場。 提前享受了國民待遇 。 盡管有上述承諾的制約 ，但由于部分地方政府片面追求地方利益 ， 也由于中資企業(yè)實力不夠 ， 個別外資零售企業(yè)在中國加入 WTO前就已有所突破 。 2022年底時 ， 國家正式批準 28家 ， 但實際進入中國的外資零售企業(yè)已超過 300家 。 位居世界 500強的跨國零售巨頭已有 70%進入中國 。 提前進入，違規(guī)開店 。 外資企業(yè)是跑步進入中國市場的，甚至不惜以各種變通手段，違規(guī)提前進入。外資商業(yè)企業(yè)無論是股權(quán)設置，還是開店區(qū)域，都已大大突破了這些限制，遠遠走在了中國承諾的時間表之前，這已是業(yè)界的公開秘密。 業(yè)態(tài) 。 他們在中國采取了以大賣場 （ Hypermarket）為主導 ， 可避免了最佳營業(yè)地點已被當?shù)仄髽I(yè)占據(jù)的尷尬 。 而且 ， 大賣場可以容納大量廉價商品 ， 這對于精打細算且追求方便的中國消費者更是充滿誘惑 。 顯然 ， 大規(guī)模的貨流量對于擁有規(guī)模效應的外資商業(yè)企業(yè)來說 ， 是最適合的方式 。 連鎖經(jīng)營方式 。 實行連鎖經(jīng)營可以實現(xiàn)規(guī)模效益 。由于零售業(yè)的特殊性 ， 一個零售企業(yè)在同一個地點發(fā)展其規(guī)模受到比生產(chǎn)企業(yè)更大的限制 。 實行連鎖經(jīng)營是實現(xiàn)規(guī)模擴張的主要和有效的形式 。 連鎖經(jīng)營具有集中資金 、 優(yōu)化資源配置 、 經(jīng)營規(guī)模大而獲取價格優(yōu)惠和成本優(yōu)勢 、 不受區(qū)域限制等優(yōu)勢 ， 有利于滿足超市發(fā)展的需要 。 本土化策略 。 在員工本土化方面，外資已盡可能的將中方人員比例保持在 99%以上，不惜重金培養(yǎng)當?shù)貑T工，對職工灌輸企業(yè)歸屬意識，改變他們的心智模式，塑造有向心力的企業(yè)文化。在資源組織本土化方面，外資企業(yè)國產(chǎn)商品一直高居 90%以。 低價策略 。 銷貨上的低價策略和高質(zhì)量的服務，一直是外資激活市場的王牌。低價格，巧妙的價格組合策略。外資賣場內(nèi)部裝潢、貨架排放、商品擺設、便民設施等也能讓顧客有一種耳目一新。 高效管理手段 。 以商用衛(wèi)星系統(tǒng)、商業(yè)電子處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)為核心，形成以網(wǎng)絡為互助的商業(yè)自動化，使得傳統(tǒng)商企顧客資料的收集與分析、銷售資料、補貨系統(tǒng)、營銷手段的調(diào)整等都可極為便利的運用現(xiàn)代電子信息技術(shù)進行管理。 零資本擴張。 用中國人的錢搶占中國的市場。外資商業(yè)企業(yè)一年能連開十幾家大賣場，要投資數(shù)億元。一些外資企業(yè)通常在開第一店時投資是到位的，以后靠拖欠貨款、向中國供貨商收取進場費、贊助費就可以連續(xù)地開店。 1天的營業(yè)額達 100萬，只需拖欠貨款 2個月（ 6000萬），就可開一個新賣場。 以虧損戰(zhàn)略擠垮競爭對手 。 外資零售企業(yè)進來后，開始都采取虧損經(jīng)營戰(zhàn)略，因為有足夠的資金實力挺住虧損。外資零售企業(yè)進入市場后，對其經(jīng)營狀況普遍諱莫如深，連銷售額都不愿透露。許多外資企業(yè)處于虧損狀態(tài)。國外零售商憑借強大的全球采購體系和先進的物流管理網(wǎng)，借助規(guī)模優(yōu)勢，最大程度降低成本，不動聲色地實行低價傾銷策略。 第二節(jié) 服務業(yè)跨國公司 一、服務業(yè)跨國經(jīng)營理論 二、服務業(yè)跨國公司的發(fā)展 三、服務業(yè)跨國公司的特點 四、服務業(yè)跨國公司的模式選擇 一、服務業(yè)跨國經(jīng)營理論 1960年代美國學者海默 (Hymer)以美國企業(yè)的對外直接投資為研究對象，采用 不完全競爭 的基本假定和產(chǎn)業(yè)組織理論，提出了壟斷優(yōu)勢理論。 美國企業(yè)擁有的 技術(shù)與規(guī)模 等壟斷性優(yōu)勢，是美國企業(yè)在國外進行直接投資的決定性因素。 壟斷優(yōu)勢的產(chǎn)生在于美國企業(yè)控制了技術(shù)的使用以及實行水平一體化與垂直一體化經(jīng)營 。 美國跨國公司擁有三類壟斷優(yōu)勢： 一是來自產(chǎn)品市場不完全的優(yōu)勢 ，如產(chǎn)品差別、商標、銷售技術(shù)與價格控制等； 二是來自 生產(chǎn)要素市場不完全的優(yōu)勢 ，包括專利與專有技術(shù)、融資、管理技能等； 三是企業(yè)擁有的 內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟與外部規(guī)模經(jīng)濟 。 內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟和外部規(guī)模經(jīng)濟 內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟主要來源于企業(yè)本身生產(chǎn)規(guī)模的擴大 。 由于生產(chǎn)規(guī)模擴大和產(chǎn)量增加，分攤到每個產(chǎn)品上的固定成本（管理成本，信息成本，設計成本，科研與發(fā)展成本等）會越來越少，從而使產(chǎn)品的平均成本下降。 外部規(guī)模經(jīng)濟是指當整個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)量（因企業(yè)數(shù)量的增加）擴大時（企業(yè)外部的因素），該產(chǎn)業(yè)各個企業(yè)的平均生產(chǎn)成本下降， 因而有時也稱為外部經(jīng)濟（ External Economy of Scale）或范圍經(jīng)濟（ Economy of Scope）。 外部規(guī)模經(jīng)濟是一種經(jīng)濟外部性表現(xiàn) ，其產(chǎn)生的源泉有很多，具體來說，其包括：（ 1）行業(yè)地理位置的集中帶來的外部規(guī)模經(jīng)濟效應；（ 2）行業(yè)內(nèi)每個企業(yè)從整個行業(yè)的規(guī)模擴大中獲得更多的知識積累，即阿羅（ Arrow）所說的 “ 干中學 ” 效應。 1970年代中期，英國學者巴克萊 ()、卡森 ()與加拿大學者拉格曼 ()等，以發(fā)達國家跨國公司 (不含日本 )為研究對象，沿用了科斯 (Coase)的新企業(yè)理論和市場不完全的基本假定，建立了跨國公司的一般理論 —— 內(nèi)部化理論。內(nèi)部化理論認為，當 外部性 使市場無法有效配置生產(chǎn)要素，從而使企業(yè)內(nèi)部進行交易的成本低于市場交換時，交換將內(nèi)部化于一個企業(yè)之中。 跨國公司通過 FDI將要素和產(chǎn)品的跨國交換內(nèi)部化。 什么是外部性？ 例如，一種新的技術(shù)出現(xiàn)后，即便有專利保護，也難以阻止其他公司依賴這種技術(shù)獲利。如軟件的盜版。對知識創(chuàng)新者來說，付出了巨大的研制代價，但沒有得到相應回報。這即外部性問題。 解決這個問題的方法是內(nèi)部化，收編所有的盜版廠商。 20世紀 70年代由英國鄧寧（ John Dunning）提出的，這種理論將 FDI，國際貿(mào)易和技術(shù)轉(zhuǎn)移 三者結(jié)合起來，通過建立國際生產(chǎn)選擇模型來分