績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-02-02 19:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Y Y N Y Y Y Y Y Y N Y Y Y Y Y Y N Y Y Y N Y Y N Y N Y Y Y Y N Y Y Y Y Y Y Y 難以量化 對(duì)于企業(yè)的運(yùn)作結(jié)果沒(méi)有實(shí)際意義 缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)，難以量化 定義不夠明確，無(wú)法量化 缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)，難以量化 定義不夠明確，無(wú)法量化 定義不夠明確，無(wú)法量化 缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)，難以量化 定義不夠明確，無(wú)法量化 非被考核部門可以控制 缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法量化 缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)，難以量化 ?以上為某大型國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) ?該指標(biāo)系根據(jù)該公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵流程、組織架構(gòu)所確定的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系所設(shè)計(jì)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) ?以上指標(biāo)僅作為參考意見(jiàn)，不同企業(yè)在具體操作時(shí)應(yīng)視其不同情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整 ?指標(biāo)相互關(guān)系測(cè)試 ? 指標(biāo)的相互關(guān)系測(cè)試能盡量避免一個(gè)體系中指標(biāo)間矛盾與沖突，及防止兩個(gè)指標(biāo)間出現(xiàn)負(fù)相關(guān)的現(xiàn)象 指標(biāo) A 指標(biāo) B 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的有效性測(cè)試 相互關(guān)系測(cè)試工作表樣張 ?確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重 運(yùn)用專家評(píng)分法確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重 ? 邀請(qǐng)若干名公司財(cái)務(wù)及營(yíng)運(yùn)方面的專家 ? 單獨(dú)地對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分 ? 最后統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)的分?jǐn)?shù) ? 以此確定績(jī)效指標(biāo)大類的權(quán)重 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重工作表樣張 ?目標(biāo)值的定義 目標(biāo)值是企業(yè)對(duì)未來(lái)績(jī)效的期望 ,通過(guò)設(shè)置績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的目標(biāo)值，可以推動(dòng)企業(yè)的政策落實(shí)執(zhí)行。 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值 ?目標(biāo)值應(yīng)為企業(yè)的運(yùn)作提供方向 ?支持持續(xù)完善 ?提供對(duì)員工的激勵(lì) ?目標(biāo)值的設(shè)置明晰清楚地傳達(dá)到每一個(gè)負(fù)責(zé)的員工 ?短期目標(biāo)值與長(zhǎng)期目標(biāo)值 ?制定目標(biāo)值的依據(jù) ? 短期目標(biāo)值是指未來(lái)一年的目標(biāo)值。 ? 長(zhǎng)期目標(biāo)值是指未來(lái)三年的目標(biāo)值。 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值（續(xù)） ? 歷史數(shù)據(jù) ? 全面預(yù)算基礎(chǔ) ? 行業(yè)數(shù)據(jù) 達(dá)成目標(biāo)值的關(guān)鍵 ? Expectation Agreement – 在公司對(duì)各部門期望與各部門對(duì)公司的貢獻(xiàn)兩者之間達(dá)成共識(shí) 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值工作表樣張 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)與激勵(lì)溝通流程 ? 公司 KPI 薪資結(jié)構(gòu)與薪酬和季度獎(jiǎng)計(jì)算實(shí)例 ? KPI 考核對(duì)培訓(xùn)的支持作用 ? 員工激勵(lì)方案 工 作要 點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 ? 管理顧問(wèn) ? 公司高層、人力資源部 激勵(lì)溝通 考核過(guò)程 KPI指標(biāo)確定 ? KPI考評(píng)實(shí)施流程及溝通流程 ? KPI評(píng)分流程 ? 公司各級(jí)人員及人力資源部 ? 依 據(jù) 三 個(gè) 判 斷 依 據(jù) 選 擇 各 職 位 的 關(guān) 鍵 業(yè) 績(jī) 指 標(biāo)： – 對(duì) 公 司 價(jià) 值 / 利 潤(rùn) 的 影 響 程 度 – 指 標(biāo) 計(jì) 算 的 可 操 作 程 度 – 該 崗 位 對(duì) 指 標(biāo) 的 可 控 程 度 KPI的制定方式 ?根據(jù)公司目標(biāo)規(guī)劃，在每月月初由高層管理人員和財(cái)務(wù)部門制訂公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，對(duì)其進(jìn)行分解； ?確定各部門的目標(biāo)完成計(jì)劃、確定各部門的預(yù)算； ?在定崗定級(jí)的基礎(chǔ)上，由人力資源部門統(tǒng)一制訂確定各崗位的 KPI； 部門經(jīng)理級(jí)干部 副總級(jí)干部 適用人員：各副總 負(fù)責(zé)公司一個(gè)方面的工作 考核期間為一月 主要 KPI指標(biāo)：與整個(gè)公司和管理部門的經(jīng)營(yíng)狀況掛鉤 適用人員：各部門經(jīng)理 負(fù)責(zé)管理一個(gè)部門的工作 考核期間為一月 主要 KPI指標(biāo)：根據(jù)各部門實(shí)際情況 例 舉例一 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）的制定方式 第一步：開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)“價(jià)值樹(shù)” “價(jià)值”樹(shù) ROIC 第二步：確定影響大的“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)” 第三步：將“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)”分配給有關(guān)經(jīng)理 第二步：確定影響大的“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)” 影響巨大的“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)” ?對(duì)效益敏感性高 ?與國(guó)內(nèi)基準(zhǔn)相比有相當(dāng)大變化的潛在能力 落實(shí)到人的“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)” 總裁 經(jīng)營(yíng)副 總裁 經(jīng)營(yíng)副 總裁 部門 經(jīng)理 具體指標(biāo) 00 01 02 舉例二 第一步：開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)“價(jià)值樹(shù)” 資本投 資回報(bào) 利潤(rùn) 投資 資本 銷售 收入 成本 流動(dòng) 資本 固
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