績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)-展示頁(yè)
2025-01-15 19:01本頁(yè)面
【正文】 KPI評(píng)分流程 計(jì)算綜合 KPI得分 參照評(píng)分標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行打分 統(tǒng)計(jì)實(shí)際 完成情況 期初制定 目標(biāo)標(biāo)的 ? 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各部門(mén)、的計(jì)劃、預(yù)算取得各 KPI指標(biāo)的標(biāo)的 工 作要 點(diǎn) 舉 例 銷售收入： 30萬(wàn) 目標(biāo)： 每月提交報(bào)告 ? 取得實(shí)際完成情況的數(shù)據(jù)或資料，進(jìn)行必要的調(diào)研、統(tǒng)計(jì)或計(jì)算 實(shí)際銷售額： 32萬(wàn) 實(shí)際： 經(jīng)常延遲 5天提交報(bào)告 ? 參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，并填入相應(yīng)表格中 KPI得分： KPI得分：2分 ? 將各項(xiàng) KPI得分加權(quán)平均，得出KPI綜合評(píng)分 遠(yuǎn) 超 目 標(biāo) 5 超 過(guò) 目 標(biāo) 4 達(dá) 到 目 標(biāo) 3 遠(yuǎn) 低 目 標(biāo) 1 低 於 目 標(biāo) 2 可折算性 KPI指標(biāo) 銷售收入 達(dá)標(biāo) 30 27 例 1 實(shí)際 : 32 KPI得分 : +4= 例 2 實(shí)際 : 29 KPI得分 : = 3 可折算性指標(biāo)盡量折算 定性 KPI指標(biāo) 例 1 實(shí)際 :介于 5分和 4分之間 KPI得分 : 例 2 實(shí)際 :介于 2分和 1分之間 KPI得分 : 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 完成率 提前完成開(kāi)發(fā)計(jì)劃且質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用有贏余 完成年初開(kāi)發(fā)計(jì)劃，質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用不超出 按時(shí)、按質(zhì)完成年初制定的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，費(fèi)用不超出 嚴(yán)重落后于年初開(kāi)發(fā)計(jì)劃或費(fèi)用超出 ?20% 未完成年初開(kāi)發(fā)計(jì)劃或費(fèi)用超出 ?20% 遠(yuǎn) 超 目 標(biāo) 5 超 過(guò) 目 標(biāo) 4 達(dá) 到 目 標(biāo) 3 遠(yuǎn) 低 目 標(biāo) 1 低 於 目 標(biāo) 2 定性指標(biāo)可以取整或半分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) KPI評(píng)分時(shí)可以盡量進(jìn)行折算 KPI指標(biāo)中較主觀的指標(biāo)如關(guān)于滿意度的考核結(jié)果，來(lái)自于對(duì)被考核人周?chē)藛T的調(diào)查 戶 用 下 屬 被考核人 上 級(jí) 相關(guān)部門(mén) ：滿意度綜合評(píng)價(jià) 示例 北京李寧 KPI指標(biāo)體系 某上市公司 KPI體系 .doc 。 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值 ?目標(biāo)值應(yīng)為企業(yè)的運(yùn)作提供方向 ?支持持續(xù)完善 ?提供對(duì)員工的激勵(lì) ?目標(biāo)值的設(shè)置明晰清楚地傳達(dá)到每一個(gè)負(fù)責(zé)的員工 ?短期目標(biāo)值與長(zhǎng)期目標(biāo)值 ?制定目標(biāo)值的依據(jù) ? 短期目標(biāo)值是指未來(lái)一年的目標(biāo)值。 等級(jí)式：甲乙丙丁 數(shù)量式：離散型（ 0、 9）與連續(xù)型（ 、 、 ） 定義式： P153 二、對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的基本要求 內(nèi)涵明確清晰 具有獨(dú)立性 具有針對(duì)性 三、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的分類 根據(jù)內(nèi)容分類： 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo) 能力評(píng)價(jià)指標(biāo) 態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo) 軟指標(biāo)與硬指標(biāo) 量化指標(biāo)與非量化指標(biāo) 特質(zhì)、行為、結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo) 第二節(jié) 如何設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 一、相關(guān)基礎(chǔ)理論在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中的運(yùn)用 系統(tǒng)評(píng)價(jià)理論 系統(tǒng)是指為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)而存在的由若干要素組成的相互聯(lián)系而又相互制約的有機(jī)整體。 標(biāo)度：用于揭示各級(jí)別之間差異的規(guī)定。 指標(biāo)定義：指標(biāo)內(nèi)容的操作性定義，用于揭示評(píng)價(jià)指標(biāo)的關(guān)鍵可變特征。 時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí) 績(jī)效管理循環(huán) 評(píng)估結(jié)果適用 ： 員工發(fā)展計(jì)劃、人事變動(dòng) 薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn) 第六章 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì) 第一節(jié) 相關(guān)基本概念與基本原理 一、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的概念及構(gòu)成 所謂評(píng)價(jià)指標(biāo)就是評(píng)價(jià)因子或評(píng)價(jià)項(xiàng)目。 時(shí)間：績(jī)效間隔期間 績(jī)效實(shí)施與管理 ： 活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī) 效，反饋、探討、指導(dǎo)?？?jī)效管理 主講：陳愛(ài)吾 中南林學(xué)院人力資源管理教研室 聯(lián)系方式： 13875886959或 人力資源管理專業(yè)選修課 績(jī)效管理工作流程圖 績(jī)效計(jì)劃 ： 活動(dòng)：與員工一起確定 績(jī)效目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃。 時(shí)間：新績(jī)效期間開(kāi)始 績(jī)效評(píng)估 ： 活動(dòng)：評(píng)估員工的績(jī)效。 時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間 績(jī)效反饋面談 ： 活動(dòng)：主管就評(píng)估的結(jié) 果與員工討論。它包括四個(gè)要素： 指標(biāo)名稱：對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容做出的總體概括。 標(biāo)志：評(píng)價(jià)的結(jié)果通常表現(xiàn)為將某種
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