有效構(gòu)建績(jī)效指標(biāo)體系(編輯修改稿)
2025-06-17 19:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與跟蹤戰(zhàn)略成效 學(xué)習(xí)成長 內(nèi)部流程 顧客 財(cái)務(wù) 各項(xiàng)指標(biāo) 為了實(shí)施戰(zhàn)略必須做好什么 學(xué)習(xí) 成長 內(nèi)部 流程 顧客 財(cái)務(wù) 各項(xiàng)目標(biāo) 與眾不同的行動(dòng) 戰(zhàn)略 我們期望的未來景象 遠(yuǎn)景 遵循什么邏輯 ? 財(cái)務(wù)維度 投資回報(bào)率 客戶維度 客戶忠誠度 重復(fù)購買和 擴(kuò)大銷售 高品質(zhì)樓盤 內(nèi)部運(yùn)作維度 價(jià)值工程 學(xué)習(xí)成長維度 員工、組織 能力提升 貢獻(xiàn)于資本報(bào)酬率在客戶方面最關(guān)鍵的因素是什么？ 分析目前現(xiàn)狀要做好顧客忠誠度最重要的影響因素是什么？ 分析目前經(jīng)營過程，內(nèi)部運(yùn)作的哪些因素能貢獻(xiàn)于高品質(zhì)樓盤？ 為達(dá)到改善內(nèi)部運(yùn)作，學(xué)習(xí)成長方面哪些方面需改善？ 思想：明確目標(biāo)，追問過程。 平衡計(jì)分卡是怎么產(chǎn)生的 ? ? 20212021戰(zhàn)略描述 戰(zhàn)略目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo)：凈資產(chǎn)、凈資產(chǎn)收益率、土地儲(chǔ)備、 …… 非財(cái)務(wù)目標(biāo)：擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間與業(yè)務(wù)領(lǐng)域、國際化金地 經(jīng)營策略 經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整策略 產(chǎn)品策略 (檔次、周期、產(chǎn)品地域 ) 土地發(fā)展策略 管理要求 組織架構(gòu) 資金管理 品牌文化 制度流程 人力資源 產(chǎn)品系列 IT規(guī)劃與知識(shí)管理 商業(yè)物業(yè)與業(yè)務(wù)整合 地產(chǎn)公司的集約化擴(kuò)張與穩(wěn)健發(fā)展 平衡計(jì)分卡是怎么產(chǎn)生的 ? ? BSC四維度邏輯體系 戰(zhàn)略目的 目標(biāo) 衡量指標(biāo) 指標(biāo)值 財(cái)務(wù)維度（為股東創(chuàng)造價(jià)值） “有利潤地成長”（在保證投資回報(bào)率 10%以上的前提下實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長） 利潤 凈利潤 地產(chǎn)銷售額 地產(chǎn)回款額 /結(jié)轉(zhuǎn)額 凈資產(chǎn)增長 凈資產(chǎn)收益率 凈資產(chǎn)增長率 …… …… 顧客維度（明確并滿足顧客需求） 為中國白領(lǐng)階層提供高品質(zhì)生活空間 充分考慮客戶要求地域差異提供產(chǎn)品 客戶滿意度 市場(chǎng)細(xì)分內(nèi)市場(chǎng)分額 …… 內(nèi)部流程維度（建立關(guān)鍵能力） 股東關(guān)系管理：建立良好的股東關(guān)系 通過適當(dāng)方式再次募集資金 募集資金到位時(shí)間 …… 土地獲取能力 新投資的項(xiàng)目 儲(chǔ)備的土地面積 項(xiàng)目策劃、管理能力 合作方、進(jìn)度、成本 項(xiàng)目重大進(jìn)度偏差 品牌管理能力 全國化品牌 品牌認(rèn)知度 …… …… …… 學(xué)習(xí)與成長維度 建立支持戰(zhàn)略的人力資源體系 構(gòu)建集團(tuán)和子公司管理架構(gòu)與流程科學(xué)化 管理架構(gòu)優(yōu)化 提
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