組織行為學第三章價值觀、態(tài)度與工作滿意度(編輯修改稿)
2025-02-01 20:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 潛在性 二、態(tài)度一致性與態(tài)度改變 （一）態(tài)度一致性 研究表明，人會自動的在各種態(tài)度之間以及態(tài)度和行為之間尋求一致性。 （二）態(tài)度改變 態(tài)度的轉(zhuǎn)變包括方向的轉(zhuǎn)變和強度的轉(zhuǎn)變 二、態(tài)度一致性與態(tài)度改變 態(tài)度能否轉(zhuǎn)變依賴一定的條件，具體來說，下述條件都會不同程度的影響到態(tài)度轉(zhuǎn)變的方向和強度： 三、態(tài)度對行為的影響 第三節(jié) 工作滿意度 一 、 工作滿意度的含義 工作滿意度是指個人對自己所從事工作具有積極情感的程度。一般來說，個人的工作滿意度越高，意味著此人對自己的工作持有積極的態(tài)度、有較多的正面評價，總體上喜歡他的工作。 二、工作滿意度的調(diào)查與測量 （一）工作滿意度的測量 工作滿意度調(diào)查常用量表包括： 1．職務(wù)描述指數(shù)量表 最常用的工作滿意度測量表表示職務(wù)描述指數(shù)，由史密斯（ ， 1969）編制。量表要求描述總共五方面的內(nèi)容，即工作、監(jiān)督、報酬、晉升、同事。每項內(nèi)容有若干問題，用“是、否”進行回答。 2．洛克的工作滿意度量表 洛克提出的工作滿意度量表共分為九個分量表（特別維度） 36個問題，每個分量表對應(yīng)4個相應(yīng)的問題，每個問題分 6級回答。 9個特定維度及其描述如表所示。 一般類型 特定維度 維度的描述 事件或條件： 工作 工作本身 內(nèi)在的興趣、多樣化、學習的機會、困難、工作量、 成功的機遇、對工作流程的控制等。 獎勵 報酬 晉升 認可 數(shù)量、公平或公正報酬的根據(jù) 機會、公平 表揚、批評、對所做工作的稱贊 工作背景 工作條件 時數(shù)、休息時間、工作空間質(zhì)量、溫度、通風、工廠的位置等，福利退休金、醫(yī)療和生活保險計劃，每年的假期、休假等 人物： 自己 自己 價值觀、技能和能力 公司內(nèi)其他人 監(jiān)督管理 同事 管理風格和影響、技能的熟練程度、行政管理技能等 權(quán)限、友好、幫助、技術(shù)能力等 公司
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