【文章內(nèi)容簡介】 可以用蘇打水浸一段時間后，再用手搓，直到消除污跡，這時再按正常的方法洗滌。 蛋黃弄到衣服上，可以把衣服浸泡在冷水中，不要攪拌，待一個小時以后，可以按照正常方法去洗滌。 吐奶或嘔吐食物把衣服弄臟，可以先擦去嘔出物，然后用加酶洗衣粉洗滌就可以了。 做媽媽們的“穿衣顧問” 泥漬： 先不能擦拭，先將泥漬晾干，然后用刷子輕輕地刷，最后用中性洗潔劑清洗干凈即可。 花草的汁液： 先用冷水稍微沖洗，再以酒精擦拭污漬處，就可使葉綠素與酒精一起揮發(fā)。 鐵銹： 用化妝棉棒蘸少許檸檬酸或稀草酸溶液，擦拭鐵銹處即可。 口香糖： 用冰塊或冰水使口香糖膠質(zhì)變硬，再用手剝除膠塊。 果汁、茶水： 用紗布蘸中性洗潔劑輕拍后，再以稀釋 10倍的醋酸溶液溶解。 醬油： 用肥皂水或領(lǐng)潔凈局部浸泡搓洗，最后以漂白劑徹底去污。 去污提示：擦拭時應(yīng)從外向內(nèi)才不會使污漬的面積擴(kuò)大；使用化學(xué)清潔劑后一定用盡量多的清水沖洗，以免其留在衣服上傷害衣物，影響肌膚健康。 做媽媽們的“穿衣顧問” 奶粉是我們的今天，嬰童裝是我們的明天 ―嬰童裝銷售不好的店，不會有明天” ——葉平寄語，與強(qiáng)者共勉 童商網(wǎng) 同行是朋友 有事您找我 05718716 8281 13958117526 138 6718 3235 :412963682 404569932 她家的店為什么這么 “ 火 ” [童商網(wǎng) .孕嬰童商學(xué)院 ] 主 講 : 葉 平 四大步驟 重要提示： 《 嬰童店專用培訓(xùn)光碟 》 的培訓(xùn)方法與效果保證 第一步： 店主預(yù)先觀看、學(xué)習(xí)課程，每次學(xué)習(xí)一張光盤（一個課程）；并聯(lián)系門店具體經(jīng)營狀況與導(dǎo)購員實際素質(zhì)，做要點記錄。（因為葉老師講的是普遍現(xiàn)象，而門店則千差萬別，所以要“理論聯(lián)系實際”）切記： “店員學(xué)，老板不，效果等于零” 第二步 ：店主召集店員學(xué)習(xí)，先觀看，再討論 45分鐘至 1小時。此時店主擔(dān)任“引導(dǎo)師”角色，鼓勵員工發(fā)言，提出合理化建議。切記： “只看碟，不討論，效果等于零” 第三步： 整理討論結(jié)果，形成 《 門店管理改良表 》 ，明確改良項目、責(zé)任人、完成進(jìn)度、效果評估，并馬上行動。切記： “只討論，不行動，效果等于零” 第四步： 確保每個課程輪番培訓(xùn) 3次以上，效果尤佳。（專業(yè)課程只學(xué)一次沒有太大用途，多學(xué)幾次才能消化吸收）切記： “只培訓(xùn)，不堅持，效果等于零” 三項注意： 注意一： 前二、三個月，每次培訓(xùn)后或是每兩次培訓(xùn)后，請員工一起吃吃飯，聊聊天，增進(jìn)感情，讓員工愛上培訓(xùn)； 注意二： 任何時候，老板都要表現(xiàn)的喜愛培訓(xùn) —— 尤其在員工面前； 注意三： 最重要的：培訓(xùn)是門店經(jīng)營管理的重要工程，一定要堅持下去，養(yǎng)成良好的培訓(xùn)習(xí)慣，才能培養(yǎng)一流的團(tuán)隊。 所以，建議大家購買葉老師的 “ 系列 ” 培訓(xùn)光碟。 重要提示： 《 嬰童店專用培訓(xùn)光碟 》 的培訓(xùn)方法與效果保證 她家的店為什么這么 “ 火 ” ？ 小城故事：安徽點點店的 “ 危機(jī) ” 與 “ 轉(zhuǎn)機(jī) ” 臺灣同行：麗嬰房出了個 “ 陳淑芬 ” 取經(jīng)臺灣：開店也是 “ 風(fēng)花雪月 ” 的事（ 14故事） 競爭升級：母嬰業(yè)全面進(jìn)入服務(wù)時代 ―讓顧客滿意”已經(jīng)變得平庸而無特色，在新的商境中，門店經(jīng)營的出路在于“讓顧客感動”，我們不單經(jīng)營母嬰用品，更要經(jīng)營“顧客心”。通過培訓(xùn)，我們要達(dá)成以下共識： 柔性經(jīng)營：賺心者必賺錢 培訓(xùn)目的： 一、童裝風(fēng)格 安徽霍邱 點點母嬰店 點點孕嬰童店 杜明嶽 ―我知道顧客是我的貴人， 是支持我向前發(fā)展的力量， 更是我的朋友！” 安徽霍邱 點點母嬰店 2022年 11月份正式開業(yè)，經(jīng)營地址位于安徽省霍邱縣城關(guān)，經(jīng)營狀況良好，宗旨 ——―關(guān)愛寶寶每一天” 。 概況一：點點店的介紹 [人員 ]：五位正職，一位兼職 [面積 ]：賣場 86平方米 [地址 ]：安徽省霍邱縣城關(guān)新東環(huán)步行街 [商圈 ]：商業(yè) 2級 B類 . [性質(zhì) ]：南京點點連鎖 +一站式母嬰用品專營 概況二： （一） 2022年 ——2022年業(yè)績約 46萬。 （二） 2022年 ——2022年業(yè)績約 90萬。 （三） 2022年 ——2022年業(yè)績約 190萬。 （四） 2022年 ——2022年業(yè)績約 300萬。 安徽霍邱 點點母嬰店 在第二人民醫(yī)院門口廣告牌 安徽霍邱 點點母嬰店 在公交車站的廣告牌 安徽霍邱 點點母嬰店 ★ 敏感的意識到，這是一次公眾對整個奶粉行業(yè)產(chǎn)生了信任危機(jī)，勢必影響到本店多年累積的商譽(yù)。 ★ 一包奶粉，也是對本店危機(jī)公關(guān)質(zhì)量的檢驗。在信息化時代，對于關(guān)系到生命健康安全的公共事件，公眾渴望第一時間獲得相關(guān)信息。否則，在真相不清，信息不明的心理焦慮下，個人理性往往會被“小道消息”所蒙蔽。 ★ 如果行動遲緩和危機(jī)公關(guān)執(zhí)行能力欠缺將會造成公眾的茫然與騷亂，甚至以訛傳訛，矛盾加劇，讓廣大消費者轉(zhuǎn)而把這種信任危機(jī)的矛頭轉(zhuǎn)向我們，沖擊本店乃至母嬰行業(yè)的正常經(jīng)營。 乳難當(dāng)頭的危機(jī)意識 22個廠家 69批次產(chǎn)品中檢出三聚氰胺 9月 16日是中國乳業(yè)的災(zāi)難日，也是全母嬰行業(yè)的一次生命危機(jī)！ 安徽霍邱 點點母嬰店 連夜打印出 《 國家質(zhì)檢總局通報全國 22個嬰幼兒配方奶粉三聚氰胺檢查結(jié)果詳細(xì)批次名單 》 ，以便于第二天給消費者提供真實的情況和數(shù)據(jù)； 當(dāng)晚迅速制定出 《 ―三聚氰胺”事件導(dǎo)購應(yīng)做的事和銷售話術(shù) 》 ,具體內(nèi)容參照了童商網(wǎng)的 《 乳難當(dāng)頭 ,母嬰店“結(jié)石”奶粉的“危機(jī)公關(guān)”手法 》 。 9月 17日一早，對全體員工進(jìn)行了簡短的事件通報和嚴(yán)重性分析，做人員分工以及銷售話術(shù)的速成培訓(xùn)； 17日 —24日，堅持在門店現(xiàn)場，隨時處理突發(fā)事件，并每天 2次與導(dǎo)購員開個短會，互相激勵，保持旺盛斗志； 給本店的所有會員和各個品牌的奶粉客戶發(fā)了兩條短信，穩(wěn)定顧客信心 。 乳難當(dāng)頭的危機(jī)公關(guān)手法 安徽霍邱 點點母嬰店 點點溫馨提醒 :國家公布的不合格奶粉的詳細(xì)批次已公布 ,請留意查閱國家質(zhì)檢總局官方網(wǎng)站或報紙電視新聞 ,也可到本店查詢 ,凡是在本店購買到國家公布的 69個批次的奶粉 ,憑小票或本店會員卡無條件調(diào)換貨 !不是國家質(zhì)檢總局要求召回下架的奶粉 ,可放心食用 ,本店將時刻關(guān)注食品安全 ,向廣大顧客提供最新消息和滿意的服務(wù) ![點點孕嬰童用品專營店 ] 公關(guān)手法 5:短信群發(fā)穩(wěn)定人心（ 1） 安徽霍邱 點點母嬰店 點點鄭重承諾 :值奶粉事件之際 ,本店絕不會對本店所銷售的任何奶粉自行漲價 ,仍以原來的價格供貨(廠家調(diào)價除外 )并一如既往的為您提供滿意的服務(wù) ![點點孕嬰童用品專營店 ] 安徽霍邱 點點母嬰店 公關(guān)手法 5:短信群發(fā)穩(wěn)定人心 (2) 立刻和各品牌奶粉廠家派出的城市業(yè)務(wù)經(jīng)理和當(dāng)?shù)氐拇砩搪?lián)系，取得支持； 適時的推出生乳靈產(chǎn)品并在店內(nèi)顯眼的地方張?zhí)藧坌奶崾荆骸吧殪`溫情提示：還是母乳好”； 每天早半小時開業(yè)，晚推遲到九點半打烊，保證全員電話、手機(jī) 24小時暢通無阻； 公布 87家未檢出三聚氰胺嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)詳細(xì)名單，正面引導(dǎo)消費者正確對待和選購國奶； 危機(jī)即商機(jī)：人棄我取，聯(lián)合“貝因美” 在第一人民醫(yī)院與家之都超市門口新做巨型廣告牌，為未來競爭布局！ 乳難當(dāng)頭的危機(jī)