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正文內(nèi)容

嬰童店專用培訓(xùn)光碟第二輯教案——嬰童裝火爆銷售奧秘(編輯修改稿)

2025-01-31 12:57 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 可以用蘇打水浸一段時間后,再用手搓,直到消除污跡,這時再按正常的方法洗滌。 蛋黃弄到衣服上,可以把衣服浸泡在冷水中,不要攪拌,待一個小時以后,可以按照正常方法去洗滌。 吐奶或嘔吐食物把衣服弄臟,可以先擦去嘔出物,然后用加酶洗衣粉洗滌就可以了。 做媽媽們的“穿衣顧問” 泥漬: 先不能擦拭,先將泥漬晾干,然后用刷子輕輕地刷,最后用中性洗潔劑清洗干凈即可。 花草的汁液: 先用冷水稍微沖洗,再以酒精擦拭污漬處,就可使葉綠素與酒精一起揮發(fā)。 鐵銹: 用化妝棉棒蘸少許檸檬酸或稀草酸溶液,擦拭鐵銹處即可。 口香糖: 用冰塊或冰水使口香糖膠質(zhì)變硬,再用手剝除膠塊。 果汁、茶水: 用紗布蘸中性洗潔劑輕拍后,再以稀釋 10倍的醋酸溶液溶解。 醬油: 用肥皂水或領(lǐng)潔凈局部浸泡搓洗,最后以漂白劑徹底去污。 去污提示:擦拭時應(yīng)從外向內(nèi)才不會使污漬的面積擴(kuò)大;使用化學(xué)清潔劑后一定用盡量多的清水沖洗,以免其留在衣服上傷害衣物,影響肌膚健康。 做媽媽們的“穿衣顧問” 奶粉是我們的今天,嬰童裝是我們的明天 ―嬰童裝銷售不好的店,不會有明天” ——葉平寄語,與強(qiáng)者共勉 童商網(wǎng) 同行是朋友 有事您找我 05718716 8281 13958117526 138 6718 3235 :412963682 404569932 她家的店為什么這么 “ 火 ” [童商網(wǎng) .孕嬰童商學(xué)院 ] 主 講 : 葉 平 四大步驟 重要提示: 《 嬰童店專用培訓(xùn)光碟 》 的培訓(xùn)方法與效果保證 第一步: 店主預(yù)先觀看、學(xué)習(xí)課程,每次學(xué)習(xí)一張光盤(一個課程);并聯(lián)系門店具體經(jīng)營狀況與導(dǎo)購員實際素質(zhì),做要點記錄。(因為葉老師講的是普遍現(xiàn)象,而門店則千差萬別,所以要“理論聯(lián)系實際”)切記: “店員學(xué),老板不,效果等于零” 第二步 :店主召集店員學(xué)習(xí),先觀看,再討論 45分鐘至 1小時。此時店主擔(dān)任“引導(dǎo)師”角色,鼓勵員工發(fā)言,提出合理化建議。切記: “只看碟,不討論,效果等于零” 第三步: 整理討論結(jié)果,形成 《 門店管理改良表 》 ,明確改良項目、責(zé)任人、完成進(jìn)度、效果評估,并馬上行動。切記: “只討論,不行動,效果等于零” 第四步: 確保每個課程輪番培訓(xùn) 3次以上,效果尤佳。(專業(yè)課程只學(xué)一次沒有太大用途,多學(xué)幾次才能消化吸收)切記: “只培訓(xùn),不堅持,效果等于零” 三項注意: 注意一: 前二、三個月,每次培訓(xùn)后或是每兩次培訓(xùn)后,請員工一起吃吃飯,聊聊天,增進(jìn)感情,讓員工愛上培訓(xùn); 注意二: 任何時候,老板都要表現(xiàn)的喜愛培訓(xùn) —— 尤其在員工面前; 注意三: 最重要的:培訓(xùn)是門店經(jīng)營管理的重要工程,一定要堅持下去,養(yǎng)成良好的培訓(xùn)習(xí)慣,才能培養(yǎng)一流的團(tuán)隊。 所以,建議大家購買葉老師的 “ 系列 ” 培訓(xùn)光碟。 重要提示: 《 嬰童店專用培訓(xùn)光碟 》 的培訓(xùn)方法與效果保證 她家的店為什么這么 “ 火 ” ? 小城故事:安徽點點店的 “ 危機(jī) ” 與 “ 轉(zhuǎn)機(jī) ” 臺灣同行:麗嬰房出了個 “ 陳淑芬 ” 取經(jīng)臺灣:開店也是 “ 風(fēng)花雪月 ” 的事( 14故事) 競爭升級:母嬰業(yè)全面進(jìn)入服務(wù)時代 ―讓顧客滿意”已經(jīng)變得平庸而無特色,在新的商境中,門店經(jīng)營的出路在于“讓顧客感動”,我們不單經(jīng)營母嬰用品,更要經(jīng)營“顧客心”。通過培訓(xùn),我們要達(dá)成以下共識: 柔性經(jīng)營:賺心者必賺錢 培訓(xùn)目的: 一、童裝風(fēng)格 安徽霍邱 點點母嬰店 點點孕嬰童店 杜明嶽 ―我知道顧客是我的貴人, 是支持我向前發(fā)展的力量, 更是我的朋友!” 安徽霍邱 點點母嬰店 2022年 11月份正式開業(yè),經(jīng)營地址位于安徽省霍邱縣城關(guān),經(jīng)營狀況良好,宗旨 ——―關(guān)愛寶寶每一天” 。 概況一:點點店的介紹 [人員 ]:五位正職,一位兼職 [面積 ]:賣場 86平方米 [地址 ]:安徽省霍邱縣城關(guān)新東環(huán)步行街 [商圈 ]:商業(yè) 2級 B類 . [性質(zhì) ]:南京點點連鎖 +一站式母嬰用品專營 概況二: (一) 2022年 ——2022年業(yè)績約 46萬。 (二) 2022年 ——2022年業(yè)績約 90萬。 (三) 2022年 ——2022年業(yè)績約 190萬。 (四) 2022年 ——2022年業(yè)績約 300萬。 安徽霍邱 點點母嬰店 在第二人民醫(yī)院門口廣告牌 安徽霍邱 點點母嬰店 在公交車站的廣告牌 安徽霍邱 點點母嬰店 ★ 敏感的意識到,這是一次公眾對整個奶粉行業(yè)產(chǎn)生了信任危機(jī),勢必影響到本店多年累積的商譽(yù)。 ★ 一包奶粉,也是對本店危機(jī)公關(guān)質(zhì)量的檢驗。在信息化時代,對于關(guān)系到生命健康安全的公共事件,公眾渴望第一時間獲得相關(guān)信息。否則,在真相不清,信息不明的心理焦慮下,個人理性往往會被“小道消息”所蒙蔽。 ★ 如果行動遲緩和危機(jī)公關(guān)執(zhí)行能力欠缺將會造成公眾的茫然與騷亂,甚至以訛傳訛,矛盾加劇,讓廣大消費者轉(zhuǎn)而把這種信任危機(jī)的矛頭轉(zhuǎn)向我們,沖擊本店乃至母嬰行業(yè)的正常經(jīng)營。 乳難當(dāng)頭的危機(jī)意識 22個廠家 69批次產(chǎn)品中檢出三聚氰胺 9月 16日是中國乳業(yè)的災(zāi)難日,也是全母嬰行業(yè)的一次生命危機(jī)! 安徽霍邱 點點母嬰店 連夜打印出 《 國家質(zhì)檢總局通報全國 22個嬰幼兒配方奶粉三聚氰胺檢查結(jié)果詳細(xì)批次名單 》 ,以便于第二天給消費者提供真實的情況和數(shù)據(jù); 當(dāng)晚迅速制定出 《 ―三聚氰胺”事件導(dǎo)購應(yīng)做的事和銷售話術(shù) 》 ,具體內(nèi)容參照了童商網(wǎng)的 《 乳難當(dāng)頭 ,母嬰店“結(jié)石”奶粉的“危機(jī)公關(guān)”手法 》 。 9月 17日一早,對全體員工進(jìn)行了簡短的事件通報和嚴(yán)重性分析,做人員分工以及銷售話術(shù)的速成培訓(xùn); 17日 —24日,堅持在門店現(xiàn)場,隨時處理突發(fā)事件,并每天 2次與導(dǎo)購員開個短會,互相激勵,保持旺盛斗志; 給本店的所有會員和各個品牌的奶粉客戶發(fā)了兩條短信,穩(wěn)定顧客信心 。 乳難當(dāng)頭的危機(jī)公關(guān)手法 安徽霍邱 點點母嬰店 點點溫馨提醒 :國家公布的不合格奶粉的詳細(xì)批次已公布 ,請留意查閱國家質(zhì)檢總局官方網(wǎng)站或報紙電視新聞 ,也可到本店查詢 ,凡是在本店購買到國家公布的 69個批次的奶粉 ,憑小票或本店會員卡無條件調(diào)換貨 !不是國家質(zhì)檢總局要求召回下架的奶粉 ,可放心食用 ,本店將時刻關(guān)注食品安全 ,向廣大顧客提供最新消息和滿意的服務(wù) ![點點孕嬰童用品專營店 ] 公關(guān)手法 5:短信群發(fā)穩(wěn)定人心( 1) 安徽霍邱 點點母嬰店 點點鄭重承諾 :值奶粉事件之際 ,本店絕不會對本店所銷售的任何奶粉自行漲價 ,仍以原來的價格供貨(廠家調(diào)價除外 )并一如既往的為您提供滿意的服務(wù) ![點點孕嬰童用品專營店 ] 安徽霍邱 點點母嬰店 公關(guān)手法 5:短信群發(fā)穩(wěn)定人心 (2) 立刻和各品牌奶粉廠家派出的城市業(yè)務(wù)經(jīng)理和當(dāng)?shù)氐拇砩搪?lián)系,取得支持; 適時的推出生乳靈產(chǎn)品并在店內(nèi)顯眼的地方張?zhí)藧坌奶崾荆骸吧殪`溫情提示:還是母乳好”; 每天早半小時開業(yè),晚推遲到九點半打烊,保證全員電話、手機(jī) 24小時暢通無阻; 公布 87家未檢出三聚氰胺嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)詳細(xì)名單,正面引導(dǎo)消費者正確對待和選購國奶; 危機(jī)即商機(jī):人棄我取,聯(lián)合“貝因美” 在第一人民醫(yī)院與家之都超市門口新做巨型廣告牌,為未來競爭布局! 乳難當(dāng)頭的危機(jī)
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