atm-項目管理培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-01-31 08:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （股東） 貸款方 （銀行） 咨詢顧問 設(shè)計師 監(jiān)理工程師 供貨商 承包商 承包 合同 監(jiān)理 合同 供貨 合同 資詢合同 設(shè)計合同 投資協(xié)議 貸款協(xié)議 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 25 第二部分 項目管理環(huán)境 項目階段和項目生命周期 項目干系人 項目團隊和項目經(jīng)理 全局管理的關(guān)鍵方法 組織對項目的影響 社會經(jīng)濟的影響 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 26 ? 項目團隊的定義 項目團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同工作隊伍 。 項目團隊的定義與特性 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 27 ? 項目團隊的特性 ? 項目團隊是為完成特定的項目而設(shè)立的專門組織 ，它具有很高的目的性 。 ? 項目團隊是一種一次性臨時組織 。 ? 項目團隊由項目工作人員 、 項目管理人員和項目經(jīng)理構(gòu)成 。 ? 項目團隊強調(diào)的是團隊精神和團隊合作 。 ? 項目團隊的成員在一些情況下 ， 需要同時接受雙重領(lǐng)導(dǎo) 。 ? 不同組織中的項目團隊具有不同的人員構(gòu)成 、 不同的穩(wěn)定性和不同的責權(quán)利構(gòu)成 。 ? 項目團隊還具有漸進性和靈活性等方面的特性 。 項目團隊的定義與特性 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 28 任何項目團隊的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段 、震蕩階段 、 規(guī)范階段和輝煌階段這樣四個階段 。 項目團隊創(chuàng)建與發(fā)展四個階段的示意圖如下： 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 形成階段 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 29 ? 形成階段 形成階段是項目團隊的初創(chuàng)和組建階段。在這個階段中，團隊成員由個體而歸屬于一個團隊，總體上有一種積極向上的愿望，團隊成員的情緒特點包括：激動、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。在這一階段，項目經(jīng)理需要為整個團隊明確方向、目標和任務(wù)，為每個人確定職責和角色，以創(chuàng)建一個良好的項目團隊。 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 30 ? 震蕩階段 這是項目團隊發(fā)展的第二階段。這一階段，團隊成員按照分工開始了初步的合作，有些成員會發(fā)現(xiàn)項目的工作與個人當初的設(shè)想不一致，有些會發(fā)現(xiàn)項目團隊成員之間的關(guān)系與自己期望的不同，有些團隊成員與項目管理人員和項目經(jīng)理發(fā)生矛盾和抵觸，團隊成員情緒的特點是：緊張、挫折、不滿、對立和抵制。在震蕩階段項目經(jīng)理需要應(yīng)付和解決出現(xiàn)的各種問題和矛盾，需要容忍不滿的出現(xiàn)，解決沖突，協(xié)調(diào)關(guān)系，消除團隊中的各種震蕩因素。 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 31 ? 規(guī)范階段 經(jīng)受了震蕩階段的考驗后，項目團隊就進入了正常發(fā)展的規(guī)范階段。這一階段的項目團隊的矛盾要低于震蕩階段。這一階段團隊成員的情緒特點：信任、合作、忠誠、友誼、和滿意。項目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該對項目團隊成員所取得進步予以表揚，應(yīng)積極支持項目團隊成員的各種建議和參與，應(yīng)該努力地去規(guī)范整個團隊的行為和全體團隊成員的行為。 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 32 ? 輝煌階段 是項目團隊不斷取得成就的階段。在這個階段中，項目團隊的成員積極工作，努力為實現(xiàn)項目目標而做貢獻。 這一階段成員的情緒特點是：開放、坦誠、依賴、團隊的集體感和榮譽感。項目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該積極放權(quán)，以使項目團隊成員更多地進行自我管理和自我激勵。同時，項目經(jīng)理應(yīng)該及時公告項目的進程、表彰先進的團隊成員，努力幫助項目團隊完成項目計劃，實現(xiàn)項目的目標。 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 33 項目團隊成長各階段的績效水平與團隊精神示意圖 形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 團隊精神 工作績效 團隊精神與團隊績效 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 34 ? 高度的相互信任 ? 相互依賴性 ? 統(tǒng)一的共同目標 ? 全面的互助合作 ? 平等的關(guān)系與積極的參與 ? 自我激勵和自我約束 團隊精神的內(nèi)涵 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 35 除團隊精神外，其他影響團隊績效的因素有： ? 領(lǐng)導(dǎo)不力－－ 項 目經(jīng)理和管理人員能力不足 。 ? 目標不明－－ 項 目和項目管理的目標不清楚 。 ? 職責不清－－項目相關(guān)利益者之間的職責不明確 。 ? 缺乏溝通－－ 項 目相關(guān)利益者和項目團隊溝通不利 。 ? 激勵不足－－ 項 目團隊和項目相關(guān)利益者缺乏激勵 。 ? 規(guī)章不全－－ 項 目管理和變更制度不全或?qū)嵤┎焕?。 ? 約束無力－－對于項目團隊成員的 主要 行為約束不力 。 影響團隊績效的因素 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 36 ? 項目經(jīng)理是項目的領(lǐng)導(dǎo)者 /決策人 ? 項目經(jīng)理是項目的計劃者 /分析師 ? 項目經(jīng)理是項目的組織者 /合作者 ? 項目經(jīng)理是項目的控制者 /評價者 ? 項目經(jīng)理是項目利益的協(xié)調(diào)人 /促進者 項目經(jīng)理的角色與職責 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 37 項目經(jīng)理 項目委托人 /業(yè)主 項目其他相關(guān)者 項目團隊 項目客戶 項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者關(guān)系圖 項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者的關(guān)系 主題 AMT－企業(yè)資源管
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